网约车驾驶员提供服务时，哪个行为不符合服务规范？（）A、绕道行驶B、按规定收费C、按乘客要求提供发票D、为乘客主动放置行李
题目
网约车驾驶员提供服务时，哪个行为不符合服务规范？（）
- A、绕道行驶
- B、按规定收费
- C、按乘客要求提供发票
- D、为乘客主动放置行李
相似考题
更多“网约车驾驶员提供服务时，哪个行为不符合服务规范？（）A、绕道行驶B、按规定收费C、按乘客要求提供发票D、为乘客主动放置行李”相关问题
-
第1题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员提供服务、行驶过程中应做到（）
- A、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶
- B、不按乘客合理要求绕道行驶
- C、按照合理路线或者乘客的要求行驶，必要时途中甩客
- D、故意绕道行驶
正确答案:A -
第2题：
网约车只能通过（）方式为乘客提供服务。
- A、电话预约
- B、网约车平台
- C、乘客招手即停
- D、监控平台
正确答案:B -
第3题：
网约车驾驶员载乘客到达目的地后，应（）给付乘客。
- A、手开发票
- B、根据乘客要求打印发票
- C、主动提供发票
- D、用价格等同的其它服务行业的发票
正确答案:C -
第4题：
网约车只能通过（）方式为乘客提供服务。
- A、电话预约
- B、网约车平台
- C、乘客招手即停
正确答案:B -
第5题：
下列哪种情况，乘客可以拒付车费。（）
- A、驾驶员服务态度不好的
- B、绕道行驶的
- C、车辆中途故障，无法完成约定服务的
- D、驾驶员不提供车费发票的
正确答案:D -
第6题：
网约车驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准，可以有哪个行为？（）
- A、途中甩客或者故意绕道行驶
- B、违规收费
- C、对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为
- D、按平台公司确定价格收费
正确答案:D -
第7题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范？（）
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。
正确答案:错误 -
第9题：
乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当主还（）。
- A、未经乘客同意搭载他人的
- B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
- C、驾驶员故意绕道行驶的
- D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
正确答案:A,B,D -
第10题：
网约车驾驶员应当遵守下列规定，不包括（）。
- A、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车运营服务
- B、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得途中甩客或者故意绕道行驶
- C、将车辆交由未取得网约车从业资格的人员营运
- D、法律、法规规定的其他义务
正确答案:C -
第11题：
网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，向乘客提供发票，若乘客未主动索取发票，则可不提供。
正确答案:错误 -
第12题：
出租车司机在运营服务的时候应该做到（）
- A、应持证上岗，证照齐全，服务证件放置在规定的位置
- B、乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李箱内，自觉开启与关闭行李厢，到达目的地时，协助取出行李
- C、乘客上车时，在条件允许的情况下，应主动为乘客打开车门，待问清到达地点后，压下空车标志灯
- D、车辆行驶应选择合理路线，不得绕道。停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
网约车司机在运营服务的时候应该做到（）。
- A、应持证上岗，证照齐全，服务证件放置在规定的位置
- B、乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李箱内，自觉开启与关闭行李厢，到达目的时，协助取出行李
- C、乘客上车后，提醒乘客关好车门，系好安全带
- D、停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
如遇交通堵塞或道路临时封闭等原因需绕道时，司机应该怎么做（）
- A、无需主动向乘客说明情况，直接绕路行驶
- B、主动向乘客说明情况，按乘客意愿改道行驶
- C、如果乘客不答应绕道行驶，要求下车，应多收车费
- D、乘客不答应绕道行驶，要求下车，应按实际里程收费
正确答案:B,D -
第15题：
乘客要去的地方路况不是很好，网约车驾驶员应该（）。
- A、借口拒绝提供服务
- B、欺骗乘客隐瞒实情
- C、耐心为乘客提供服务
正确答案:C -
第16题：
网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。
- A、驾驶员姓名
- B、驾驶员照片
- C、驾驶员年龄
- D、驾驶员手机号码
正确答案:A,B,D -
第17题：
出租汽车驾驶员营运服务过程中，不得有（）等行为。
- A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
- B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
- C、拒载、故意绕道行驶
- D、不按收费标准收费
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
驾驶员要主动为乘客提供合理的建议，体现了网约车运营服务的互动性。
正确答案:正确 -
第19题：
遇到行走不便的乘客乘车，网约车驾驶员应该（）。
- A、主动下车帮助其放置行李
- B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
- C、加收服务费
- D、主动问候其行动不便原因
正确答案:A,B -
第20题：
乘客上车时，网约车驾驶员服务规范不包含下列哪一项（）
- A、主动向乘客问好
- B、督促提醒乘客系好安全带
- C、帮助乘客放置行李
- D、坐在车内一动不动
正确答案:D -
第21题：
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员提供服务、行驶过程中应做到（）。
- A、按照合理路线或者乘客的要求行驶
- B、不得途中甩客或者故意绕道行驶
- C、按照合理路线或者乘客的要求行驶，必要时途中甩客
- D、故意绕道行驶
正确答案:A,B -
第22题：
乘客下车时，以下行为正确的是（）
- A、主动提供发票
- B、不闻不问
- C、告知乘客对本次服务进行评价
- D、提醒乘客带齐行李物品
正确答案:A,C,D -
第23题：
到达目的地后，网约车驾驶员主动向乘客提供相应本地出租汽车发票，集团用户统一开具或者约车人、乘客另有要求的除外。
正确答案:正确