航站楼工作人员站立时不得（）A、身体歪斜B、弯腰驼背C、叉腰背手D、平视前方

第1题：

在航站楼内，工作人员在使用航站楼内安全线窗、安全线门通常处于物理锁闭或消防电磁锁闭状态，严禁随意开启。

第2题：

如遇延误旅客在航站楼内闹事须立即通知（）

• A、航站楼运行控制中心（TOCC）
• B、地服公司
• C、安检站

第3题：

航站楼内工作人员可自带水杯使用公共饮水机。

第4题：

航站楼工作人员准入扣分分值一年内累计达到（），将被取消航站楼准入资格。

• A、5分
• B、8分
• C、12分

第5题：

航站楼工作人员佩戴饰物要大方、得体，禁止佩戴外形怪异的饰物上岗。

第6题：

航站楼工作人员不得留长指甲，不得涂有色的指甲油。

第7题：

航站楼快递柜台不得收寄各种货币。

第8题：

航站楼工作人员在岗期间必须严格遵守岗位制度，严格划分规定工作区域与休息区域，不得在楼内随意串岗。

第9题：

站姿：头部端正，（），面带微笑，表情自然，挺胸收腹，站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上。

第10题：

航站楼工作人员应自觉爱护航站楼内的航空保安设备设施，凡发现有人损害、破坏航空保安设施被时，应主动加以制止并向航站楼管理部门报告。

第11题：

航站区主要由（）组成。

• A、客运航站楼
• B、航站楼、货运站前的交通设施
• C、航站楼、货运站与飞机的联结地带——站坪
• D、货运站

第12题：

第13题：

航站楼内工作人员通道验证闸机、单向控制门单次刷卡只限一人通行。

第14题：

航站楼工作人员不得在身体裸露部位纹身、体绘或贴仿纹纸。

第15题：

航站楼工作人员在休息时，可穿着制服在旅客座椅上休息、玩手机。

第16题：

未取得航站楼准入证件的人员不得在航站楼内工作。

第17题：

航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡。

第18题：

航站楼工作人员不得在服务现场接听私人电话、收发短信。

第19题：

航站楼工作人员可以在吸烟室吃饭、打牌、聚众聊天。

第20题：

航站楼工作人员上岗前可以饮酒、但不能食用有异味的食物。

第21题：

下列属于航站区的是（）

• A、旅客航站楼
• B、站坪
• C、车道边
• D、塔台

第22题：

航站楼工作人员不得占用卫生间厕位放置任何物品。

第23题：