当客户在未有任何预警的情况下，已将对某公司的不满通知给媒体、3.15等，此类单位人员会对该公司人员进行电话联系或是来该公司进行采访，我们该如何对答？

题目

当客户在未有任何预警的情况下，已将对某公司的不满通知给媒体、3.15等，此类单位人员会对该公司人员进行电话联系或是来该公司进行采访，我们该如何对答？

相似考题

1.公司预警回访发现,客户李某的联系电话为销售人员陆某手机号码,回访人员立即调取了该销售人员名下保单清单,逐一进行面访排查,同时与陆某核实。陆某称担心交单时被其他销售人员看到了客户的真实联系方式会被抢单,就提供了自己的联系电话。1.销售人员陆某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理

2.关于预警设置,下列说法正确的是()。A.预警管理的通知方式有三种B.预警管理的通知方式要想启用短信通知方式，则服务器必须和互联网相联C.应收单预警只能通知给有相应的审核和修改权限的人员D.应收单预警可以通知给任何的操作员，即使该操作员没有任何应收单的权限

3.某上市公司决定聘任独立董事,根据我国公司法,下列人员中,不得担任该公司独立董事的是（ ）。A.在该公司附属企业任职的人 B.在持有该公司1%已发行股份的股东单位任职的人 C.3年前持有该公司3%已发行股份的人 D.持有该公司0.5%已发行股份的人

4.如何定义“报备客户”()A.告知渠道经理在跟进该客户B.邮件告知腾讯相关人员与该客户的联系情况C.在企业微信的系统录入客户(信息)D.电话通知客服人员

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  • 第1题：

    某公司为上市公司，根据我国公司法，下列人员中，不得担任该公司独立董事的有（ ）

    A.在该公司的任职的人员
    B.持有该公司0.5%已发行股份的人员
    C.该公司前十名股东中的自然人股东
    D.在该公司第六大股东单位任职的人员
    E.在该公司提供法律服务的人员

    答案：A,C,E
    解析：
    【知识点】独立董事的任职资格。参见教材P55。

  • 第2题：

    某上市公司拟改组董事会，下列人员中，不得担任该公司独立董事的是（ ）。

    A.在该公司第十大股东单位任职的人员
    B.在持有该公司1％已发行股份的股东单位任职的人员
    C.在该公司第二大股东单位任职的人员
    D.在持有该公司3％已发行股份的股东单位任职的人员

    答案：C
    解析：
    独立董事必须具有独立性，下列人员不得担任独立董事：（1）在上市公司或者其附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系；（2）直接或间接持有上市公司已发行股份1％以上或者是上市公司前10名股东中的自然人股东及其直系亲属；（3）在直接或间接持有上市公司已发行股份5％以上的股东单位或者在上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系亲属；（4）最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员；（5）为上市公司或者其附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员；（6）公司章程规定的其他人员；（7）中国证监会认定的其他人员。

  • 第3题：

    专营店对店面工作产生疑问时，该如何处理（）

    • A、电话联系店面主担人员
    • B、邮件联系店面主担人员
    • C、通过营销网进行互动沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。

    • A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系
    • B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系
    • C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话
    • D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话

    正确答案:A

  • 第5题：

    当客户不满，提出通过法律部门解决或在媒体将某公司曝光时，该如何处理？


    正确答案: （1）首先倾听，对于我司按合同及背书条款的赔付不能满足客户时，客户会在其言辞中流漏出主要的目的，所以，在客户急于达以其目的时，投诉处理人员一定要静静倾听他的话，从中总结他的主要意图；
    （2）在第一时间内通知客服经理，对于此类投诉，客户第一要求是要得到我司的重视，所以，得在第一时间内将此投诉反映给客服经理，由客服经理出面进行协商解决，先稳住客户情绪；根据客户提出的要求，上报领导，组成应急小组，来共同研究；
    （3）回复客户，告之相关法律内容根据与客户协商意项结合应急小组的研究结果，观察客户有何想法及意图，待客户同意，做最后的登门拜访工作。

