某商场收银员受理了一笔消费1500元银联卡交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易D、继续刷卡一笔1350元交易
题目
某商场收银员受理了一笔消费1500元银联卡交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。
- A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
- B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易
- C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易
- D、继续刷卡一笔1350元交易
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第1题：
商场营业结束后，收银员要清点现金，结算营业总额并填写（）。
- A、缴款单
- B、验收单
- C、小票
- D、发票
正确答案:A -
第2题：
银联卡现场消费交易时，收银员审卡发现银联卡背面签名条上无签名，收银员应（）。
- A、要求持卡人补签名
- B、拒绝受理
- C、没收卡片
- D、联系发卡机构核实
正确答案:B -
第3题：
一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。
- A、01-交易成功，收单机构无长款
- B、02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整
- C、03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单
- D、04-交易凭证无法提供
正确答案:B -
第4题：
4月5日，持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品，6月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。
- A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
- B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易
- C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易
- D、填写退货手工单，并让持卡人签字后进行手工退货处理
正确答案:D -
第5题：
持卡人消费500元，因收银员误操作，刷卡后签购单上打印的金额为50元，及时发觉后，应立即在POS机上做“消费撤消”（）元交易，再重新刷卡消费（）元。
正确答案:50；500 -
第6题：
在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误，此时收银员应该执行（）操作，然后按照正确金额重新进行消费操作。
- A、重打印
- B、消费撤销
- C、签退
- D、结算
正确答案:B -
第7题：
为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银联卡消费。
- A、POS联机
- B、免授权
- C、主管指令
- D、脱机
正确答案:A -
第8题：
收银员在受理非接触式电子现金交易时，如果POS提示“请持卡人输入密码”，此时的密码为（）。
- A、银联卡借贷记账户密码
- B、银联卡电子现金账户密码
- C、银联卡的查询密码
- D、银联卡的网银密码
正确答案:A -
第9题：
在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）操作。
- A、一次刷卡消费
- B、执行撤销交易
- C、执行签退操作
- D、执行结算操
正确答案:B -
第10题：
在POS消费过程中，以下哪种情况可能出现持卡人账户长款（）。
- A、POS故障，终端成功打单而交换中心及发卡行未成功
- B、打印机故障，交易成功未打单
- C、POS交易未成功，交换中心记录成功
- D、重复刷卡
正确答案:A -
第11题：
单选题消费者甲在某商场购得一台打折的多功能食品加工机，回家试后发现该产品只有储物部件可以勉强使用，其切削等加工功能彻底失灵，遂向商场提出退货。商场的答复是“打这么高的折扣本来就只想卖个碗的价钱，没法加工食品，商场概不负责”。商场的行为侵犯了消费者的（ ）。A知情权
B自主选择权
C公平交易权
D求偿权
正确答案： A解析：
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者拥有知情权，即消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。商场未向甲提供产品的真实情况，违反了消费者的知情权。 -
第12题：
单选题银联卡现场消费交易时，收银员审卡发现银联卡背面签名条上无签名，收银员应（）。A要求持卡人补签名
B拒绝受理
C没收卡片
D联系发卡机构核实
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元，次日在柜台结账时发现消费共计340元，此时收银员最为规范的做法应该是（）。
- A、直接使用原预授权号进行预授权完成340元
- B、因借记卡不能透支，所以只能先预授权完成300元，再进行一笔40元的消费交易
- C、对该笔预授权进行撤销，并改用其他方式付款
- D、刷卡消费40元
正确答案:A -
第14题：
收单机构应要求商户受理银联卡时，对于一笔交易中的所有商品和服务价格总额列示在同一张凭证上，对于同一笔交易，不得（）处理。
- A、分单
- B、冲单
- C、分笔
- D、分开
正确答案:A -
第15题：
特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时，以下（）做法是不合规的。
- A、收银员审卡符合受理要求，在终端上刷卡后，即把银行卡交还持卡人
- B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后，将银行卡交还持卡人
- C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额，请持卡人输入个人密码后，就把银行卡交还持卡人
- D、收银员在交易成功后，打印出POS签购单交持卡人签名确认时，一并将银行卡交还持卡人
正确答案:A,B,C -
第16题：
4月5日，持卡人在某商场使用银联卡购买了总价为1300元的商品，5月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。
- A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
- B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易
- C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易
- D、退回持卡人800元现金
正确答案:A -
第17题：
某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（）
- A、退还等额现金给顾客
- B、在POS机上做消费撤销交易
- C、填写退款申请单通过银联差错处理退入顾客银联卡
- D、退还等值购物券
正确答案:C -
第18题：
持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权2000元，次日在柜台结账时发现消费共计2350元，此时收银员最为规范的做法应该是（）。
- A、直接使用原预授权号进行预授权完成2300元，再进行一笔50元的消费交易
- B、因借记卡不能透支，所以只能先预授权完成2000元，再进行一笔350元的消费交易
- C、预授权完成2350元
- D、刷卡消费2350元
正确答案:A -
第19题：
客人在某酒店入住时，进行一笔1000元的信用卡预授权，两天后结账时，收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误，实际消费金额应为1000元，于是立即向收银员提出，此时收银员应该采取的补救措施是（）
- A、用该卡进行一笔10元的预授权完成撤销，将多收的金额划还持卡人
- B、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销，并重新进行一笔1000元的预授权完成
- C、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销，并进行一笔1000元的消费交易
- D、将多收的10元现金退还持卡人
正确答案:B -
第20题：
受理外币卡消费，打印完签购单后，收银员发现交易金额输入错误，最佳的处理办法是（）
- A、用联机退货交易退还该金额，再重新做正确金额的消费交易
- B、用消费撤销交易撤销该交易，再重新做正确金额的消费交易
- C、直接联系银联授权中心进行手工退货，再重新做正确金额的消费交易
- D、直接退现金给持卡人，再重新做正确金额的消费交易
正确答案:B -
第21题：
某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。
- A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
- B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易
- C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易
- D、继续刷卡一笔1350元交易
正确答案:C -
第22题：
单选题收单机构应要求商户受理银联卡时，对于一笔交易中的所有商品和服务价格总额列示在同一张凭证上，对于同一笔交易，不得（）处理。A分单
B冲单
C分笔
D分开
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题入住时酒店收银员会请您先使用本卡片进行一笔预授权刷卡交易，签购单上的金额为酒店根据您的停留期限和房间价格预估的费用，刷卡后酒店收银员将请您签字确认。预授权只冻结您相应金额的信用额度，并不算实际消费。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析