特价票在客户预订时，需提示客户（）、（）、（）。

题目

特价票在客户预订时，需提示客户（）、（）、（）。

相似考题

1.客户购买理财产品时,风险提示书上的风险提示内容可以让客户经理帮其代抄,但需客户在风险提示书上进行签字确认。()此题为判断题(对，错)。

2.在服务开始后客户中途退订新邮预订取票通知业务可退部分短信服务费。()此题为判断题(对，错)。

3.客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在电子商务系统中预订机票。()此题为判断题(对，错)。

4.客户退订新邮预订取票通知业务时,需执《集邮短信业务申请书》“________________联”到集邮网点办理退订。

更多“特价票在客户预订时，需提示客户（）、（）、（）。”相关问题

  • 第1题：

    客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在话务系统中预订机票。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第2题：

    客户退订预订取票通知业务时,需执《集邮短信业务申请书》()到开办集邮业务的网点办理退订。

    A、邮局留存联原件

    B、邮局留存联复印件

    C、用户留存联原件

    D、用户留存联复印件


    答案：C

  • 第3题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。

    [说明]

    M公司为某宾馆设计宾馆机票预订系统，初步的需求分析结果如下：

    (1)客户可以在提前预订或直接入住时向宾馆提供相关信息，宾馆登记的客户信息．包括：客户编号，姓名，性别，类型，身份证号，联系方式，预订日期，入住时间和离开时间等信息。其中类型字段说明客户是普通客户或VIP客户，不同的客户类型享受订票的折扣额度不同。直接入住的客户其预订日期取空值。

    (2)需要预订机票的客户应填写“机票预订”表，提供飞行日期、航班号、出发时间、目的地等信息。宾馆根据客户订票信息购票后，生成“客户订单”表，并根据客户类型确定相应的折扣额度。“机票预订”和“客户订单”表如下表1、表2所示。

    [逻辑结构设计]

    根据需求阶段收集的信息，设计的关系模式如下图所示。

    关系模式的主要属性、含义及约束如下表3所示。

    对关系“客户”，请回答以下的问题：

    (1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息能否录入客户表?如不能，请说明原因。

    (2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第几范式?还存在哪些问题?

    (3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式，分解后的关系名依次取客户1、客户2、…。


    正确答案：(1)不能因为预订日期是主属性直接入住客户的预订日期应该取空值这违反实体完整性约束记录无法插入到客户表。 (2)“客户”关系属于2NF存在数据冗余等问题。若某一客户有多次预订及入住信息则其姓名等信息将重复多次。 (3)“客户”分解为第三范式如下所示：
    (1)不能，因为预订日期是主属性，直接入住客户的预订日期应该取空值，这违反实体完整性约束，记录无法插入到客户表。 (2)“客户”关系属于2NF，存在数据冗余等问题。若某一客户有多次预订及入住信息，则其姓名等信息将重复多次。 (3)“客户”分解为第三范式如下所示： 解析：(1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息是不能记入客户表的。因为预订日期是主属性，直接入住客户的预订日期应该取空值，这违反实体完整性约束，所以对于直接入住的客户信息记录是无法插入到客户表中。
    (2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第二范式，存在数据冗余等问题。如表4所示。

    从表4所示的例子可以看出，A10001客户有3次预订信息，则其姓名、性别、身份证号、联系方式和类型信息将重复3次。
    (3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式如下所示：

    从表5和表6可以看出，将“客户”关系分解为第三范式后能消除信息冗余及插入删除的不一致性。

  • 第4题：

    客户确定预订航班时，需与客户核实的航班信息有：（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:航程；日期；起飞时间；航空公司；含税价格

  • 第5题：

    在2015年集邮网厅办理新邮预订时，新预订客户选择寄递时，需承担定额的加工寄递费用15元/单，计入集邮其他收入。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）

    • A、柜员需做好风险提示
    • B、柜员需做身份三查动作
    • C、为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权
    • D、柜员需征询客户是否需要清点现金

    正确答案:C

  • 第7题：

    在彩铃铃音“听出新年新‘乐’子”活动中，客户可发送短信“特价专区”至10658830获取特价歌单。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.

