服务员工作中常使用欢迎语（）。A、谢谢B、对不起C、再见D、欢迎光临

题目

服务员工作中常使用欢迎语（）。

  • A、谢谢
  • B、对不起
  • C、再见
  • D、欢迎光临
相似考题

1.欢迎辞的内容一般包括( )。A、欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快B、欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快C、欢迎语、表达友谊和惜别之情、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快D、欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之情、表示提供服务的诚挚愿望

2.以下客户群入群欢迎语的描述,正确的2项?()A、邀请人不是客户联系范围内的成员，但群主是的话，会下发欢迎语B、只要被邀请进入的是“客户群”，被邀请人不在成员的客户列表(不是客户)，也会下发欢迎语C、客户A入群后收到了入群欢迎语，客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊，这时不会下发欢迎语D、群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语

3.添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。A、可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户B、可能登录的不是统一企业C、可能欢迎语下发延迟了，在系统下发欢迎语之前，员工就个客户发了消息，就不下发欢迎语了D、可能是员工删除了客户，而客户没有删除员工，重新添加就不会下发欢迎语

4.下列属于欢迎词的六大要素的是 （ ） A．问候语 B．欢迎语 C．介绍语 D．态度语 E．期盼语

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  • 第1题：

    欢迎语是接待()时必不可少的礼貌语。


    参考答案：来访客人

  • 第2题：

    服务员工作中常使用欢迎语（）。


    正确答案:欢迎光临

  • 第3题：

    表示提供良好服务的诚挚愿望。这是欢迎辞中的（）

    • A、欢迎语
    • B、介绍语
    • C、希望语
    • D、祝愿语

    正确答案:C

  • 第4题：

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    欢迎辞不包括（）

    • A、问候语
    • B、欢送语
    • C、介绍语
    • D、祝愿语

    正确答案:B

  • 第6题：

    餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是（）

    • A、您好谢谢
    • B、欢迎光临
    • C、谢谢光顾
    • D、来吃饭吗？

    正确答案:B

  • 第7题：

    家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人，正确的问候语是（）

    • A、你好，欢迎光临！
    • B、请问你找谁？
    • C、哎，你好吗？
    • D、干什么？

    正确答案:A

  • 第8题：

    服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

    • A、您好
    • B、谢谢
    • C、对不起
    • D、再见

    正确答案:C

  • 第9题：

    客户服务人员常用的欢迎语包括哪些？欢迎语的使用范围包括哪些？


    正确答案: 欢迎、欢迎光临、欢迎你的到来、见到您很高兴、恭候光临等。
    使用范围：
    （1）客户光临自己的岗位时；
    （2）客户再次光临时；
    （3）客户表示提意见或建议时；
    （4）上级领导来检查工作时

  • 第10题：

    单选题
    服务员在工作中常使用的欢迎语是（）。
    A

    谢谢

    B

    您好

    C

    请问需要什么服务

    D

    欢迎光临


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    表示提供良好服务的诚挚愿望。这是欢迎辞中的（）
    A

    欢迎语

    B

    介绍语

    C

    希望语

    D

    祝愿语


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    欢迎辞的内容包括（）
    A

    欢迎语

    B

    感谢语

    C

    祝愿语

    D

    介绍语

    E

    问候语


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第14题：

    欢迎辞的内容包括（）

    • A、欢迎语
    • B、感谢语
    • C、祝愿语
    • D、介绍语
    • E、问候语

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题：

    使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。

    • A、耐心语言
    • B、热情与语言
    • C、欢迎语言
    • D、礼貌语言

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列属于欢迎词的六大要素的是（）

    • A、问候语
    • B、欢迎语
    • C、介绍语
    • D、态度语
    • E、期盼语

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    服务语言提倡使用普通话，（）必须使用普通话。

    • A、开口欢迎词
    • B、送别语
    • C、提示回零
    • D、引导车辆

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    服务员在工作中常使用的欢迎语是（）。

    • A、谢谢
    • B、您好
    • C、请问需要什么服务
    • D、欢迎光临

    正确答案:D

  • 第19题：

    服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


    正确答案:对不起

  • 第20题：

    客服代表应使用标准的开首语和欢迎词，声音保持（）

    • A、热情
    • B、亲切
    • C、简洁
    • D、专业

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    判断题
    迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于欢迎词的六大要素的是（）
    A

    问候语

    B

    欢迎语

    C

    介绍语

    D

    态度语

    E

    期盼语


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    欢迎词的内容一般包括（）
    A

    欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

    B

    欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快

    C

    欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

    D

    欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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