下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（）A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
题目
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（）
- A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
- B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利
- D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
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第1题：
下列（）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。
- A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备
- B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
- D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
正确答案:C -
第2题：
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
正确答案:正确 -
第3题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，下列做法能体现网络预约出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是哪项？（）
- A、不按时到达约定地点提供网约车服务
- B、以网络预约以外的其他方式载客运营
- C、故意绕道行驶
- D、衣着整洁，文明用语
正确答案:D -
第4题：
下列哪项做法不符合优质服务的要求？（）
- A、规范用语，礼貌待客
- B、服务热情、周到，真诚待人
- C、经济利益至上，选择不收费道路
正确答案:C -
第5题：
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）
- A、按乘客意愿选择合理路线
- B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、使用音响和空调是驾驶员的权利
- D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
正确答案:A -
第6题：
依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
正确答案:正确 -
第7题：
以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有（）。
- A、《出租汽车运营服务规范》
- B、《巡游出租汽车运营服务规范》
- C、《网络预约出租汽车运营服务规范》
- D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》
正确答案:A,B,C -
第8题：
下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？（）
- A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
- B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
- C、按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
- D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
正确答案:D -
第9题：
出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
正确答案:正确 -
第10题：
下列哪项做法不符合巡游出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:B -
第11题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。
正确答案:错误 -
第12题：
下列哪项做法符合网络预约出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、弃用工作装，按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:A,C,D -
第13题：
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:B -
第14题：
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:B -
第15题：
出租汽车管理遵循统一规划、公平竞争、安全运营、规范服务、方便乘客的原则。
正确答案:正确 -
第16题：
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。
- A、扬手招车服务
- B、电召服务
- C、站点服务
- D、包车服务
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
出租汽车驾驶员从业资格考试中的全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试。
正确答案:正确 -
第18题：
出租汽车驾驶员从业资格考试公共科目包括（）
- A、国家出租汽车法律法规
- B、职业道德
- C、服务规范
- D、安全运营
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
我*市网络预约出租汽车驾驶员应该按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务；
正确答案:正确 -
第20题：
出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容：（）。
- A、安全运营情况
- B、运营服务情况
- C、业务完成情况
正确答案:C -
第21题：
全国公共科目考试是对国家出租汽车（）具有普遍规范要求的知识测试。
- A、法律法规
- B、职业道德
- C、服务规范
- D、安全运营
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
《网络预约出租汽车运营服务规范》中，要求网络预约出租汽车平台公司应保证网络服务的运行可靠，提供（）不间断运营服务。
- A、6小时
- B、8小时
- C、12小时
- D、24小时
正确答案:D -
第23题：
我*市网约车驾驶员应当遵守下列规定，错误的是（）
- A、遵守道路交通安全规定，文明驾驶，礼貌服务
- B、按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务
- C、运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》
- D、可以巡游揽客、站点侯客
正确答案:D