办公区域及公共场合禁止：（）。A、吸烟B、嬉闹或大声喧哗C、吃零食D、玩手机E、上网聊天

第1题：

电话中心职场内禁止（）行为。

• A、大声喧哗
• B、查看业务书籍
• C、会客
• D、聊天

第2题：

发生交通事故，当事人首先应关掉车辆的引擎，消除火灾隐患，现场禁止（）。

• A、停留人员
• B、大声喧哗
• C、饮水
• D、吸烟

第3题：

公共场所停电后，正确的做法有（）

• A、保持镇定，严禁大声喧哗、嬉闹
• B、可以用手机等随身物品取光
• C、下楼梯一律靠右边行走，禁止在疏散过程中弯腰，以免造成踩踏事故
• D、听从现场工作人员安排，不要乱跑乱挤，以免造成人员伤亡

第4题：

在公共场合不吸烟，办公室不大声喧哗，按时上下课，不穿奇装异服等，这是教育群体的（）

• A、群体目标
• B、群体结构
• C、群体意识
• D、群体规范

第5题：

下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

• A、不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐
• B、不准吸烟、吃零食、打瞌睡
• C、不准在营业区域内吃饭和娱乐
• D、临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信

第6题：

员工工作纪律是：不迟到、早退，不串岗、脱岗，工作期间可以适当上网打游戏、聊天和炒股，工作场所不许大声喧哗、嬉笑打闹。

第7题：

美容院里禁止（）。

• A、吸烟
• B、喝茶
• C、聊天
• D、上网

第8题：

以下关于营业网点服务纪律规范，描述正确的是（）

• A、不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐，不得带无关人员进入营业场所，员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台
• B、不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡
• C、不得在工作时间从事与业务无关的活动，不得接打与业务无关的电话或收发短信，客服经理不得携带手机上柜
• D、不得在客户视线范围内就餐，不得在客户等候区休息和聊天

第9题：

机房内禁止（），严禁存放和使用易燃易爆及腐蚀性物品。

• A、吸烟
• B、随意走动
• C、大声喧哗
• D、咳嗽

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

柜员禁止在工作期间串岗聊天和办公区内吸烟，办公区内不得高声喧哗，随时保持办公区整洁。

第14题：

在办公室时，不得（）

• A、擅自脱岗或离岗
• B、不得聊天
• C、吸烟
• D、吃零食

第15题：

岗前不能饮酒，当班不能吸烟，工作时间不能擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、吃零食、临柜补妆等。包括驻场人员。

第16题：

在公共场合不吸烟，办公室、备课室内不大声喧哗，按时上、下课等属于（）

• A、群体目标
• B、群体意识
• C、群体规范
• D、群体交流

第17题：

下列哪些属于不健康、不文明的上网行为？（）

• A、张三玩网游输了比赛，在网上辱骂对手；
• B、李四每天连续玩网游的时间超过6小时；
• C、未成年人小陈借哥哥的身份证在网吧上网；
• D、王五在网吧上网时大声喧哗，影响他人。

第18题：

下列清洁员行为举止描述不正确的是（）。

• A、不在小区内吸烟
• B、在小区范围内不大声喧哗
• C、上下班将工具扛在肩上行走或拖地行走
• D、上班时间不聚集聊天

第19题：

服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

第20题：

营业时间应严格执行柜台“八不准”，以下哪些是“八不准”的内容。（）

• A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；
• B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；
• C、不准看与业务无关的书报；
• D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟
• E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；

第21题：

第22题：

第23题：