接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。A、内倾型B、情绪型C、犹豫型D、冷漠型

题目

接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。

  • A、内倾型
  • B、情绪型
  • C、犹豫型
  • D、冷漠型
相似考题

1.服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。A.行动迅速、语言简练B.耐心细致、温文尔雅C.主要热情、细心观察D.举止端庄、不厌其烦

2.服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

3.服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。A、耐心细致B、温文尔雅C、行动迅速D、主动热情

4.善于交际、人际关系良好。表面上容易附合意见,但却不易促成其购买。这属于顾客类型中的()。A、谨慎型B、犹豫型C、冲动型D、圆滑性

更多“接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。A、内倾型B、情绪型C、犹豫型D、冷漠型”相关问题

  • 第1题：

    服务员对忧郁型顾客应尽可能表示(),多找机会为他们提供周到的服务。

    A、热情

    B、友善

    C、细心

    D、细致


    参考答案：B

  • 第2题：

    不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（ ）。

    A.情绪型
    B.外倾型
    C.内倾型
    D.顺从型

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。

    • A、外倾型
    • B、犹豫型
    • C、虚荣型
    • D、情绪型

    正确答案:D

  • 第5题：

    主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢决定。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下处理顾客投诉的技巧中不包括（）。

    • A、要真诚的对顾客
    • B、要为他们着想
    • C、要有耐心和足够的热情对顾客
    • D、说话声音要大于顾客

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）的顾客对营业员的要求很高，极易发生抱怨和正面冲突，一定要格外耐心，切不可刺激对方。

    • A、兴奋型
    • B、活泼型
    • C、安静型
    • D、抑制型

    正确答案:A

  • 第8题：

    不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。

    • A、情绪型
    • B、外倾型
    • C、内倾型
    • D、顺从型

    正确答案:C

  • 第9题：

    服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。

    • A、行动迅速、语言简练
    • B、耐心细致、温文尔雅
    • C、主要热情、细心观察
    • D、举止端庄、不厌其烦

    正确答案:A

  • 第10题：

    对待（）的顾客要有耐心。

    • A、烦躁
    • B、依赖型
    • C、挑剔
    • D、有常识

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    某同学在生活中表现为开朗、活泼，善于交际，情绪外露，环境适应性强，其性格属于（）。
    A

    独立型

    B

    依赖型

    C

    外倾型

    D

    内倾型


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照《客户性格地图》划分，深思熟虑、善于分析，严肃有目标，追求完美，这类顾客性格特点属于（）
    A

    演员型顾客

    B

    结果型顾客

    C

    学者型顾客

    D

    老好人型顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某顾客滔滔不绝的向服务员讲其对该服务产品的了解知识,此种应为()顾客。

    A.唠叨型;

    B.吹毛求疵型;

    C.自以为是型;

    D.犹豫不决型;


    正确答案：C

  • 第14题：

    某企业将顾客按照个性划分为踌躇满志型、观望型、犹豫型和冲动型四种。该企业采用的市场细分变量是()。

    A:地理变量
    B:人口变量
    C:心理变量
    D:行为变量

    答案：C
    解析：
    心理变量（psychographic）是市场营销学的一种技巧，是对人口进行问卷调查某个特定议题的内容。问卷调查包括一系列的心理特质命题(psychograpYiicstatc-ments)，设问卷者通常在选择这些命题时，心目中已有大概一系列认为可能会影响消费者进行消费的因素u从受访者对问卷内各项心理特质命题的倾向中（极同意、同意、中立、不同意、极不同意），营销者可以找出商品在不同层面的客户在个性、价值观、态度、兴趣、生活态度等各项变量的差异，从而针对特定客户群而进行更有效的行销策略。

  • 第15题：

    在接待活泼型宾客时，服务员要表现出（）。

    • A、快速服务
    • B、超前服务
    • C、耐心细致服务
    • D、乐于相知相助

    正确答案:D

  • 第16题：

    按照《客户性格地图》划分，深思熟虑、善于分析，严肃有目标，追求完美，这类顾客性格特点属于（）

    • A、演员型顾客
    • B、结果型顾客
    • C、学者型顾客
    • D、老好人型顾客

    正确答案:C

  • 第17题：

    从房地产消费效用角度对房地产目标顾客群分类，不属于这类划分的是（）

    • A、功能型顾客群
    • B、安全型顾客群
    • C、便利型顾客群
    • D、投资型顾客群

    正确答案:B

  • 第18题：

    某同学在生活中表现为开朗、活泼，善于交际，情绪外露，环境适应性强，其性格属于（）。

    • A、独立型
    • B、依赖型
    • C、外倾型
    • D、内倾型

    正确答案:C

  • 第19题：

    一个人经常表现为开朗、活泼、善于交际等行为，这种性格类型是（）。

    • A、内倾型
    • B、外倾型
    • C、独立型
    • D、情绪型

    正确答案:B

  • 第20题：

    服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。

    • A、行动迅速、语言简练
    • B、耐心细致、温文尔雅
    • C、主动热情、细心观察
    • D、举止端庄、不厌其烦

    正确答案:A

  • 第21题：

    服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善，多找机会为他们提供（）的服务。

    • A、耐心
    • B、主动
    • C、周到
    • D、热情

    正确答案:C

  • 第22题：

    对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

    • A、主动型
    • B、消极型
    • C、疑虑型
    • D、双重型

    正确答案:D

  • 第23题：

    判断题
    主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢决定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容