公共关系调查的内容主要包括:组织的形象调查、()各组织开展公共关系活动的条件调查。A、组织的产品调查B、组织的公众舆论调查C、组织的员工调查D、组织的运行状态和发展趋势调查

题目

公共关系调查的内容主要包括:组织的形象调查、()各组织开展公共关系活动的条件调查。

  • A、组织的产品调查
  • B、组织的公众舆论调查
  • C、组织的员工调查
  • D、组织的运行状态和发展趋势调查

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  • 第1题:

    公关调查内容一般包括( ) 。

    A.组织形象调查

    B.社会环境调查

    C.人为环境调查

    D.公共关系活动效果调查。


    正确答案:ABD

  • 第2题:

    公共关系调查包括组织形象调查、社会环境调查和()调查。


    正确答案:公关活动效果

  • 第3题:

    一般性公共关系调查内容包括( )。

    A.具体问题调查、活动效果调查
    B.传播效果调查、公众动机调查
    C.组织的基本情况、公众的态度与意见
    D.组织形象调查、公众动机调查

    答案:C
    解析:

  • 第4题:

    论述针对企业形象的公共关系调查工作的基本程序和主要内容。


    正确答案: 一、公共关系调查的基本程序
    指的是对客观存在的公共关系现象进行科学调查的基本过程。一般包括以下几个步骤:
    (一)调查的准备阶段
    调查的准备阶段是旅游业公共关系调查的基础阶段,包括以下几个步骤:
    1.确定调查任务;
    2.进行调查设计;
    3.准备调查条件
    (二)调查的实施阶段
    旅游业公共关系调查实施阶段的任务主要是组织公关调查人员,深入到旅游公众当中,按照已有的调查方案的要求,有计划、有步骤的收集各种可靠的信息和数据,听取被调查对象的意见。此阶段主要分为两个步骤:1.确立调查组织;2.搜集有关资料
    (三)调查的分析阶段
    通过旅游公共关系调查得到的资料往往是分散的,零星的,有些甚至是片面的、不真实的,资料本身并不能说明什么问题,必须系统的加以分析,此阶段的具体步骤如下:
    1.资料的核实、分类;
    2.资料的分析
    (四)调查报告写作阶段
    调查报告是一种书面报告,它可以用来反应旅游业公共关系调查所取得的主要的信息成果或者是初步认识成果,它调查成果的集中体现,也是调查成果的一种重要形式。
    (五)总结评估阶段
    通过总结评估,旅游公共关系调查者可以取得新的收获。总结评估的内容包括对调查成果的评估和对调查工作的评价。
    二、旅游组织形象调查:
    包括自我形象调查、实际形象调查和形象差距分析三个环节。
    1.旅游组织的自我形象调查
    自我形象即旅游组织的自我期望形象,是指一个自我期望建立的形象,它是旅游组织公关工作的目标。自我形象的确立应将主观愿望与实际结合起来。科学合理的自我形象的确立,应对以下几个方面进行调查:
    (1)领导层的公共关系目标和要求
    (2)员工的要求和评价
    (3)旅游组织实际状况和基本条件。包括经营方针、管理政策、服务生产状况、财务状况、市场营销状况、人事组织状况等。
    2.旅游组织的实际形象调查
    旅游组织的实际形象调查即运用各种调查方法了解旅游组织在社会公众中享有的知名度和美誉度,及各项细分指标所达到的状况。旅游组织的实际形象调查通常分为三个步骤:
    (1)公众网络分析
    (2)形象地位测量
    (3)形象要素分析。
    3.形象差距分析
    形象差距分析指的是将旅游组织的公众形象和自我形象进行比较,找出两者之间的差距,从而为下一步工作--设计形象和建构形象提供依据。

  • 第5题:

    公共关系调查的主要内容有()三个部分。

    • A、社会环境
    • B、文化环境
    • C、公众
    • D、政治环境
    • E、组织形象

    正确答案:A,C,E

  • 第6题:

    一般性公共关系调查内容包括()。

    • A、具体问题调查、活动效果调查
    • B、传播效果调查、公众动机调查
    • C、组织的基本情况、公众的态度与意见
    • D、组织形象调查、公众动机调查

    正确答案:C

  • 第7题:

    各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是()。

    • A、内部公共关系
    • B、组织的整体目标
    • C、公共关系调查
    • D、公共关系策划

    正确答案:A

  • 第8题:

    公共关系调查的主要作用是()

    • A、实施环境监测
    • B、提供信息保障
    • C、开展问题预警
    • D、塑造组织形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    下列选项是对公共关系调查研究的地位和作用的评述,其中说法有误的是()。

    • A、公共关系调查研究是组织卓有成效的开展公关活动的前提和基础
    • B、公共关系调查研究具有沟通信息的作用
    • C、公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素
    • D、公共关系调查和研究是公共关系活动得以顺利进行的重要环节

    正确答案:C

  • 第10题:

    公共关系调查的主要内容包括()。

    • A、社会环境调查
    • B、经济环境
    • C、公众调查
    • D、公众态度
    • E、组织形象调查

    正确答案:A,C,E

  • 第11题:

    多选题
    公共关系调查的主要内容包括()。
    A

    社会环境调查

    B

    经济环境

    C

    公众调查

    D

    公众态度

    E

    组织形象调查


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    把公共关系工作人员对组织形象的具体调查分析的过程和结果称为()
    A

    公共关系的具体化

    B

    组织形象的具体化

    C

    调查研究的具体化

    D

    组织目标的具体化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公共关系调查的主要内容包括()。

    A.社会环境调查

    B.经济环境

    C.公众调查

    D.公众态度

    E.组织形象调查


    参考答案ACE

  • 第14题:

