保险理赔应收集的标准资料有哪些？

题目

保险理赔应收集的标准资料有哪些？

相似考题

1.保险理赔有哪些功能与任务?

2.以下哪些系理赔申请时都需要的资料?( )A、保险合同B、理赔申请书C、被保险人身份证明D、理赔委托书及被委托人身份证明

3.资料收集的方法有哪些？

4.下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的()A.在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼

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  • 第1题：

    关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）

    • A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限
    • B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理
    • C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料
    • D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料

    正确答案:C

  • 第2题：

    《重庆机动车辆保险理赔服务标准》包括礼仪规范标准、告知义务标准、资料收集标准以及（）等部分。

    • A、理赔时效标准
    • B、定损标准
    • C、调解标准
    • D、人伤服务标准

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    培训资料收集应完整，主要包含哪些资料？


    正确答案:主要包括培训课件、参训人员签到册、影像资料、培训记录等。

  • 第4题：

    应注意收集整理的前期资料有哪些？


    正确答案:工程招投标文件
    工程项目开工报告和立项、批复文件
    工程的施工合同及其执行文件、纪要、备忘录等
    工程主管及其上级单位发送的有关工程前期的依据性文件、纪要、备忘录等
    工程管理部门发送的有关工程前期的依据性文件、纪要、备忘录等
    工程前期依据性的有关会议材料、纪要、备忘录等。

  • 第5题：

    为防范理赔欺诈行为，团体理赔调查人员应经常查询的资料内容有（）。 ①核对死亡证明，包括死亡时间、死亡年龄和死亡原因； ②医院记录、失业人口报告，司法机关及公安机关报告； ③保险业共同收集的理赔资料； ④比对投保申请、核保资料； ⑤报纸讣告等。

    • A、①②③④
    • B、②③④⑤
    • C、①③④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第6题：

    被保险人身故，但保单又遗失了，在办理理赔时应先要到公司柜面（），然后再（）。

    • A、补发保单；申请理赔
    • B、办理挂失；申请理赔
    • C、申请理赔；补发保单
    • D、提供理赔资料；补发保单
    • E、办理挂失；提供理赔资料

    正确答案:E

  • 第7题：

    本职工作对理赔流程的影响（）。

    • A、没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机
    • B、会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任
    • C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效
    • D、查勘环节对整个理赔流程影响不大

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。
    A

    ①②③④

    B

    ①③②④

    C

    ④①②③

    D

    ④②③①


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    境内保险机构向境内机构支付理赔款，需持的证明资料有（）。
    A

    正本保险单据

    B

    理赔协议

    C

    开户证明

    D

    进出口合同


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    被保险人身故，但保单又遗失了，在办理理赔时应先要到公司柜面（），然后再（）。
    A

    补发保单；申请理赔

    B

    办理挂失；申请理赔

    C

    申请理赔；补发保单

    D

    提供理赔资料；补发保单

    E

    办理挂失；提供理赔资料


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为防范理赔欺诈行为，团体理赔调查人员应经常查询的资料内容有（）。 ①核对死亡证明，包括死亡时间、死亡年龄和死亡原因； ②医院记录、失业人口报告，司法机关及公安机关报告； ③保险业共同收集的理赔资料； ④比对投保申请、核保资料； ⑤报纸讣告等。
    A

    ①②③④

    B

    ②③④⑤

    C

    ①③④⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    应注意收集整理的前期资料有哪些？

    正确答案： 工程招投标文件
    工程项目开工报告和立项、批复文件
    工程的施工合同及其执行文件、纪要、备忘录等
    工程主管及其上级单位发送的有关工程前期的依据性文件、纪要、备忘录等
    工程管理部门发送的有关工程前期的依据性文件、纪要、备忘录等
    工程前期依据性的有关会议材料、纪要、备忘录等。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。

    • A、理赔服务承诺
    • B、索赔须知
    • C、服务电话
    • D、理赔信息查询方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。


    正确答案:24

  • 第15题：

    境内保险机构向境内机构支付理赔款，需持的证明资料有（）。

    • A、正本保险单据
    • B、理赔协议
    • C、开户证明
    • D、进出口合同

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    什么是保险理赔？理赔包括哪些环节？


    正确答案: （1）保险理赔，是指保险人在接到被保险人的损失通知后，通过对损失的检验和必要的调查研究，确定损失的原因、损失的程度，并对责任归属进行审定，最后计算保险赔款金额并给付赔款的一系列过程。 
    （2）理赔包括四个环节：确定损失原因、责任审定、计算赔偿金额和处理损余行使代位追偿权。

  • 第17题：

    团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。

    • A、①②③④
    • B、①③②④
    • C、④①②③
    • D、④②③①

    正确答案:C

  • 第18题：

    保险公司应建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效，解决理赔难问题。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    保险公司应建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效，解决理赔难问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

    正确答案： 24
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）不属于环境风险调查需要收集的资料类型。
    A

    项目资料

    B

    环境资料

    C

    事故资料

    D

    理赔资料


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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