  • 第6题：

    在接待媒体时要注意收集相关信息，请采访人员出示相关证件，收集包括媒体单位、采访人员信息、采访事项等有关情况。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    联系不上客户的情况下，你会（）

    • A、拒绝送单
    • B、不进行任何处理
    • C、把餐品给商家，让商家进行处理
    • D、骑手到达客户处，连续系统拨打3次电话，并发送短信给顾客，原地等待5分钟，再拨打3次系统电话，若还是无法联系上顾客，上报异常

    正确答案:D

  • 第8题：

    当你接听到新闻媒体对你进行采访的电话时，应当如何应对？


    正确答案: 您好，这里是××监狱，请问您有什么事？很抱歉，按照有关规定，我们不能接受您的电话采访。
    关于这起事件的情况，请与司法厅或监狱局宣传部门联系。

  • 第9题：

    核实电话号码来源时，客户首次来我*行开户时如何进行核实，单位客户再次来我*行开户时如何进行核实？


    正确答案: （一）单位客户首次在我*行开户时，应通过公众电话（114、12580）、工商局网站、质监局网站等部门认可的公共媒体或人行账户管理系统、机构信用代码系统等第三方渠道查询客户联系方式，并在开户申请表上注明电话号码获取来源；对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下，经会计主管确认后可以使用客户书面提供的联系方式进行电话核实。
    （二）单位客户再次在我*行开户的，应再次通过第三方渠道获取单位联系方式进行核实确认；无法从第三方渠道获取的，可以使用我*行系统中已经登记法定代表人（或单位负责人）联系方式核实确认。

  • 第10题：

    某公司董事会进行选举，陈研究员做了预测：选举结果或者吴总当选，或者是廖总当选。如果吴总当选，该公司将对产品质量实施改革；如果廖总当选，该公司将对服务实施改革。根据陈研究员上述预测，可以得出以下哪项？（）

    • A、该公司对产品质量实施改革，或者对服务实施改革
    • B、如果该公司对服务实施改革，那么廖总当选
    • C、如果该公司将对产品质量实施改革，那么吴总当选
    • D、该公司可能不会对产品质量实施改革，也不会对服务实施改革

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    某公司为上市公司，根据我国《公司法》，下列人员中，不得担任该公司独立董事的有（  ）。
    A

    在该公司任职的人员

    B

    持有该公司0.5%已发行股份的人员

    C

    该公司前十名股东中的自然人股东

    D

    在该公司第六大股东单位任职的人员

    E

    为该公司提供法律服务的人员


    正确答案： A,C,E
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    推销人员根据某公司电视广告上的联系电话向该公司推销商品，这种寻找顾客的方法是（）。
    A

    权威介绍法

    B

    缘故法

    C

    广告开拓法

    D

    查阅资料法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某上市公司拟改组董事会，下列人员中，不得担任该公司独立董事的是（ ）。

    A.在该公司第10大股东单位任职的人员
    B.在持有该公司1%已发行股份的股东单位任职的人员
    C.在该公司第2大股东单位任职的人员
    D.在持有该公司3%已发行股份的股东单位任职的人员

    答案：C
    解析：
    此题考查第2章第3节独立董事的任职资格，以下人员不得担任独立董事：
    ① 上市公司或者其附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系；
    ②直接或间接持有上市公司1%以上的股份或上市公司前10名股东中的自然人股东及其直系亲属
    ③直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上的股东单位或者在上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系亲属
    ④最近一年内曾经有前三项所列举情形的人员
    ⑤上市公司或者其附属企业提供财务、法律、咨询等服务人员
    ⑥ 公司章程规定的其他人员
    ⑦中国证监会认定的其他人员。此题主要围绕第3条进行考查。

  • 第14题：

    某公司为上市公司，根据我国公司法，下列人员中，不得担任该公司独立董事的有（ ）

    A.在该公司任职的人员
    B.持有该公司0.5%已发行股份的人员
    C.该公司前十名股东中的自然人股东
    D.在该公司第六大股东单位任职的人员
    E.为该公司提供法律服务的人员

