以下属于销售顾问潜在客户来源渠道的（）A、再购增购信息B、内外部购车情报C、来电客户D、到店客户

第1题：

销售顾问可以从（）得到转介绍的客户

• A、老客户
• B、刁难且对销售顾问态度冷漠的客户
• C、买其他品牌且和销售顾问保持联系的客户
• D、亲朋好友

第2题：

销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径，吸引潜在客户并及时将客户信息录入以下哪个系统（）

• A、INTERNET
• B、WORD
• C、DMS CRM
• D、EXCEL

第3题：

销售顾问要认真对待每一个咨询电话，不管客户语气、态度如何，购车意向是否强烈，都要当成有希望成交的潜在客户。

第4题：

需要寻找销售渠道成员时，制造商通常具有多种获取潜在销售渠道成员名单的方法，其中最具有参考价值的信息来源是（）。

第5题：

以下（）属于证券公司的直接营销渠道。

• A、证券公司的营销人员直接销售
• B、直接邮寄宣传单
• C、经纪人和独立财务顾问
• D、证券公司营业部的直接销售

第6题：

以下哪组不属于电话营销的主要客户来源？（）

• A、基盘及潜在客户
• B、厂家支持客户
• C、互联网留资客户
• D、展厅自然到店客户

第7题：

在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

• A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户
• B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上
• C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位
• D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀

第8题：

以下哪一个选项不属于内部营运指标（）。

• A、各种营销渠道的交易比率
• B、每位推销员潜在顾客接触次数
• C、每位员工的平均销售额
• D、每位推销员的新客户收入额

第9题：

需求分析时，客户的期望有哪些？（）

• A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感
• B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考
• C、销售顾问认真对待客户的需求
• D、销售顾问需要固定模式对待客户需求

第10题：

以下不属于交通银行销售人员的是（）。

• A、私人银行顾问
• B、大堂经理
• C、客户服务经理
• D、沃德客户经理

第11题：

第12题：

第13题：

销售流程中销售准备环节的工作目标有哪些（）

• A、妥善收集并管理来自各个渠道的潜在客户信息
• B、主动联络客户，邀请他们前来展厅
• C、通过多种途径清晰告知客户展厅位置，方便客户到达
• D、为每个潜在客户建立客户管理卡，做好充分准备，迎接客户

第14题：

下列属于顾问型销售策略的要点有（）。

• A、打造顾问销售队伍
• B、深刻领会客户需要的价值
• C、消减成本获得价值
• D、保护客户利益

第15题：

以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。

• A、营销管理
• B、潜在客户管理
• C、联系人管理
• D、客户服务信息管理

第16题：

以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.

• A、客户渠道登记
• B、客户销售商机
• C、客户商机跟进查询
• D、销售人员对客户销售理财产品

第17题：

通过多种开发渠道将潜在客户转化成为意向客户是专营店销售人员最主要的工作，意向客户的开发渠道主要包括以下几种（）

• A、保有客户汰换/增购/推荐
• B、广告宣传/公关活动
• C、外部市场活动促销
• D、特定情报提供

第18题：

销售顾问可根据自己的时间安排随时对潜在客户进行跟踪和邀约。

第19题：

在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。

• A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题，不急于把车销售出去，在与销售顾问沟通中感觉很放心
• B、销售顾问是客户购车的顾问，能够根据客户的使用需求推荐合适的车型，不会强买强卖
• C、销售顾问专业知识丰富，可以解答有关该车的任何问题
• D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验，只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可

第20题：

销售顾问的潜在客户来源渠道是（）

• A、忠诚客户推荐介绍客户
• B、来电/到店客户
• C、外拓客户
• D、其它皆是

第21题：

以下属于交通银行销售人员的是（）。

• A、私人银行顾问
• B、沃德客户经理
• C、客户服务经理
• D、大堂经理

第22题：

从国际基金销售渠道的状况看，下列属于基金代销渠道的有（）。

• A、独立的投资顾问
• B、折扣经纪人
• C、证券公司销售网络
• D、基金超市

第23题：