不属于技能和知识确认考核方式的有（）。A、书面形式考核流程、技术、沟通能力及电话处理软技巧B、电话监听考核C、对服务质量进行监测D、培训后书面测验
题目
不属于技能和知识确认考核方式的有（）。
- A、书面形式考核流程、技术、沟通能力及电话处理软技巧
- B、电话监听考核
- C、对服务质量进行监测
- D、培训后书面测验
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第1题：
护理人员招聘考核的方式有（）。
- A、护理知识考核
- B、护理相关技能考核
- C、面试
- D、真实工作考核
- E、试用
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
道路运输驾驶员继续教育有效性的确认方式有（）
- A、职业技能鉴定
- B、职业技能竞赛
- C、考核或学时认定
正确答案:C -
第3题：
培训考核一般有（）三类方式。
- A、知识类；
- B、技能类；
- C、选拔类；
- D、教育类。
正确答案:A,B,D -
第4题：
每年技术质量部组织系统的专业能力考核，以检验专业知识及技能水平。考核形式有等（）
- A、理论考核
- B、技能比武
- C、获取证书
- D、领导考核
正确答案:A,B,C -
第5题：
技师高级技师社会化考评考核项目包含（）等内容。
- A、理论知识考核和操作技能考核
- B、理论知识考核
- C、操作技能考核
- D、理论知识考核、操作技能考核和综合评审
正确答案:D -
第6题：
绩效考核主体培训的内容不包括（）
- A、考核道德和考核纪律
- B、考核体能、智能培训
- C、考核基础理论和知识培训
- D、考核技能培训
正确答案:B -
第7题：
知识和技能易被发现与测量，易改进和发展，（）是最为经济有效的方式。
- A、考察
- B、绩效考核
- C、时间序列分析法
- D、培训
正确答案:D -
第8题：
考核服务水平是座席员绩效评估中（）的主要衡量指标。
- A、生产力
- B、服务质量
- C、技能和知识确认
- D、服务效率
正确答案:C -
第9题：
保安员职业等级鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。
正确答案:正确 -
第10题：
单选题以下不属于知识能力考核指标的是（）A技能与知识
B服务技巧
C创新能力
D培训考核
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题保安员职业等级鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题站代维服务人员的技能认证采取基础知识考核、（）等方式进行。A高级知识考核
B项目管理考核
C实操考核
D高空作业考核
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
不属于座席员绩效评估项目的是（）。
- A、生产力
- B、服务质量
- C、技能和知识确认
- D、服务效率
正确答案:D -
第14题：
实际技能考核采取现场考核或（）的方式，由考核组主考人、教培中心考评员和被考核人共同在确认单上签字确认。
- A、实际操作
- B、现场操作
- C、模拟演练
- D、实际笔试
正确答案:C -
第15题：
考核方式应全面覆盖相关（）的转变要求。
- A、知识；
- B、技能；
- C、态度；
- D、方法。
正确答案:A,B,C -
第16题：
线务员职业技能鉴定方式分为：理论知识考试和（）考核。
正确答案:技能操作 -
第17题：
下列哪项不属于工作规范的内容？（）
- A、教育背景
- B、绩效考核标准
- C、工作经验
- D、知识技能
正确答案:B -
第18题：
站代维服务人员的技能认证采取基础知识考核、（）等方式进行。
- A、高级知识考核
- B、项目管理考核
- C、实操考核
- D、高空作业考核
正确答案:C -
第19题：
以下不属于知识能力考核指标的是（）
- A、技能与知识
- B、服务技巧
- C、创新能力
- D、培训考核
正确答案:B -
第20题：
属于客服员技能和知识确认的衡量指标是（）。
- A、考核服务水平
- B、交易质量监测
- C、平均处理时间
- D、用户投诉率
正确答案:A -
第21题：
失业人员职业培训的方法有职业指导、理论授课、（）
- A、技能鉴定
- B、技能操练
- C、知识考核
正确答案:B -
第22题：
多选题护理人员招聘考核的方式有（）。A护理知识考核
B护理相关技能考核
C面试
D真实工作考核
E试用
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题技师高级技师社会化考评考核项目包含（）等内容。A理论知识考核和操作技能考核
B理论知识考核
C操作技能考核
D理论知识考核、操作技能考核和综合评审
正确答案： C解析： 暂无解析