在今天的商业世界中，供过于求是普遍现象．为了说服顾客购买自己的产品，大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了，他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量，这就需要靠广告。对这段文字概括最恰当的是（）。A、广告是商业世界的必然产物B、各商家之间用广告开展竞争C、广告就是要说服顾客买东西D、广告是经济活动中供过于求的产物

第1题：

第2题：

促成销售的技巧有哪些（）。

• A、替顾客做决定
• B、说服顾客交订金
• C、有限时间
• D、推荐今天购买

正确答案:A,B,C,D

第3题：

推销洽谈的最终目的是（）。

• A、诱发顾客购买动机
• B、说服顾客
• C、推销商品
• D、让顾客满意，获得双赢

正确答案:D

第4题：

宣传册的设计（）。

• A、封面应该吸引读者
• B、通过添加重要信息来说服潜在顾客购买
• C、产品优势和特性的描述，诱人的照片、图表以及用来帮助说服潜在顾客购买的更多文案
• D、响应方式也应该是清晰的

正确答案:A,B,C,D

第5题：

顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

正确答案:错误

第6题：

（）是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易，这不仅需要掌握说服顾客的知识，具有说服顾客的能力，还必须对自己的工作充满信心。

• A、自信
• B、宽容
• C、耐心
• D、热情

正确答案:A

第7题：

一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，善于接近顾客、排除异议以达成交易。这表明客户具有（）

• A、宽阔的知识商
• B、敏锐的观察能力
• C、说服顾客的能力
• D、良好的态度

正确答案:C

第8题：

推销人员为了有效地实施鼓动性原则必须做到（）。

• A、以自己的信心鼓动顾客
• B、以自己推销热情感染顾客
• C、以自己丰富的知识说服顾客
• D、讲真话，实事求是地向顾客传递推销信息

正确答案:A,B,C

第9题：

说服劝导原则是要逼迫顾客做出购买决定。（）

正确答案:错误

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在愉悦的氛围中，顾客更容易签单，是考虑了消费者的态度改变中的（）因素。

• A、说服环境
• B、说服对象
• C、说服主体
• D、说服内容

正确答案:A

第14题：

推销员必须能言善辩，用花哨的语言介绍产品，说服顾客购买。

正确答案:错误

第15题：

反映顾客忠诚的标志（）。

• A、顾客自己是回头客
• B、说服亲友购买
• C、对质量问题不抱怨
• D、自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流

正确答案:A,B,D

第16题：

向顾客展示当前的流行趋势说服其购买，适合于（）

• A、儿童
• B、老年顾客
• C、年轻顾客
• D、男性顾客

正确答案:C

第17题：

推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。

• A、了解顾客的具体需求
• B、了解顾客真正的购买动机
• C、向顾客介绍自己和企业的有关情况
• D、引起顾客的注意和购买的兴趣

正确答案:A,B,C,D

第18题：

营销员的工作核心是说服客户购买自己推销的产品。

正确答案:正确

第19题：

销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。

正确答案:正确

第20题：

推销人员与顾客共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法是（）。

• A、经验说服法
• B、事实说服法
• C、自我评判法
• D、以退为进法

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：