    公共关系调查的内容一般包括( )

    A.组织形象调查
    B.市场需求调查
    C.社会环境调查
    D.公共关系活动效果调查

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第15题:

    对组织()的调查,属于公共关系调查中的组织基本状况调查。

    • A、媒体环境
    • B、舆论状态
    • C、公众构成
    • D、组织开展公关活动条件

    正确答案:B

  • 第16题:

    把公共关系工作人员对组织形象的具体调查分析的过程和结果称为()

    • A、公共关系的具体化
    • B、组织形象的具体化
    • C、调查研究的具体化
    • D、组织目标的具体化

    正确答案:B

  • 第17题:

    公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的()调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

    • A、产品
    • B、运行状态和发展趋势
    • C、员工
    • D、公众舆论

    正确答案:D

  • 第18题:

    说明国际公共关系日常调查研究主要包括的内容。


    正确答案: 国际公共关系日常的调查研究属于基础调研,主要包括四方面内容:
    (1)社会环境。社会环境包括的内容比较广泛,如历史传统、地理资源、经济法规、外经外贸、交通运输、政局变化、市场行情及驻在国重大社会问题,如人口与就业、生态平衡与人类资源等关系到影响公众意向和组织存亡的重大问题,此外还有有关组织的竞争对手情况等。
    (2)重要公众。重要公众的情况,尤其是在发展中国家,重要权势人物的情况应着重了解,并尽量广交朋友,这对组织的存亡与发展至关重要。
    (3)组织环境。组织环境包括组织内部环境及公众对组织印象的变化。后者包括:组织知名度调查、信誉调查、公众评价调查。
    (4)传播媒介。在进行国际公共关系活动时,传播媒介及其在公众中的影响应列为重点利用和调查研究对象。对各电视台、广播电台、报刊的主编、重要编辑及记者等应尽量广泛结交并成为朋友。

  • 第19题:

    公共关系调查的作用有()。

    • A、提供信息保障
    • B、实施环境监测
    • C、塑造组织形象
    • D、开展问题预警
    • E、管理公共活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    关于公共关系的调查研究,下列说法错误的是()

    • A、公共关系调查研究是组织卓有成效的开展公关活动的前提和基础
    • B、公共关系调查和研究是公共关系活动得以顺利进行的重要环节
    • C、公共关系调查研究具有沟通信息的作用
    • D、公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素

    正确答案:D

  • 第21题:

    政府组织形象评估的方法有多种,主要的方法包括:个人观察反馈法、目标管理法、舆论调查法、内外部监察法四种。其中“聘请政府组织外部的专家,包括公共关系专家、媒体资深记者等,对政府组织开展的公共关系活动进行调查和评价”指的是外部监察法。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    问答题
    论述针对企业形象的公共关系调查工作的基本程序和主要内容。

    正确答案: 一、公共关系调查的基本程序
    指的是对客观存在的公共关系现象进行科学调查的基本过程。一般包括以下几个步骤:
    (一)调查的准备阶段
    调查的准备阶段是旅游业公共关系调查的基础阶段,包括以下几个步骤:
    1.确定调查任务;
    2.进行调查设计;
    3.准备调查条件
    (二)调查的实施阶段
    旅游业公共关系调查实施阶段的任务主要是组织公关调查人员,深入到旅游公众当中,按照已有的调查方案的要求,有计划、有步骤的收集各种可靠的信息和数据,听取被调查对象的意见。此阶段主要分为两个步骤:1.确立调查组织;2.搜集有关资料
    (三)调查的分析阶段
    通过旅游公共关系调查得到的资料往往是分散的,零星的,有些甚至是片面的、不真实的,资料本身并不能说明什么问题,必须系统的加以分析,此阶段的具体步骤如下:
    1.资料的核实、分类;
    2.资料的分析
    (四)调查报告写作阶段
    调查报告是一种书面报告,它可以用来反应旅游业公共关系调查所取得的主要的信息成果或者是初步认识成果,它调查成果的集中体现,也是调查成果的一种重要形式。
    (五)总结评估阶段
    通过总结评估,旅游公共关系调查者可以取得新的收获。总结评估的内容包括对调查成果的评估和对调查工作的评价。
    二、旅游组织形象调查:
    包括自我形象调查、实际形象调查和形象差距分析三个环节。
    1.旅游组织的自我形象调查
    自我形象即旅游组织的自我期望形象,是指一个自我期望建立的形象,它是旅游组织公关工作的目标。自我形象的确立应将主观愿望与实际结合起来。科学合理的自我形象的确立,应对以下几个方面进行调查:
    (1)领导层的公共关系目标和要求
    (2)员工的要求和评价
    (3)旅游组织实际状况和基本条件。包括经营方针、管理政策、服务生产状况、财务状况、市场营销状况、人事组织状况等。
    2.旅游组织的实际形象调查
    旅游组织的实际形象调查即运用各种调查方法了解旅游组织在社会公众中享有的知名度和美誉度,及各项细分指标所达到的状况。旅游组织的实际形象调查通常分为三个步骤:
    (1)公众网络分析
    (2)形象地位测量
    (3)形象要素分析。
    3.形象差距分析
    形象差距分析指的是将旅游组织的公众形象和自我形象进行比较,找出两者之间的差距,从而为下一步工作--设计形象和建构形象提供依据。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    公共关系调查的主要内容有()三个部分。
    A

    社会环境

    B

    文化环境

    C

    公众

    D

    政治环境

    E

    组织形象


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析