当零用金不足时，收银员一般应和（）进行兑换。A、顾客B、其他收银员C、收银主管D、值班经理

第1题：

第2题：

当砝码数量不足时，可用什么方法进行检定？

正确答案:当砝码数量不足时，可用替代法，但其砝码数量必须等于或大于最大秤量的1/3。

第3题：

兑换零钱时，正确的做法是（）。

• A、现场确认现金数量，币种是否正确以及钱币真伪
• B、可以赊账
• C、可过后再算账
• D、可向其他收银员暂借。

正确答案:A

第4题：

按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。

正确答案:须经两人共同鉴定

第5题：

当化学反应达到平衡时，正向反应和逆向反应都仍在继续进行。

正确答案:正确

第6题：

当一种正常商品的价格下降时，会导致（）

• A、价格效应和收入效应
• B、替代效应和价格效应
• C、替代效应和收入效应
• D、价格效应和边际效应

正确答案:C

第7题：

收银员的下机操作一般是在（）窗口进行。

• A、“员工登录”
• B、“销售”
• C、“开票”
• D、“签到/收据”

正确答案:B

第8题：

每天营业款清点时必须由（）人同时进行。

• A、统计和班长
• B、统计和收银员
• C、统计和班长、收银员
• D、站经理、统计、班长、收银员

正确答案:D

第9题：

客户兑换残币时，银行经办员应（）在票面上加盖“金额”或“半额”戳记。

• A、兑换结束后
• B、入箱整点后
• C、兑换前
• D、当兑换人面

正确答案:D

第10题：

钱币兑换时，兑付额不足一分的，按一分兑换；五分兑换半额的，按三分兑换。

正确答案:错误

第11题：

第12题：

第13题：

当001010交易存入现金时，若存入金额与账户币种不同（）。

• A、无法处理
• B、进行货币兑换
• C、提示出错
• D、申请授权

正确答案:B

第14题：

下列不属于总收款室主要业务的是（）

• A、收银员排岗排班工作
• B、结算公司每日的营业资金
• C、计算处理收款差异
• D、为各收银台准备一定的零用金

正确答案:A

第15题：

当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。

正确答案:错误

第16题：

一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）

• A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑
• B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑
• C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
• D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作

正确答案:A,B,C,D

第17题：

当收银员操作POS进入系统主界面时，表示开班登录成功。

正确答案:正确

第18题：

（）营销的开展需要通过营销系统创建积分计划、配置积分奖励规则向符合条件的收银员赠送积分，收银员积分可以兑换礼品以及银联其他服务。

正确答案:收银员积分

第19题：

收银员在日常操作中应注意的安全措施包括（）。

• A、不得随意泄漏收银员个人操作密码
• B、当收银员暂时离开POS时，为保证账务安全可以锁定键盘
• C、收银员交接换班时，注意打印对账报表，对账完毕并签退
• D、将打印好的POS消费凭证都整齐地放在收银台上，以便顾客拿取

正确答案:A,B,C

第20题：

在兑换残损币时应用“残缺、污损人民币兑换尺”进行比较后按照标准进行兑换。

正确答案:正确

第21题：

兑付额不足一分的，（）。

• A、按1分兑换
• B、按兑付额兑换
• C、不予兑换

正确答案:C

第22题：

当持卡人未结账离店时，收银员在终端上手工输入（），进行预授权完成处理。

• A、卡号
• B、交易金额
• C、预授权号码
• D、预授权日期

正确答案:A,B,C,D

第23题：