售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。A、有效身份证件；有效身份证件B、身份证件；身份证件C、护照；来往港澳通行证D、外国人居留证

题目

售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。

  • A、有效身份证件；有效身份证件
  • B、身份证件；身份证件
  • C、护照；来往港澳通行证
  • D、外国人居留证
相似考题

1.旅客本人办理退火车票手续时,凭车票和购票时所使用的()办理退票手续。A、有效身份证件原件B、有效身份证件复印件C、临时身份证件复印件D、工作单位证明

2.实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、()办理退票。A.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印证件C.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件D.办理人本人的有效身份证件原件

3.旅客应当在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理（）等成绩手续。A.客票查验B.托运行李C.领取登机牌D.安全检查

4.旅客本人办理火车票退票手续时,无法出示本人有效身份证件原件的,可凭()办理退票手续。A、临时身份证明B、有效身份证复印件C、居委会证明D、工作单位证明

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  • 第1题：

    旅客要求退票，应凭( )办理退票手续，出票时打印行程单的。

    A.旅客本人有效身份证件

    B.电子客票行程单

    C.旅客本人有效机票

    D.委托人有效身份证件


    正确答案：AB

  • 第2题：

    售票处购票时，需出示旅客本人有效身份证件，有效身份证件有（）

    • A、第二代居民身份证
    • B、有效护照
    • C、港澳通行证
    • D、军官证
    • E、警官证
    • F、士兵证
    • G、文职干部或离退休干部证明

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第3题：

    旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂失者不是旅客本人，需出示（）的有效身份证件，并提供原购票的（）、（）、（）的证明以及足以证明该客票遗失的其他资料或证明。


    正确答案:旅客本人；日期；地点；遗失地公安部门

  • 第4题：

    如因病情严重，旅客本人无法亲自办理退票手续，其委托代办人必须持（）办理退票手续。

    • A、患病旅客本人的有效身份证件原件
    • B、代办人与旅客本人关系证明
    • C、授权委托书
    • D、代办人身份证原件

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    下列那些行为承运人可拒绝承运旅客及行李。（）

    • A、旅客不遵守承运人的规定。
    • B、旅客拒绝接受安全检查。
    • C、旅客未出示本人有效身份证件。
    • D、旅客持有过期客票。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    代理密码挂失时，须凭（）办理。

    • A、本人凭有效身份证件和存款凭证
    • B、存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件
    • C、必须出示代理人的有效身份证
    • D、必须出示委托书

    正确答案:B

  • 第7题：

    实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    旅客购买车票的有效身份证件包括（）。

    • A、港澳居民来往内地通行证
    • B、中华人民共和国来往港澳通行证
    • C、台湾居民来往大陆通行证
    • D、外国人居留证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    代理他人开立银行账户的（）

    • A、只出示存款人有效身份证件
    • B、只出示代理人有效身份证件
    • C、应出示存款人和代理人的有效身份证件

    正确答案:C

  • 第10题：

    旅客应当在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理（）等乘机手续。

    • A、客票查验
    • B、托运行李
    • C、领取登机牌
    • D、安全检查

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    单选题
    代理密码挂失时，须凭（）办理。
    A

    本人凭有效身份证件和存款凭证

    B

    存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件

    C

    必须出示代理人的有效身份证

    D

    必须出示委托书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    车站客运和公安人员对旅客所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些情况属于自愿退票()

    A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机，要求退票
    B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机，要求退票
    C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票
    D.旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票
    E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

    答案：A,B,C
    解析：
    退票一般规定1.旅客应在客票有效期内提出退票，过期不予办理。2.提供旅客本人有效身份证件办理退票。3.旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。4.持婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。5.旅客在航班的经停地点自动终止旅行，该航班未使用航段作自动放弃，票款不退，但其他航班未使用航段的“乘机联”仍可作为运输或退票的依据。6.退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。7.如果退票受票价使用的限制或规定不得退票，并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联，不予办理退票。(二)自愿退票由于旅客本人的原因，包括旅客未能出示有效身份证件、旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机以及旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票，称为自愿退票。持有折扣票价的旅客自愿申请退票，航空公司将根据旅客提出退票距离航班起飞时间以及票价折扣率收取一定的退票手续费；目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免受退票费。(三)非自愿退票1.由于下列原因引起旅客退票，称为非自愿退票。(1)承运人取消航班；(2)承运人未按班期时刻表飞行；(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落；(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位；(5)航班衔接错失；(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机；(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。2.非自愿退票按下列规定办理：(1)退票均不收取退票费；(2)客票全部未使用，退还全部原付票款；(3)客票已部分使用，退还未使用航段的票款。(四)旅客因病退票旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票，此种退票虽属旅客本人原因，但不是旅客的意愿，所以这种退票仍属于非自愿退票，按照非自愿退票的规定办理。1.旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用，应退还全部票款。客票已部分使用，应退还未使用航段的票款，均不收取退票费。2.患病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办理。

  • 第14题：

    旅客提出退票，为尽快办理退款手续，旅客除提供在有效期内的客票外，还须提交以下（）所需材料和信息。

    • A、乘机人的有效身份证件原件
    • B、未使用的原始票据
    • C、旅客的姓名、地址和电话号码
    • D、所需其它书面证明

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    旅客凭（）办理乘机手续。

    • A、机票
    • B、二代身份证
    • C、本人有效身份证件
    • D、客票

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    国内旅客入住登记时，旅客需出示有效身份证件。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。

    • A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费
    • B、申请退票时未能出示有效证件或票证
    • C、经计算己无余款可退
    • D、旅客因病退票

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    个人客户办理大额现金取款业务时，柜员应要求其出示本人有效身份证件，如为他人代为取款的，需提供代理人的有效身份证件，经核实后方可支付。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    车站客运和公安人员对旅客所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    旅客住宿必须凭本人有效身份证件进行登记。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    使用第三人的凭证式国债办理质押业务时（）。

    • A、需以书面形式征得第三人同意
    • B、本人单位证明
    • C、第三人单位证明
    • D、出示本人有效身份证件
    • E、出示第三人有效身份证件

    正确答案:A,D,E

  • 第22题：

    多选题
    储户提前支取须凭有效身份证件办理，在储蓄取款凭条上填写身份证件号码，代办的必须出示（）。
    A

    无效身份证件

    B

    代办人有效身份证件

    C

    储户本人有效身份证件

    D

    第三人有效身份证件


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列那些行为承运人可拒绝承运旅客及行李。（）
    A

    旅客不遵守承运人的规定。

    B

    旅客拒绝接受安全检查。

    C

    旅客未出示本人有效身份证件。

    D

    旅客持有过期客票。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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