发现旅客扰乱机场的正常运行秩序，作为工作人员你应该如何处理。（）A、不管不问，继续做自己工作B、立即上前劝止，并马上报警C、将事发现场警戒，阻止其他旅客围观D、向本*单位领导反应情况

题目

发现旅客扰乱机场的正常运行秩序，作为工作人员你应该如何处理。（）

  • A、不管不问，继续做自己工作
  • B、立即上前劝止，并马上报警
  • C、将事发现场警戒，阻止其他旅客围观
  • D、向本*单位领导反应情况
相似考题

1.旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范处置流程中立即处置的处置标准:列车运行中,发现旅客欲跳车时应立即阻止。能够确认旅客已经跳、坠车应按规定使用(),并立即通知列车长和乘警。A.手制动机B.紧急制动阀C.自动制动机D.报警装置

2.醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办()A.及时劝阻、制止，对劝阻制止无效的报公安机关处理B.立即拨打110报警C.立即向值班站长报告D.将其轰走，疏导乘客

3.某娱乐中心在所在大厦7楼的公用阳台上安装中央空调外挂机。大厦部分住户以空调外挂机噪声会影响自己生活为由予以阻止。在协商不成的情况下，娱乐中心用吊车将工人和设备强行吊往7楼，并声称：公用阳台是唯一可以安装空调的地方，打官司，赔钱都无所谓。双方发生争吵并相互推搡，围观群众越聚越多，眼看就要发生群殴事件。某住户见此情景，为使民警迅速赶到现场处置，便拨打“110”报警，谎称：该小区有人坠楼，十万火急！某四人车巡小组接110指挥中心指令迅速赶到现场后，发现实际情况与报警内容不符，并迅速弄清了事发原因。其正确的做法是：A.在现场进行法制宣传且制止违法行为 B.立即向110指挥中心报告请求撤回 C.立即查找谎报警情人依法处理 D.立即进入现场维护秩序

4.列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是( )。A.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作B.列车员在旁边围观C.不管不问、任其发展D.煽动旅客情绪、扩大事态发展

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  • 第1题：

    一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题： （1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？ （2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？ （3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？


    正确答案: （1）收到旅客申报后，首先了解旅客相关信息，根据旅客提供的行李信息在到达大厅、传送带周围、飞机货舱、飞机客舱、集装箱、货运仓库等区域查找行李。其次与前站联系了解有无漏装、错卸行李信息。经过以上步骤仍未找到行李，则会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），留存旅客身份证和机票复印件及行李领取凭证联。最后，根据旅客填写的单据向相关航站派发少收查询电报。
    （2）旅客托运行李发生破损，填制《破损行李事故记录单》、索赔单、赔偿收据、事故签证.
    （3）旅客提出的索赔要求不合理。因为：
    A、民航队与旅客托运行李在《客规》中有明文规定，即贵重物品不能作为（夹在）托运行李中运输；
    B、如果旅客托运行李较贵重，包括行李行李箱价值也很高，在办理托运行李时，最好办理行李声明价值或购买行李保险，如遇到行李丢失或损坏可以按照声明价值的标准赔偿，但最高赔偿限额不能超过人民币8000元，或由保险公司来赔偿。
    C、如旅客没有办理声明价值或购买行李保险，航空公司仅按照航空运输行李发生事故的普通规定予以赔偿。

  • 第2题：

    当旅客发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏的情况，可在离开机场后有关工作人员提出并索赔。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    假如今天你担当XX旅客列车乘务工作，列车运行中，如果发生火灾、爆炸情况，你应该如何进行处理？


    正确答案: 列车发生火灾、爆炸时应急处理：
    1.列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段，并应立即通知供电部部门停电。
    2.列车需要分隔甩车时，应根据风向等情况而定。一般先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。对甩下的车辆，区间由司机、运转车长、车辆乘务员负责采取防溜措施。

  • 第5题：

    假如今天你担当xx次旅客列车乘务工作，运行到某站站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，你应该如何停车？


    正确答案: 列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，应按下列规定办理：
    1.司机主动停车时，自动启动列车；
    2.其他乘务人员使用紧急制动阀停车时，由运转车长（无运转车长为车辆乘务员）通知司机开车；
    3.车站接发列车人员使列车在站内临时停车时，由车站按规定发车；
    4.其他原因的临时停车，车站值班员应会同司机、运转车长、车辆乘务员等查明原因，在列车具备运行条件后，由车站按规定发车。

  • 第6题：

    车站工作人员对在站内发现的和列车移交的寻衅滋事，扰乱公共秩序旅客应带出站外，情节严重者应送交公安部门处理。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    假如今天你担当XX次旅客列车乘务工作，当列车以正常速度运行时，突然出现机车信号故障，无法正常显示，你应该如何进行处理？


