下列有关积极倾听的描述,不恰当的是()。 A、积极的倾听应复述或总结听到的东西        B、积极的倾听应当边听边思考 C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心       D、积极的倾听要做到尊重他人,不妄下结论

题目

下列有关积极倾听的描述,不恰当的是()。 

  • A、积极的倾听应复述或总结听到的东西        
  • B、积极的倾听应当边听边思考 
  • C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心       
  • D、积极的倾听要做到尊重他人,不妄下结论

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参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    对倾听正确的理解包括( )。
    (A)积极地听 (B)思考地听
    (C)认真地听 (D)不允许参与


    答案:A,B,C
    解析:
    倾听是在接纳基础上,积极地听,认真地听,关注地听,并在倾听时认真参与。

  • 第2题:

    对倾听正确的理解包括(  )。多选

    A. 积极地听
    B. 思考地听
    C. 认真地听
    D. 不允许参与

    答案:A,B,C
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /参与性技术
    倾听是在接纳的基础上,积极地听,认真地听,关注地听,并在倾听时认真参与。

  • 第3题:

    以下对倾听描述正确的是()。
    A.全神贯注,倾心地听
    B.不随意打断.加入咨询师的评论
    C.认真倾听,积极思考
    D.抓住会谈中的“关键点”


    答案:A,C,D
    解析:

  • 第4题:

    简述积极倾听的三个技巧。为什么积极倾听对管理者来说很重要?


    正确答案: 积极倾听有三个主要技巧是感知,参与和反应。感知是指能够意识到演说者通过非语言暗示例如声调、肢体语言和面部表情传达潜在信息的能力。参与是指积极的倾听者传达给演说者的语言的、有声的和可视的信息,借此向其说明倾听者给予了全部的注意力。这些暗示包括直接的眼神交流、开放的姿势,肯定地点头以及欣赏的面部表情和口头表达。
    反应是指积极的倾听者对发送者传递的信息内容和感情进行总结并提供反馈信息。这些行为鼓励演说者进行详细解说,使演讲人感到被听众理解,甚至能够改善演讲人自身对难题或关注点的理解。

  • 第5题:

    积极式倾听就是认真听。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    听的类型包括()。

    • A、享受式倾听
    • B、积极倾听
    • C、批判式倾听
    • D、消极倾听
    • E、有效倾听

    正确答案:B,D,E

  • 第7题:

    以下对倾听描述正确的是()。

    • A、全神贯注,倾心地听
    • B、不随意打断和加入评论
    • C、认真倾听,积极思考
    • D、抓住会谈中的关键点

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    倾听是电话服务非常重要的一个环节,倾听技巧的最高层次是()

    • A、被动消极的听
    • B、心不在焉地听
    • C、主动积极的听
    • D、用心去听

    正确答案:D

  • 第9题:

    下列哪些选项是有效倾听技巧()

    • A、只倾听不表态
    • B、注意力集中,身心投入,专注倾听
    • C、积极回应
    • D、巧妙、恰如其分的回应

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    ()倾听是人们倾听的最有力的方式,指有响应或回应地听。
    A

    被动

    B

    选择

    C

    专注

    D

    积极


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下对倾听描述正确的是()。
    A

    全神贯注,倾心地听

    B

    不随意打断和加入评论

    C

    认真倾听,积极思考

    D

    抓住会谈中的关键点


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    倾听的方式主要有()
    A

    用一只耳朵去听

    B

    表情呆滞地听

    C

    感谢式倾听

    D

    用心听

    E

    积极倾听


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于倾听技术,正确的理解包括( )。
    (A)认真地听 (B)关注地听
    (C)适度地听 (D)积极参与


    答案:A,B
    解析:
    倾听是在接纳的基础上,积极地听,认真地听,关注地听,并在倾听时适度参与,这是倾听的含义。

  • 第14题:

    对倾听正确的理解包括()。(2011-05)

    A:积极地听
    B:思考地听
    C:认真地听
    D:不允许参与

    答案:A,B,C
    解析:
    倾听就是在接纳的基础上,积极地听,认真地听,思考地听,关注地听并适度参与。

  • 第15题:

    ()倾听通常定义为想听的时候才听。

    A专注

    B被动

    C积极

    D选择


    D

  • 第16题:

    倾听的方式分为()倾听。

    • A、积极
    • B、专注
    • C、选择
    • D、被动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。

    • A、专心致志地听
    • B、有鉴别地倾听
    • C、不因反驳而结束倾听
    • D、倾听要有积极的回应

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    下列那些选项是有效倾听技巧()

    • A、只倾听不表态
    • B、注意力集中,身心投入,专注倾听
    • C、积极回应
    • D、巧妙、恰如其分的回应

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    ()倾听是人们倾听的最有力的方式,指有响应或回应地听。

    • A、被动
    • B、选择
    • C、专注
    • D、积极

    正确答案:D

  • 第20题:

    积极倾听的技巧有以下哪几种?()

    • A、倾听回应;
    • B、提示问题;
    • C、重复内容;
    • D、归纳总结。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    倾听的方式主要有()

    • A、用一只耳朵去听
    • B、表情呆滞地听
    • C、感谢式倾听
    • D、用心听
    • E、积极倾听

    正确答案:A,B,C,E

  • 第22题:

    多选题
    听的类型包括()。
    A

    享受式倾听

    B

    积极倾听

    C

    批判式倾听

    D

    消极倾听

    E

    有效倾听


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    积极的倾听技巧有(  )等。
    A

    系统式倾听

    B

    客观式倾听

    C

    投入式倾听

    D

    主观式倾听

    E

    鼓励式倾听


    正确答案: D,E
    解析:
    积极的倾听技巧有:①投入式倾听,投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容;②鼓励式倾听,鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。