在为客户示范驾驶时要（）A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解

题目

在为客户示范驾驶时要（）

  • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同
  • B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同
  • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解
相似考题

1.运用讲解示范法进行幼儿体育活动时要注意()A、讲解和示范要合理结合B、语言清楚，生动有趣C、示范要正确、优美

2.柜面结算人员在为客户办理预留印鉴业务时，严禁代为客户加盖印鉴章行为。()

3.根据示范条款,下面哪种说法是正确的?()A、驾驶营运客车需提供营运车驾驶资格证，但驾驶营运货车无需提供B、驾驶营运货车需提供营运车驾驶资格证，但驾驶营运客户无需提供C、驾驶营运货车及驾驶营运客户均需营运车驾驶资格证D、意思说法均不正确

4.证券经纪商在为客户开户时，要审查( )。A．客户证件B．授权委托手续C．资金存取密码D．委托买卖证券资金账户卡

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  • 第1题：

    在为客户配对房源时应注意的事项主要有（　　）。

    A:要及时为客户寻找房源
    B:以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源
    C:推荐房源时，只介绍房源的优点
    D:推荐房源时，要以经纪人的专业意见为主
    E:在同客户沟通房屋情况时，要使其感受到特别的关注

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    保洁主管在为客户服务时，应具备较好的客户服务技巧，快速对客户需求做出反应，并利用自身的（）解决客户困难。


    正确答案:专业知识

  • 第4题：

    员工在为客户提供服务时，服务语言有什么要求？


    正确答案: 应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执。

  • 第5题：

    示范作业一般全程连贯实施，也可分段实施。教练员在组织示范作业时，应把握的三个问题是不包括：（）

    • A、示范作业前，应培训好示范分队（人员）
    • B、示范时要严密组织
    • C、示范作业时要保证安全
    • D、示范作业结束后要进行讲评

    正确答案:C

  • 第6题：

    教练员在组织示范作业时，应把握以下几个重点问题（）。

    • A、培训示范分队
    • B、示范时要严密组织
    • C、示范时要严格要求
    • D、示范结束后要进行讲评
    • E、示范过程注意安全

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    服务礼仪，（）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（）：在客户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（）客户，与客户对视时，应（）。


    正确答案:来有迎声；走有送声；目光关注；面露微笑

  • 第8题：

    挖掘机在为运输车辆卸料时，铲斗不得经越或停留在驾驶室上方。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    在为客户办理临时挂失业务时，有什么要求？


    正确答案:对挂失人进行资格审核，确认身份及该笔存款未被支取或冻结。储蓄帐户临时挂失业务属代办挂失的，应对代办人的证件进行详细登记，密码挂失不得代办；借记卡挂失须手工登记挂失登记簿；严格控制临时挂失的5天有效期。

  • 第10题：

    多选题
    教练员在组织示范作业时，应把握以下几个重点问题（）。
    A

    培训示范分队

    B

    示范时要严密组织

    C

    示范时要严格要求

    D

    示范结束后要进行讲评

    E

    示范过程注意安全


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    示范作业一般全程连贯实施，也可分段实施。教练员在组织示范作业时，应把握的三个问题是不包括：（）
    A

    示范作业前，应培训好示范分队（人员）

    B

    示范时要严密组织

    C

    示范作业时要保证安全

    D

    示范作业结束后要进行讲评


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    员工在为客户提供服务时，服务语言有什么要求？

    正确答案： 应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在驾驶训练中，教练员做示范动作时，应注意（）。

    • A、姿势正确.动作规范
    • B、对复杂动作要分解示范和整体示范
    • C、讲解和示范相结合
    • D、动作连贯，不可分解示范

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    保洁主管在为客户服务时，应以提升（）、追求卓越服务为导向。


    正确答案:服务品质

  • 第15题：

    给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在为客户办理业务时，要具有（）的服务表现。

    • A、准确
    • B、高效
    • C、对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性依然存疑的
    • D、专业
    • E、规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）

    • A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
    • B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
    • C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
    • D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    教练员在组织示范作业时，应把握的重点问题有（）。

    • A、示范前培训示范分队
    • B、示范时要严密组织
    • C、示范中要注意安全
    • D、示范结束后要进行讲评

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    对一些复杂的驾驶动作，教练员应采取（）的方法，必要时教练员要反复示范，直至学员掌握要领。

    • A、选择示范
    • B、整体示范
    • C、分解示范

    正确答案:C

  • 第20题：

    在为客户服务同时，对要准备销户的客户不需要进行挽留


    正确答案:错误

  • 第21题：

    在为客户办理相关业务时，要仔细做好客户身份辨识及客户信息保密工作，防患于未然，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）

    • A、顾全大局
    • B、信守承诺
    • C、敏锐谨慎
    • D、防范风险

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    教练员在组织示范作业时，应把握的重点问题有（）。
    A

    示范前培训示范分队

    B

    示范时要严密组织

    C

    示范中要注意安全

    D

    示范结束后要进行讲评


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    服务礼仪，（）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（）：在客户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（）客户，与客户对视时，应（）。

    正确答案： 来有迎声,走有送声,目光关注,面露微笑
    解析： 暂无解析

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