服务评价器（）可以进行服务评价。A、上车时B、营运中C、司机将计价器抬起来时D、下车后

题目

服务评价器（）可以进行服务评价。

  • A、上车时
  • B、营运中
  • C、司机将计价器抬起来时
  • D、下车后
相似考题

1.内部评价除了工作主体以外的他人的评价，可以是由个人作出的或是由集体进行的评价。包括群众互评、领导评价、以及园所服务家长的评价和社区评价、社会一般成员评价等。()

2.下列那些对IT服务质量的评价的阐述是正确的()。A.评价项是对服务质量特性的描述B.评价项可以通过直接测量来评价，或者通过测量它们的结果来间接进行评价C.服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价D.服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性(项)来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征，及服务在供方、需方交互活动中的功能实现，这些特征和功能E.以上都对

3.对社区预防服务项目在项目实施地区的可持续性进行评价属于A.效果评价B.效率评价SXB对社区预防服务项目在项目实施地区的可持续性进行评价属于A.效果评价B.效率评价C.效益评价D.影响评价E.适宜度评价

4.服务需方、服务供方,以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求。评价应当基于服务级别协议(不同的IT服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务级别协议)的要求,结合服务质量的特性进行综合评定。()此题为判断题(对，错)。

更多“服务评价器（）可以进行服务评价。”相关问题

  • 第1题：

    社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的()过程。

    A:方案评估
    B:需求评估
    C:影响评价
    D:本体评价

    答案：D
    解析：
    考点：本体评价。

  • 第2题：

    服务结束后，乘客付款时可对司机服务行为进行星级评价。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    服务评价器的设计使用寿命应大于（）年。


    正确答案:8

  • 第4题：

    工程主管依据《工程服务合同》、《工程服务规范》、《工程服务方案》对工程服务供方进行日常巡查、月度评价、年度评价。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    柯达胶卷打进日本市场 柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？


    正确答案: 服务质量评价的基本依据有以下5点：
    有形因素；反应；服务人员的投入；服务保证；可靠度。

  • 第6题：

    如何对礼貌性进行评价（）

    • A、数值对比法
    • B、评价服务语言、服务行为、服务态度的规范性
    • C、评价需求响应的速度
    • D、评价互动沟通机制

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列哪些对IT服务质量的评价的阐述是正确的（）

    • A、评价项是对服务质量特性的描述
    • B、评价项可以通过直接测量来评价，或者通过测量它们的结果来间接进行评价
    • C、服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价
    • D、服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性（项）来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征，及服务在供方、需方交互活动中的功能实现，这些特征和功能
    • E、以上都对

    正确答案:E

  • 第8题：

    服务评价器可以对历史电召任务进行查询，提供选择性回访功能。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    出租车服务评价器只是在乘客下车之前发出语音，要求乘客必须对司机服务进行评价。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    服务评价器使用车用连接器与智能服务终端进行连接，保证连接牢固，具有明显标记和防插错装置。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    单选题
    网点负责人对整个网点的服务效果进行评价时，不应通过以下哪一项内容进行评价？（）
    A

    通过客户等候时间评价

    B

    通过客户分区服务实施情况评价

    C

    通过自助渠道指标评价

    D

    通过客户的性别比例评价


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如何对礼貌性进行评价（）
    A

    数值对比法

    B

    评价服务语言、服务行为、服务态度的规范性

    C

    评价需求响应的速度

    D

    评价互动沟通机制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为（）

    A服务评价

    B产品评价

    C政绩评价

    D民主评价


    A
    略

  • 第14题：

    服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

    • A、服务员自我评价
    • B、服务员服务水平
    • C、他人的主观感受
    • D、上级的评价

    正确答案:C

  • 第15题：

    碎屏无忧服务“服务完成”后消费者可以在（）天内进行评价，逾期未操作评价，则默认好评。

    • A、3
    • B、6
    • C、7
    • D、14

    正确答案:C

  • 第16题：

    评价卫生服务质量可以从（）方面论述卫生服务的可及性。

    • A、地理
    • B、经济
    • C、服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    工程主管依据（）对工程服务供方进行日常巡查、月度评价、年度评价。

    • A、《工程服务计划》
    • B、《工程服务规范》
    • C、《工程服务方案》
    • D、《工程服务合同》

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    对服务的专业性理解不正确的（）

    • A、服务的专业性包括工具、人员、流程、技术
    • B、在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价
    • C、评价采用了现场评分法
    • D、评价采用了数据对比法

    正确答案:C

  • 第19题：

    社会评价不包括（）。

    • A、按照有关标准定期开展用户满意度测评
    • B、消费者组织对服务质量进行的评价
    • C、企业自我评价
    • D、利用媒体公布燃气服务质量评价结果

    正确答案:C

  • 第20题：

    服务评价器不支持按键选择方式。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    乘客在服务评价器上评价时，出租车驾驶员可以看到评价结果。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    若乘客下车时没有点击服务评价设施，驾驶员可以自行评价。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    单选题
    服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为（）
    A

    服务评价

    B

    产品评价

    C

    政绩评价

    D

    民主评价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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