    正确答案:运行途中遇机车信号发生故障时，司机应立即使用列车无限调度通信设备报告车站值班员、列车调度员，并根据实际情况掌握速度运行；在自动闭塞区间，遇机车信号发生故障时，列车不超过20km/h的速度运行至前方站台请求救援，更换机车。

  • 第8题：

    醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办（）。

    • A、立即向值班站长报告
    • B、及时劝阻、制止，对劝阻制止无效的报公安机关处理
    • C、立即拨打110报警
    • D、将其赶走，疏导乘客

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    当你发现同伴违章时，应该如何做（）？
    A

    纠正并告知风险

    B

    不管不问

    C

    迅速离开


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    材料：小张去外地调研，调查问卷随同行李被机场误送到其他城市了，被调查对象、时间已确定不能改，现在还剩三个小时，到调研地点需要一个小时，重新打印材料需要两个小时，小张在机场讨要说法，有群众围观并拍照，角色A是小张，B是机场工作人员，选择一个角色并阐述你会怎么做。（选择A后考官要求以角色B作答）A情况：你是小张，时间不够，来不及重新打印，公司不同意重新安排时间，你怎么办？B情况：你是机场工作人员，小张在机场讨要说法，群众围观拍照，你怎么办？

    正确答案：
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    小张是一名车间工人，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（）。
    A

    不管不问，继续工作

    B

    及时向公司负责人报告情况

    C

    私下向其他同事发牢骚

    D

    直接辞职换一个工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？

    正确答案： 车站工作人员对在站内发现的和列车移交的寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，应带出站外，情节严重者应送交公安部门处理。对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票，应在车票背面做相应记载，作为不予改签或退票的依据。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在旅客帮助计划中，当现场目击者、工作人员在等待救援期间，下列那些做法是对的？（）

    • A、首先要仔细观察受伤旅客伤情变化，对旅客或旅客家属予以安抚，同时可以召唤附近区域工作的其他员工过来帮助，强大帮助力量；需要注意对现场进行保护，如果事发在某个单位的工作区域，相关单位可以先行对事发现场进行保护，如挡围挡、维护现场秩序等
    • B、为了避免后续可能引发的纠纷，在不会对旅客造成影响的情况下，可以进行必要和适当取证措施，如录音、拍照、录像等
    • C、通知相关单位后可自行离开

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    小张是一名车间工人，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（）。

    • A、不管不问，继续工作
    • B、及时向公司负责人报告情况
    • C、私下向其他同事发牢骚
    • D、直接辞职换一个工作

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据《铁路旅客运输规程》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（）下车。

    • A、责令
    • B、强制
    • C、命令
    • D、通告

    正确答案:A

  • 第16题：

    《铁路旅客运输规程》规定，对违反国家法律、法规，寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客站车应如何处理？


    正确答案:对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

  • 第17题：

    当你发现同伴违章时，应该如何做（）？

    • A、纠正并告知风险
    • B、不管不问
    • C、迅速离开

    正确答案:A

  • 第18题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


    正确答案: 车站工作人员对在站内发现的和列车移交的寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，应带出站外，情节严重者应送交公安部门处理。对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票，应在车票背面做相应记载，作为不予改签或退票的依据。

  • 第19题：

    疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    民航安全技术检查是指在民用机场实施的为防止劫、炸机和（）的发生。

    • A、影响正常工作秩序事件
    • B、其他危害旅客财产安全事件
    • C、其他危害工作人员安全事件
    • D、其他危害航空安全事件

    正确答案:D

  • 第21题：

    问答题
    假如今天你担当XX旅客列车乘务工作，列车运行中，如果发生火灾、爆炸情况，你应该如何进行处理？

    正确答案： 列车发生火灾、爆炸时应急处理：
    1.列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段，并应立即通知供电部部门停电。
    2.列车需要分隔甩车时，应根据风向等情况而定。一般先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。对甩下的车辆，区间由司机、运转车长、车辆乘务员负责采取防溜措施。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    假如今天你担当XX次旅客列车乘务工作，当列车以正常速度运行时，突然出现机车信号故障，无法正常显示，你应该如何进行处理？

    正确答案： 运行途中遇机车信号发生故障时，司机应立即使用列车无限调度通信设备报告车站值班员、列车调度员，并根据实际情况掌握速度运行；在自动闭塞区间，遇机车信号发生故障时，列车不超过20km/h的速度运行至前方站台请求救援，更换机车。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    假如今天你担当xx次旅客列车乘务工作，运行到某站站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，你应该如何停车？

    正确答案： 列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，应按下列规定办理：
    1.司机主动停车时，自动启动列车；
    2.其他乘务人员使用紧急制动阀停车时，由运转车长（无运转车长为车辆乘务员）通知司机开车；
    3.车站接发列车人员使列车在站内临时停车时，由车站按规定发车；
    4.其他原因的临时停车，车站值班员应会同司机、运转车长、车辆乘务员等查明原因，在列车具备运行条件后，由车站按规定发车。
    解析： 暂无解析

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