当前分类： 海航入职考试(机场)
问题：质量体系包含实施质量管理所需要的（）。A、记录表格B、程序、职责C、资源D、组织机构...
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问题：除多尼尔、冲八机型外，在每一航班的每一航段上，只载运（）名担架旅客。A、1名B、2名C、3名D、4名...
问题：世界三大宗教信仰是基督教、天主教、伊斯兰教。...
问题：陈先生的儿子出生于2005年1月1日，2007年1月2日这天，陈先生为儿子购买机票应是儿童票。...
问题：为无成人陪伴儿童办理乘机手续，无成人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则（）。A、安排在便于指定的随机服务员和乘务员照料的适当位置B、安排在紧急出口座位C、若座位满座，应安排与女旅客一起的座位D、靠近机上厨房，最好是过道座位...
问题：服务交往中民航旅客的需要（）。A、安全需要B、对航班时间上的需要C、舒适的需要D、自尊的需要...
问题：每一位成人旅客只能携带一名按成人票价50％付费的不占座儿童旅客。...
问题：“旅客服务报”的代码为（）。A、TPMB、PTMC、PSMD、LDM...
问题：客票“付款方式”栏填写TKT表示（）。A、旅行支票B、旅费证C、信用卡付款D、客票换开...
问题：西藏自治区属于（）管辖范围。A、华北管理局B、西北管理局C、中南管理局D、西南管理局...
问题：全国人民代表大会代表、全国政协委员购票乘机时，可使用（）。A、全国人民代表大会代表证B、全国政协委员证C、居民身份证D、有效护照...
问题：地面服务人员在发现遗失行李下落后2小时内以电话方式告知旅客其行李的信息（运送的航班及到达时间），并征询旅客有关行李到达后交付的方式和时间。...
问题：《居民身份证》，不包括有效期内的《临时身份证》。...
问题：以下托运行李包装符合要求的是（）。A、用草绳捆扎好的纸箱B、一网兜篮球C、已加锁的旅行箱D、捆扎为一件的三箱水果...
问题：（）情况的客票，严禁办理退票。A、超过客票有效期的客票B、各类协议免票、金鹿卡（BBB）免票C、不完整的客票D、票价、航段、舱位进行了删改处理的客票...
问题：在我国的航空管理区域中，以下哪几个省市属华东管理局管辖（）。A、上海市B、昆明市C、杭州市D、合肥市...
问题：民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力...
问题：值机处满足旅客心理需要的条件是（）。A、明确工作性质B、掌握旅客的心理C、要耐心D、多沟通...
问题：危险品通常具有（）、腐蚀等危险性。A、毒害B、放射C、燃烧D、爆炸...