    答案：A,C,E
    解析：
    独立董事的任职资格。独立董事必须具有独立性，下列人员不得担任独立董事：（1）在上市公司或者其附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系；（2）直接或间接持有上市公司已发行股份1%以上或者是上市公司前10名股东中的自然人股东及其直系亲属；（3）在直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上的股东单位或者在上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系亲属；（4）最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员；（5）为上市公司或者其附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员；（6）公司章程规定的其他人员；（7）中国证监会认定的其他人员。可知ACE符合题目所述。B选项，应当是直接或间接持有上市公司已发行股份“1%以上”的人员才不得担任，可知错误；D选项，应当是在上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系亲属，才不得担任，第六大股东单位不属于前5名股东单位，可知错误。

  • 第15题：

    抢修过程中抢修人员在哪些环节需要与客户进行联系，在业务支持系统中如何实现短信通知？


    正确答案:（1）抢修过程中抢修人员需要在以下三个环节与客户进行联系，一是抢修人员接单后第一时间应与报修人联系，告知预计到达时间，平复报修人焦急心理，并告知报修人与抢修人员保持联系；二是抢修人员到达现场后，应立即告知报修人；三是抢修人员完成故障抢修后，告知报修人故障已排除，询问用电是否正常。
    （2）业务支持系统可以在抢修工单下派、抢修到达现场、抢修复电三个关键点自动或手动触发短信通知客户；同时故障报修工单下派抢修班组后自动触发短信通知。

  • 第16题：

    技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）

    • A、发短信给顾客，请他立即与经销商联系
    • B、让技术人员停止维修，因为顾客可能不愿支付该费用
    • C、请技术人员打电话向顾客解释该维修的必要性
    • D、立即通过顾客首选的联系方式通知顾客

    正确答案:D

  • 第17题：

    根据《新闻采编人员职业规范》，新进入媒体从事采编工作尚未取得新闻记者证的正式工作人员，可以（）以见习记者的身份进行采访活动，媒体临时工作人员、实习人员不得单独进行新闻采访。

    • A、经领导同意以后
    • B、在持证人员的带领下
    • C、经持证人员同意后

    正确答案:B

  • 第18题：

    当某一问题比较复杂，需要阐述透彻，进行讲道理时，可以采用（）。

    • A、纸质媒体采访
    • B、电话采访
    • C、电视采访
    • D、广播采访

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列哪一行为不属于“有偿新闻”？（）

    • A、某电视台记者参加某公司举办的新产品发布会，收下了该公司给的“车马费”
    • B、某电视台记者到经常采访的公司报销发票
    • C、某电视台的相关报道给某公司带来了较好声誉，该公司主动提出给节目制作费，该电视台接受了
    • D、某电视台的相关报道给某公司带来了较好声誉，该公司主动要到该电视台投放广告，该电视台同意了

    正确答案:D

  • 第20题：

    某公司是一家P2P平台公司，为了平台的稳健运行，该公司组织人员对平台上的客户进行风险调查和评估，并将结果提供给平台上的客户使用。请问该公司的行为是否合法，请说明原因。


    正确答案:不合法。该公司属于违法经营个人征信业务。

  • 第21题：

    推销人员根据某公司电视广告上的联系电话向该公司推销商品，这种寻找顾客的方法是（）。

    • A、权威介绍法
    • B、缘故法
    • C、广告开拓法
    • D、查阅资料法

    正确答案:D

  • 第22题：

    关于预警设置，下列说法正确的是（）。

    • A、预警管理的通知方式有三种
    • B、预警管理的通知方式要想启用短信通知方式，则服务器必须和互联网相联
    • C、应收单预警只能通知给有相应的审核和修改权限的人员
    • D、应收单预警可以通知给任何的操作员，即使该操作员没有任何应收单的权限

    正确答案:A

  • 第23题：

    问答题
    当你接听到新闻媒体对你进行采访的电话时，应当如何应对？

    正确答案： 您好，这里是××监狱，请问您有什么事？很抱歉，按照有关规定，我们不能接受您的电话采访。
    关于这起事件的情况，请与司法厅或监狱局宣传部门联系。
    解析： 暂无解析

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