出租汽车客运驾驶员诚信考核的运营服务情况包括:（）等情况。A、服务质量事件B、有责投诉C、车辆外观D、社会公益
题目
出租汽车客运驾驶员诚信考核的运营服务情况包括:（）等情况。
- A、服务质量事件
- B、有责投诉
- C、车辆外观
- D、社会公益
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参考答案和解析
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第1题：
出租汽车单车考技服务信誉指标包括：（）等情况。
- A、驾驶员诚信考核
- B、车辆外现
- C、车内设施
- D、节能环保
正确答案:A -
第2题：
道路运输驾驶员诚信考核内容包括（）等。
- A、安全生产情况
- B、遵守法规情况
- C、服务质量情况
- D、规费缴纳情况
正确答案:A,B,C -
第3题：
市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。
正确答案:正确 -
第4题：
《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
- A、服务公示情况
- B、有责投诉次数
- C、服务质量事件
- D、用户满意度
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
企业服务质量信誉考核档案中运营服务情况不包括（）。
- A、企业车辆总数
- B、媒体曝光
- C、核查处理
- D、整改等情况
正确答案:A -
第6题：
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、加1分
- B、加3分
- C、加5分
- D、加10分
正确答案:A -
第7题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。
正确答案:正确 -
第8题：
出租汽车单车考核加分指标包括（）等情况
- A、部门表彰
- B、社会公益
- C、节能环保
- D、车辆外观
正确答案:A,B,C -
第9题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括哪些内容（）
- A、基本情况，包括出租汽车驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号、从业资格证领取和变更记录等情况，以及培训教育等情况。
- B、遵守法规情况，包括查处出租汽车驾驶员违法行为等情况。
- C、安全生产情况，包括交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失等情况，以及交通事故责任认定和处理等情况。
- D、经营服务情况，包括乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况。
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
出租汽车驾驶员诚信考核的内容不包括（）。
- A、安全生产情况
- B、遵守法规情况
- C、服务质量情况
- D、文化素质情况
正确答案:D -
第11题：
根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员诚信考核内容不包括（）。
- A、安全生产
- B、遵守法规
- C、服务质量情况
- D、学习情况
正确答案:D -
第12题：
出租汽车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、安全生产记录、遵守法规情况、服务质量等四方面内容。
正确答案:正确 -
第13题：
出租汽车客运驾驶员诚成信考核的安全生产情况包括：（）等情况。
- A、安全行车
- B、交通责任事故
- C、车辆外观
- D、社会公益
正确答案:A,B -
第14题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考试中运营服务考核的内容有（）。
- A、驾驶员个人情况
- B、服务车辆配备
- C、乘客投诉等情况
- D、运营收益
正确答案:C -
第15题：
在道路运输驾驶员诚信考核内容中，包括服务质量事件和有责投诉的有关情况。
正确答案:正确 -
第16题：
出租汽车企业服务质量信誉考核加分项目不包括（）等情况。
- A、政府及部门表彰奖励
- B、社会公益
- C、新能源出租汽车使用
- D、企业经济效益
正确答案:D -
第17题：
发生经查实的服务质量事件、有责投诉、被曝光等有关情况属于出租汽车驾驶员运输活动（）方面信用信息。
- A、安全生产
- B、经营行为
- C、服务质量
- D、运输生产
正确答案:C -
第18题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案中经营服务情况包括（）等情况。
- A、营运收益
- B、营运里程
- C、乘客投诉
- D、从业时长
正确答案:C -
第19题：
出租汽车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、（）、遵守法规、服务质量等四方面内容。
- A、维护稳定
- B、安全生产
- C、经营行为
正确答案:B -
第20题：
出租汽车单车考核加分指标包括：（）社会公益、节能环保等情况。
- A、部门表彰
- B、安全责任事放
- C、车内设施
- D、车辆外观
正确答案:A -
第21题：
按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，客运出租汽车驾驶员将车辆交给无服务资格证驾驶员营运的，扣10分。
正确答案:错误 -
第22题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核情况纳入出租汽车客运企业服务质量信誉考核内容。
正确答案:正确 -
第23题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容有：遵守法规：遵守相关法律、法规、规章等情况；安全生产：参加教育培训和发生交通责任事故等情况；经营行为：发生交通违法行为、经营违法行为等情况；运营服务：维护乘客权益、乘客投诉等情况。
正确答案:正确