客运站为经营者提供的服务有哪些？

题目

客运站为经营者提供的服务有哪些？

相似考题

1.具有独立法人地位，自主经营，独立核算，全方位为客运经营者和旅客提供站务服务的汽车客运站称为()。A:公用型车站 B:自用型车站 C:港湾车站 D:综合车站

2.客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的（　）。A.运输组织功能 B.车辆集散功能 C.运输管理功能 D.辅助服务功能

3.客运站为营运车辆提供停放、加油、检测和维修等业务。属于客运站的()。A:运输组织功能 B:车辆集散功能 C:运输管理功能 D:辅助服务功能

4.隶属于运输企业，主要为自有客车和与本企业有运输协议的经营者提供站务服务的客运站属于()。A:自用型车站 B:公用型车站 C:口岸站 D:港湾站

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  • 第1题：

    客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的()。

    A:运输组织功能
    B:车辆集散功能
    C:运输管理功能
    D:辅助服务功能

    答案：D
    解析：
    本题考查客运站的主要功能。辅助服务功能是为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”服务，为营运车辆提供停放、加油、检测和维修服务。

  • 第2题：

    客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？


    正确答案: 服务工作是汽车客运站服务人员的思想、态度、语言、仪表、技巧及服务方式、服务项目的总和。服务态度具体包括：（1）要树立旅客至上、服务第一的服务宗旨；（2）要表现出真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致的服务表情；（3）要体现出姿态端庄、主动周到、举止大方、谈吐得体的服务举止。

  • 第3题：

    《价格法》对经营者销售、收购商品和提供服务有哪些规定？


    正确答案:经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

  • 第4题：

    经营者提供商品或者服务过程中的欺诈行为有哪些特征？


    正确答案: 有以下三个特征：
    （一）欺诈者必须有主观上的故意，即实施欺诈行为的经营者明知虚假，仍故意制造假象企图使消费者陷入错误认识而实现双方交易；
    （二）欺诈者实施了欺诈行为，这种行为可以是积极的作为，如发布虚假消息，也可以是消极的不作为，如隐瞒真实情况不予告知；
    （三）消费者因为经营者的欺诈行为而陷入错误认识，并因此实施了某种民事行为，即欺诈行为与受欺诈而进行的民事行为之间存在因果关系。

  • 第5题：

    客运站应为旅客提供什么样的服务？


    正确答案: 安全、及时、方便、舒适的服务。

  • 第6题：

    城市客运站经营者应当创造条件，为旅客提供（）服务。

    • A、信息查询
    • B、联网售票
    • C、时间查询
    • D、联网退票

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    汽车客运站是（）为旅客及运输经营者服务的场所。

    • A、直接
    • B、间接
    • C、协调

    正确答案:A

  • 第8题：

    问答题
    《价格法》对经营者销售、收购商品和提供服务有哪些规定？

    正确答案： 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的（）。
    A

    运输组织功能

    B

    车辆集散功能

    C

    运输管理功能

    D

    辅助服务功能


    正确答案： C
    解析： 本题考查客运站的主要功能。辅助服务功能是为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”服务，为营运车辆提供停放、加油、检测和维修服务。

  • 第10题：

    问答题
    经营者提供商品或者服务过程中的欺诈行为有哪些特征？

    正确答案： 有以下三个特征：
    （一）欺诈者必须有主观上的故意，即实施欺诈行为的经营者明知虚假，仍故意制造假象企图使消费者陷入错误认识而实现双方交易；
    （二）欺诈者实施了欺诈行为，这种行为可以是积极的作为，如发布虚假消息，也可以是消极的不作为，如隐瞒真实情况不予告知；
    （三）消费者因为经营者的欺诈行为而陷入错误认识，并因此实施了某种民事行为，即欺诈行为与受欺诈而进行的民事行为之间存在因果关系。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。
    A

    100％

    B

    95％

    C

    99.5％

    D

    98％


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客运站经营者应保障的出站检查经费主要包括哪些内容？

    正确答案： 主要包括出站检查设备设施的购臵和维护、出站检查工作人员的教育培训等。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。

    • A、100％
    • B、95％
    • C、99.5％
    • D、98％

    正确答案:B

  • 第14题：

    《道路旅客运输及客运站管理规定》规定，道路客运及客运站经营者应当（）。

    • A、依法经营
    • B、诚实信用
    • C、公平竞争
    • D、优质服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有哪些情形的，属于价格欺诈行为？


    正确答案:（1）标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；
    （2）对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
    （3）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；
    （4）标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；
    （5）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；
    （6）销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；
    （7）采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的；
    （8）销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。

  • 第16题：

    客运站经营者应保障的出站检查经费主要包括哪些内容？


    正确答案: 主要包括出站检查设备设施的购臵和维护、出站检查工作人员的教育培训等。

  • 第17题：

    《宁夏旅游条例》规定网络旅游经营者应当取得《旅行社业务经营许可证》。网络旅游经营者应当为旅游者提供真实、准确的旅游服务信息。为旅游者提供游览、住宿、交通、餐饮等旅游中介服务的网络旅游经营者，应当选择有什么样的资质的旅游经营者作为服务提供方。


    正确答案:《旅行社业务经营许可证》。

  • 第18题：

    客运站是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    问答题
    客运站为经营者提供的服务有哪些？

    正确答案： 客运站为经营者得服务体现在为经营者的车辆和司乘人员提供便利条件和必要的服务。主要有：司乘人员服务；车辆停放、维护；战车协议的签定、执行、终止等管理；其他服务。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？

    正确答案： 服务工作是汽车客运站服务人员的思想、态度、语言、仪表、技巧及服务方式、服务项目的总和。服务态度具体包括：（1）要树立旅客至上、服务第一的服务宗旨；（2）要表现出真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致的服务表情；（3）要体现出姿态端庄、主动周到、举止大方、谈吐得体的服务举止。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客运站是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    隶属于运输企业，主要为自有客车和与本企业有运输协议的经营者提供站务服务的客运站属于（）。
    A

    自用型车站

    B

    公用型车站

    C

    口岸站

    D

    港湾站


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    汽车客运站是（）为旅客及运输经营者服务的场所。
    A

    直接

    B

    间接

    C

    协调


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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