规范

题目

规范

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1.机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范

2.根据法律规范的效力强弱程度，法律规范可分为A、确定性规范和准用性规范B、委任性规范和准用性规范C、强制性规范和任意性规范D、授权性规范和义务性规范

3.企业行为文化规范包括()。A.岗位规范B.形象规范C.语言规范D.社交规范E.会议规范

4.“五规范”是指规范机构设置、规范纪律要求、规范编制管理、规范执法执勤、规范行为举止。（ ）

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  • 第1题：

    规范涉外人员个人形象的内容包括()。

    A.规范礼仪.规范标准

    B.规范仪容.规范表情

    C.规范举止.规范服饰

    D.规范谈吐.规范交际


    参考答案：BCD

  • 第2题：

    小组的规范包括()。

    A:秩序化规范
    B:文化规范
    C:角色规范
    D:行为规范
    E:制度规范

    答案：A,B,C
    解析：
    小组规范是小组初期社会工作者和组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组规范有三类：秩序化规范、文化规范、角色规范。

  • 第3题：

    机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。

    A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

    B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

    C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范

    D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范


    A
    略

  • 第4题：

    大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。


    正确答案:致意礼仪规范

  • 第5题：

    法是一种规范、（）规范、（）的规范、（）的规范。


    正确答案:由国家制定或认可的；国家强制力保证实施；规定人们权利和义务

  • 第6题：

    以下关于EMV规范与PBOC规范的关系描述正确的是（）

    • A、PBOC规范包含EMV规范
    • B、EMV规范包含PBOC规范
    • C、PBOC规范兼容EMV规范
    • D、EMV规范是境外使用的IC卡规范，PBOC规范是境内使用的IC卡规范

    正确答案:C

  • 第7题：

    报表制作的规范有（）。

    • A、格式规范
    • B、文字规范
    • C、内容规范
    • D、命名规范

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    语言规范准则，具体体现为（）规范、词语规范、语法规范和书写规范。


    正确答案:语音

  • 第9题：

    法律规范属于（）。

    • A、技术规范
    • B、社会规范
    • C、道德规范
    • D、团体规范

    正确答案:B

  • 第10题：

    小组的规范有（）方面。

    • A、秩序化规范
    • B、文化规范
    • C、角色规范
    • D、责任规范
    • E、组员行为规范

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    多选题
    规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
    A

    规范礼仪、规范标准

    B

    规范仪容、规范表情

    C

    规范举止、规范服饰

    D

    规范谈吐、规范交际


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照规范内容的不同，法律规范可以分为（　）
    A

    授权性规范与义务性规范

    B

    强行性规范与任意性规范

    C

    确定性规范与准用性规范

    D

    委任性规范与准用性规范


    正确答案： D
    解析： 本题考核法律规范的种类。按照规范内容的不同，法律规范可以分为授权性规范和义务性规范。

  • 第13题：

    根据法律规范的强制性程度不同,法律规范可以分为( )。

    A．保护性规范和制裁性规范

    B．授权性规范和义务性规范

    C．委托性规范和准用性规范

    D．强行性规范和任意性规范


    正确答案：D
    解析：保护性规范与制裁性规范的划分依据是法律后果的性质不同;授权性规范和义务性规范的划分标准是调整方式的不同;委托性规范和准用性规范的划分依据是法律规范内容的确定性程度不同。

  • 第14题：

    机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。

    A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

    B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

    C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范

    D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范


    B
    略

  • 第15题：

    乡镇规范化建设内容指（）

    • A、规范办公场所、规范运行机制、规范便民服务、规范圩镇建设
    • B、规范办公、规范创新、规范服务、规范建设

    正确答案:A

  • 第16题：

    《物业服务规范》是由《保洁服务规范》与（）规范构成。

    • A、《工程服务规范》
    • B、《秩序服务规范》
    • C、《客户服务规范》
    • D、《园艺服务规范》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    道德规范分为最高规范和（）。

    • A、最低规范
    • B、社团规范
    • C、一般规范
    • D、伦理规范

    正确答案:B

  • 第18题：

    规范涉外人员个人形象的内容包括（）。

    • A、规范礼仪、规范标准
    • B、规范仪容、规范表情
    • C、规范举止、规范服饰
    • D、规范谈吐、规范交际

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    依据法律规范的内容，可将其划分为（）。

    • A、授权性规范、义务性规范和权义复合性规范
    • B、任意性规范和禁止性规范
    • C、确定规范和不确定规范
    • D、法律规范、习俗规范、道德规范

    正确答案:A

  • 第20题：

    日常生活中，社会规范主要有（）。

    • A、法律规范
    • B、思维规范
    • C、技术规范
    • D、伦理规范规范

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    按照权利、义务的刚性程度，可以把法律规范区分为（）。

    • A、强行性规范和任意性规范
    • B、授权性规范和义务规范
    • C、确定性规范和委任性规范
    • D、调整性规范和构成性规范

    正确答案:C

  • 第22题：

    按照法律规范的性质，可以把法律规范分为（）

    • A、任意性规范
    • B、禁止性规范
    • C、义务性规范
    • D、授权性规范
    • E、强制性规范

    正确答案:B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    依据法律规范的内容，可将其划分为（）。
    A

    授权性规范、义务性规范和权义复合性规范

    B

    任意性规范和禁止性规范

    C

    确定规范和不确定规范

    D

    法律规范、习俗规范、道德规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    根据法律规范本身的性质，可将法律规范分为（）。
    A

    确定性规范和非确定性规范

    B

    强行性规范和任意性规范

    C

    授权性规范、义务性规范、权义复合性规范

    D

    不同部门法规范


    正确答案： A
    解析： 本题考查的是法律规范的种类。（1）按照法律规范本身的性质，可分为授权性规范、义务性规范、权义复合性规范；（2）按照法律规范调整的对象不同，可以分为不同的部门法规范；（3）按照法律规范的确定性程度，可分为确：色性规范和非确定性规范；（4）按照法律规范对人们行为的规定和限度的范围、程度的不同，可将法律规范分为强行性规范和任意性规范；（5）专门化规范。主要包括有关立法宗旨和依据的说明、一般法律原则的阐述、法律概念和术语的解释、法的效力范围的说明、授权一定国家机关指定实施细则的规定等，并没有规定被调整的法律关系主体的具体的行为模式。正确答案为C。

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