    • A、可以退改签
    • B、不可退改签
    • C、可以签转
    • D、不可签转

    正确答案:B

  • 第9题：

    出售支票时，银行经办人需于客户签收前在支票上加盖（）。当地人行有特殊规定的，从其规定。

    • A、出票人全称
    • B、收款人全称
    • C、出票金额
    • D、客户存款账号及开户银行全称

    正确答案:D

  • 第10题：

    光票托收转账解付经办用户需在系统中调用（）内部账转无折客户账交易，按照系统提示录入信息，将款项从“汇入汇款-光票托收回款（8341）”帐户逐笔入客户账。

    • A、21051
    • B、20045
    • C、21035
    • D、20050

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    当客户需要（）服务时，预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备，并邀请其参观会场。
    A

    服务预订

    B

    会议预订

    C

    设备预订

    D

    宴席预订


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电票到期资金清算时，哪类客户需选择线下清算（）。
    A

    省外中行客户

    B

    财务公司客户

    C

    省内中行客户

    D

    非中行客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于退订新邮预订取票通知业务,说法正确的有()。

    A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订

    B、客户办理业务后不可退订

    C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的，可退短信服务费

    D、在服务开始后客户中途退订时，不退短信服务费


    答案：A,C,D

  • 第14题：

    在2015年集邮网厅办理新邮预订时,新预订客户选择自提时,可在全国范围自选自提网点,收入划归()。

    A、客户身份证所在地

    B、客户预订所在地

    C、集邮网厅

    D、该自提网点


    参考答案：D

  • 第15题：

    对于没有预订客房或入住宾馆的客户，需要在(a)关系中修改其(b)属性的值域，以满足这类客户在宾馆预订机票的需求。


    正确答案：(a)客户 (b)类型
    (a)客户 (b)类型 解析：根据题意类型字段说明客户是普通客户或VIP客户，不同的客户类型享受订票的折扣额度不同，这样对于没有预订客房或入住宾馆的客户，需要在“客户”关系中修改其“类型”属性的值域，即可以通过在“类型”属性中增加“非入住”标识属性以满足这类客户在宾馆预订机票的需求。

  • 第16题：

    地市（县）级集邮公司的“邮资票品管理系统”安装的子系统有（）。

    • A、客户分析
    • B、集邮票品的预订
    • C、零枚票业务管理
    • D、市场购入票业务管理

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    客户购买理财产品时需在委托协议上抄写风险提示语句并签名


    正确答案:正确

  • 第18题：

    电票到期资金清算时，哪类客户需选择线下清算（）。

    • A、省外中行客户
    • B、财务公司客户
    • C、省内中行客户
    • D、非中行客户

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    当客户需要（）服务时，预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备，并邀请其参观会场。

    • A、服务预订
    • B、会议预订
    • C、设备预订
    • D、宴席预订

    正确答案:B

  • 第20题：

    客户在输入密码时需主动面对客户。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    业务中断或离开工作岗位需客户等候，此时客户在位置上等候时，可不摆放暂停服务提示牌


    正确答案:正确

  • 第22题：

    多选题
    柜面在受理“付方上柜”支票业务时，需区分出票人是否为通存通兑户进行处理。（）。
    A

    出票人非本网点开户且非通存通兑户，则需提示客户至开户行办理。

    B

    出票人非本网点开户且非通存通兑户，可予受理。

    C

    若出票人非本网点开户且为通存通兑协议户，可予以受理。

    D

    若出票人非本网点开户且为通存通兑协议户，则需提示客户至开户行办理。


    正确答案： A,D
    解析： 业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第三章-第二节

  • 第23题：

    单选题
    客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）
    A

    柜员需做好风险提示

    B

    柜员需做身份三查动作

    C

    为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权

    D

    柜员需征询客户是否需要清点现金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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