接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡，但系统中能查询到入口信息，站监控员如何处理？
题目
接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡，但系统中能查询到入口信息，站监控员如何处理？
相似考题
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第1题：
下列说法不正确的是（）。
- A、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车型不符，收费员再次输入车型后，收费软件按卡上记录的车型计算通行费
- B、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车牌不符，收费员再次输入车牌，收费软件按收费员第二次输入的车牌号进行查询
- C、普通车无卡按无卡键进行处理时，系统按车牌号进行查询，有正确返回结果的，按返回结果收取通行费
- D、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，无返回结果的，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费
正确答案:A -
第2题：
接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡，站监控员如何处理？
正确答案:是公务车本车多卡的，通知收费员按公务车放行后，提示收费员将多余卡在做TOD时上交，批注为“多卡公务车” -
第3题：
出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。
正确答案:正确 -
第4题：
未接到上级通知遇有车辆持纸卡下路时的处理程序（）
- A、收费员报告监控室
- B、监控员电话查询发卡站
- C、若查询属实通知收费员、站领导和分中心并记录
- D、查询不实按无卡处理并报值班站长
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
车辆出口时，收费员发现发现入口车型判别有误时，该如何处理（）
- A、及时更正
- B、对疑难车，核对发改委车型查询系统、查询疑难车型库或核对行驶证
- C、大改小时须班长旁站证明
- D、遇误判销票时，立即报告班长，并按规定进行销票
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
在异常处理明细表中可以查询的情况信息有（）
- A、入口车道发生补卡
- B、车辆引出
- C、收费员按复位键
- D、出口车牌号不符
正确答案:A,D -
第7题：
在异常处理明细查询中可以查询到以下哪些情况的信息（）
- A、入口车道发生的补卡
- B、车道车辆引出
- C、收费员按复位键
- D、出口车道发生的车牌号不符
正确答案:A,D -
第8题：
下列哪些情况下，收费员应通知监控室查询（）
- A、车辆车牌号不符
- B、通行卡无法读出信息
- C、车辆无通行卡
- D、入口车道进行补卡业务
正确答案:A,B,C -
第9题：
如果公务车无卡，监控员查询到查询到车辆入口信息且司机对查询结果无异议，监控员应通知收费员按查询结果收费并作相应记录，此时应记录车牌号、查询情况、最终处理结果。
正确答案:错误 -
第10题：
一辆收费车，从崇左站入，当行驶到苏圩站时（未出站）车发生故障行驶不了，司机马上打紧急电话求援。排障拖车从苏圩站拖车从扶绥站出，排障司机对出口收费员说这辆车是从苏圩站始拖的，该如何收费（）。
- A、出口收费员应收取崇左至扶绥通行费。
- B、如果无卡，但排障车司机能证明其入口站，可按司机证明入口站至出口站距离收费，如不能证明入口站的，按无券车辆处理，且要收取IC卡赔偿费。
- C、出口收费员应收取两段通行费，崇左至苏圩，苏圩至扶绥通行费，通行费可用手工票收取，也可打机票收取通行费。
正确答案:B,C -
第11题：
在收费站出口车道，凡是持纸卡上路出口称卡丢失的车辆，经收费员上报信息监控中心核查，入口收费站未发放纸卡的，应按无卡处理，不收取IC卡赔偿金。
正确答案:错误 -
第12题：
收费员入口遇异常车辆如何处理（）。
- A、不影响行车安全的车辆，询问司机将要出的出站，将异常车辆情况报监控员，由监控员通知出口站
- B、挡风玻璃全烂的，入口收费员只要询问司机出口站，就可以发卡放行
- C、如影响行车安全的车辆，立即通知班长和安全员劝其改道，做好解释工作，并协助司机倒车驶离车道
- D、入口遇异常车辆都可以上高速
正确答案:A,C -
第13题：
接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重，恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车，站监控员如何处理？
正确答案:通知值班站长到场处理，对不服从收费人员管理造成负面影响的集装箱优惠卡车辆，没收优惠卡，通知收费员按普通车收费。批注语为：“优惠卡集装箱违规” -
第14题：
出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括（）
- A、输入车辆信息，按【坏卡】键，按照系统提示输入通行卡卡号，按【确认】键确认，系统开始查询车辆的入口信息。
- B、若查询成功，经司机确认，由车道软件按照查询结果计算通行费。
- C、若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上，收费员在请示信息监控中心并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，计算通行。
- D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上，应通报信息监控中心按车牌查询。
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
在规定需要收取卡成本时，对无卡车下列处理正确的是（）。
- A、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，有正确返回结果的，按返回结果收取通行费
- B、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，返回结果错误的，按取消键，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费
- C、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，无返回结果的，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费
- D、军车无卡，直接放行
正确答案:A,B,C -
第16题：
如果车辆到达出口时无卡，收费员先通知监控室，收费员在车道终端上以车辆信息进行查询，若司机对查询结果有异议，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将录象查询结果通知收费员。
正确答案:错误 -
第17题：
收费员没有接到通知而有车辆持纸卡下路时，必须由监控室（）后再进行处理。
- A、报请站值班站长
- B、请示监控分中心
- C、电话联系入口站
- D、鉴别纸卡真伪
正确答案:C -
第18题：
无卡车指由于车主的原因，将IC卡遗失的车辆。若能查询到入口信息，按系统查得的入口站收取通行费：若查不到入口信息，则按（）作为该车的入口站收取通行费。另按有关规定收取IC卡成本费。
- A、路网内距出口站最近的站
- B、司机提供的站
- C、路网内距出口站最远的站
正确答案:C -
第19题：
出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）
- A、在收费车道的电脑按以下顺序查询。
- B、通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。
- C、若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息，向司机询问入口站，同时通过监控员查询。
- D、若监控员亦无法查到车辆信息，则以司机回答的入口站为准
正确答案:B,C,D -
第20题：
由于入口收费员上班时需要领取通行卡，所以入口收费员在车道上班前必须到收费站进行登记。而出口收费员上班时不需要领取通行卡，所以上班前不必到收费站进行登记。
正确答案:错误 -
第21题：
出口刷卡提示“无入口信息”，应如何处理：（）
- A、通过车道系统坏卡查询功能查询
- B、致电监控中心查询
- C、根据客户描述入口收费
- D、无需查询，直接按丢卡车收费
正确答案:A,B,C -
第22题：
收费员发卡时严禁直接到（）拿卡发放。
- A、票管房
- B、出口
- C、其他入口
正确答案:B -
第23题：
如遇入口车辆闯卡，收费员如何操作？（）
- A、发生车辆闯卡后，驾驶员退回领卡的，收费员应正常发放通行卡
- B、闯卡后没有退回领卡的，收费员应记录时间、车号等信息，并及时上报监控室
- C、不予理睬继续发卡
- D、开亭门大声呼喊
正确答案:A,B