更多“ISM的全称是:经销商销售满意度内部管控。”相关问题
  • 第1题:

    如果公司的安全管理体系文件是“双标”,也就是ISM与ISO9000结合而成的,其中的某些名称是否一定要用ISM规则里的叫法(如,指定人员等)?


    正确答案:这是形式和内容的问题,ISO9000的文件里称为“管理者代表”的,就是ISM规则里的指定人员。所以名称的不同并不意味着内容或实质改变,公司根据自己的特点选择适合自己的称呼并无什么不妥。但不管是安全管理体系文件也好,或是称为安全质量文件也好,对于ISM规则的覆盖是必不可少,这是在编写安全管理文件时要牢记的。如果为了阅读文件的方便,加一些说明也是可取的方法。

  • 第2题:

    新华信的调查包含()

    • A、整体满意度
    • B、推荐经销商
    • C、经销商优势
    • D、下次还在这家经销商保养

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    服务顾问的三大主要职责是什么?()

    • A、作为客户与维修站之间的沟通渠道
    • B、为经销商创造利润
    • C、扩大汽车的销售量
    • D、提高客户满意度
    • E、召开经销商会议

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    SSI销售满意度构成因子不包括哪一项?()

    • A、交易过程
    • B、销售人员
    • C、服务顾问
    • D、经销商设施

    正确答案:C

  • 第5题:

    快速通道设置的目的:()

    • A、缩减理赔时效;
    • B、提升客户满意度;
    • C、降低运营成本;
    • D、加强理赔管控;

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    销售定价的管控措施包括哪些?


    正确答案: 第一,应根据有关价格政策、综合考虑企业财务目标、营销目标、产品成本、市场状况及竞争对手情况等多方面因素,确定产品基准定价。定期评价产品基准价格的合理性,定价或调价需经具有相应权限人员的审核批准。
    第二,在执行基准定价的基础上,针对某些商品可以授予销售部门一定限度的价格浮动权,销售部门可结合产品市场特点,将价格浮动权向下实行逐级递减分配,同时明确权限执行人。价格浮动权限执行人必须严格遵守规定的价格浮动范围,不得擅自突破。
    第三,销售折扣、销售折让等政策的制定应由具有相应权限人员审核批准。销售折扣、销售折让授予的实际金额、数量、原因及对象应予以记录,并归档备查。

  • 第7题:

    什么是“两全”管控?


    正确答案:全面计划与全面预算管控机制。

  • 第8题:

    销售促进的最常见的方式是()。

    • A、对经销商的销售促进
    • B、对消费者的销售促进
    • C、对企业内部人员的销售促进
    • D、对市场的销售促进

    正确答案:B

  • 第9题:

    新车初期质量成绩提高意义是()

    • A、提升品牌形象和知名度;
    • B、提高用户满意度;
    • C、促进销售;
    • D、提高经销商利润

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    问答题
    如果公司的安全管理体系文件是“双标”,也就是ISM与ISO9000结合而成的,其中的某些名称是否一定要用ISM规则里的叫法(如,指定人员等)?

    正确答案: 这是形式和内容的问题,ISO9000的文件里称为“管理者代表”的,就是ISM规则里的指定人员。所以名称的不同并不意味着内容或实质改变,公司根据自己的特点选择适合自己的称呼并无什么不妥。但不管是安全管理体系文件也好,或是称为安全质量文件也好,对于ISM规则的覆盖是必不可少,这是在编写安全管理文件时要牢记的。如果为了阅读文件的方便,加一些说明也是可取的方法。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    销售促进的最常见的方式是()。
    A

    对经销商的销售促进

    B

    对消费者的销售促进

    C

    对企业内部人员的销售促进

    D

    对市场的销售促进


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    销售业务管控点包括哪几点()。
    A

    应收账款管控

    B

    内部投机

    C

    销售数据分析

    D

    客户行为管理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()。

    • A、销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程
    • B、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程
    • C、开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
    • D、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程

    正确答案:A

  • 第14题:

    整流二极管属()器材。

    • A、不控型
    • B、半控型
    • C、全控型
    • D、复合型

    正确答案:A

  • 第15题:

    CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商,客户满意度奖金打8折。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    销售业务管控点包括哪几点()。

    • A、应收账款管控
    • B、内部投机
    • C、销售数据分析
    • D、客户行为管理

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    销售计划管理包括哪些管控措施?


    正确答案:第一,企业应当根据发展战略和年度生产经营计划,结合企业实际情况,制定年度销售计划,在此基础上,结合客户订单情况,制定月度销售计划,并按规定的权限和程序审批后下达执行。
    第二,定期对各产品(商品)的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析,结合生产现状,及时调整销售计划,调整后的销售计划需履行相应的审批程序。

  • 第19题:

    客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标,客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面()。

    • A、老客户转介绍数
    • B、投诉处理满意度
    • C、续保数
    • D、SSI分值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    销售促进是针对()进行的。

    • A、消费者
    • B、经销商
    • C、代理商
    • D、内部人员
    • E、竞争者

    正确答案:A,B,D

  • 第21题:

    可以实现有源逆变的整流电路是()整流电路。

    • A、有续流二极管的
    • B、单相桥式半控
    • C、没有续流二极管的全控
    • D、有续流二极管的全控

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    可以实现有源逆变的整流电路是()整流电路。
    A

    有续流二极管的

    B

    单相桥式半控

    C

    没有续流二极管的全控

    D

    有续流二极管的全控


    正确答案: C
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  • 第23题:

    问答题
    销售定价的管控措施包括哪些?

    正确答案: 第一,应根据有关价格政策、综合考虑企业财务目标、营销目标、产品成本、市场状况及竞争对手情况等多方面因素,确定产品基准定价。定期评价产品基准价格的合理性,定价或调价需经具有相应权限人员的审核批准。
    第二,在执行基准定价的基础上,针对某些商品可以授予销售部门一定限度的价格浮动权,销售部门可结合产品市场特点,将价格浮动权向下实行逐级递减分配,同时明确权限执行人。价格浮动权限执行人必须严格遵守规定的价格浮动范围,不得擅自突破。
    第三,销售折扣、销售折让等政策的制定应由具有相应权限人员审核批准。销售折扣、销售折让授予的实际金额、数量、原因及对象应予以记录,并归档备查。
    解析: 暂无解析