在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员即为（）A、被询问人B、首问责任人C、首看服务人

题目

在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员即为（）

  • A、被询问人
  • B、首问责任人
  • C、首看服务人
相似考题

1.被函询人为党委(党组)主要负责人的，或者被函询人所作说明涉及党委(党组)主要负责人的，应当如何回复?

2.被函询人为党委(党组)主要负责人的，或者被函询人所作说明涉及党委(党组)主要负责人，应当直接回复发函纪检机关。( )

3.采取询价方式采购的应当遵循的下列程序中，正确的是：（ ）A．成立询价小组。询价小组由采购人的代表和有关专家共三人以上的单数组成，其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。询价小组应当对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定B．确定被询价的供应商名单。询价小组根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商，并向其发出询价通知书让其报价C．询价。询价小组要求被询价的供应商一次报出不得更改的价格D．确定成交供应商。采购人根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商，并将结果通知所有被询价的未成交的供应商

4.在政府采购中，采取询价方式采购的，应当遵循的程序是( )A.成立询价小组B.确定被询价的供应商名单C.询价D.确定成交供应商

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  • 第1题：

    旅客问询时应面向旅客站立回答,间距适当,做到()。

    A.首问负责制

    B.首诉负责制

    C.首询负责制


    参考答案：A

  • 第2题：

    关于询价采购方式，下列说法不正确的是()。

    A、询价小组要求被询价的供应商一次报出不得更改的价格
    B、采购人根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商
    C、应将结果通知所有询价的未成交的供应商
    D、确定被询价的供应商名单后再成立询价小组

    答案：D
    解析：
    ABC三项，询价是指采购人向供应商就拟采购货物发出询价通知书，供应商根据询价通知书的要求一次性报出不可更改的价格，采购人从询价小组提出的成交候选人中确定成交供应商的采购方式。询价小组可在开展采购活动前成立，采购人也可以根据具体情况，在确定询价供应商或评审响应文件前成立询价小组。询价采购中，采购人应对供应商的响应文件进行全面、细致的评审，审查响应文件对询价通知书的满足程度。根据评审情况对供应商进行排序。采购人应当以采购人利益最大化为原则对供应商进行排序，确定排序最前的供应商成交。D项，政府采购询价程序包括：①成立询价小组；②制订询价通知书；③发出询价通知书；④接收响应文件；⑤评审和确定成交供应商；⑥公告成交结果。

  • 第3题：

    候机楼内工作人员举止文明、礼貌文明、仪态大方、主动上前、微笑服务，回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责


    正确答案:正确

  • 第4题：

    使用谈话函询处置问题线索，应根据线索反映问题的具体情况，灵活运用（），可以先找被反映人谈话，再由本人对反映的问题作出书面说明；也可以先函询，由被反映人作出书面说明，再找本人谈话。

    • A、谈话方式
    • B、函询方式
    • C、谈话和函询
    • D、现场核查

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是指乘客来访时，车站在岗被询问的工作人员即为首问责任人，要求首问责任人对乘客提出的问题或要求，无论是否是自己职责或职权范围内的事，都要给乘客一个满意的答复。

    • A、站长负责制
    • B、员工负责制
    • C、首问负责制

    正确答案:C

  • 第6题：

    要约邀请的对象往往不止一个，此行为对于（）

    • A、询盘人有约束力
    • B、被询盘人有约束力
    • C、询盘人和被询盘人有约束力
    • D、询盘人和被询盘人均无有约束力

    正确答案:D

  • 第7题：

    候机楼内工作人员举止文明、仪态大方、微笑服务，回答旅客问询时应正视对方，（）首问负责

    • A、热情细心、有问有答
    • B、热情细致、有问必答
    • C、真诚服务、有问有答
    • D、主动关心、有问必答

    正确答案:B

  • 第8题：

    航站楼工作人员应自觉爱护航站楼内的航空保安设备设施，凡发现有人损害、破坏航空保安设施被时，应主动加以制止并向航站楼管理部门报告。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    “（）”指首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最满意的服务，直至问题得到解决或给予明确的答复，首问责任人是指客户接触的移动公司第一个人


    正确答案:首问责任制

  • 第10题：

    单选题
    （）是指乘客来访时，车站在岗被询问的工作人员即为首问责任人，要求首问责任人对乘客提出的问题或要求，无论是否是自己职责或职权范围内的事，都要给乘客一个满意的答复。
    A

    站长负责制

    B

    员工负责制

    C

    首问负责制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    被函询人为党委（党组）主要负责人的，或者被函询人所作说明涉及党委（党组）主要负责人的，应当如何回复？

    正确答案： 应当直接回复发函纪检机关。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    要约邀请的对象往往不止一个，此行为对于（）
    A

    询盘人有约束力

    B

    被询盘人有约束力

    C

    询盘人和被询盘人有约束力

    D

    询盘人和被询盘人均无有约束力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    询价交易中，询价方每次可以向()被询价方询价，被询价方接受询价时提出的报价采用确定报价。

    A:2家
    B:3家
    C:4家
    D:5家

    答案：D
    解析：
    询价交易中，询价方每次可以向5家被询价方询价，被询价方接受询价时提出的报价采用确定报价。

  • 第14题：

    关于询价采购方式，下列说法不正确的是 （）

    A.询价小组要求被询价的供应商一次报出不得更改的价格
    B.采购人根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商
    C.应将结果通知所有询价的未成交的供应商
    D.确定被询价的供应商名单后再成立询价小组

    答案：D
    解析：
    询价采购的程序中，询价小组的成立在确价的供应商名单之前。

  • 第15题：

    航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟，遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的，可以置之不理。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    群众来访时，工商所在岗被询问的工作人员即为首问责任人。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    旅客问询时应面向旅客站立回答，间距适当，做到（）。

    • A、首诉负责制
    • B、首询负责制
    • C、首问负责制

    正确答案:C

  • 第18题：

    候机楼内工作人员（），回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责

    • A、举止文明
    • B、礼貌文明
    • C、仪态大方
    • D、主动上前
    • E、微笑服务

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语


    正确答案:正确

  • 第20题：

    在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员即为首看服务人。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    工商行政管理首问责任制规定：工商所（）即为首问责任人。
    A

    在岗被询问的工作人员

    B

    工商所业务负责人

    C

    工商所主要领导

    D

    工商所全体工作人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    使用谈话函询处置问题线索，应根据线索反映问题的具体情况，灵活运用（），可以先找被反映人谈话，再由本人对反映的问题作出书面说明；也可以先函询，由被反映人作出书面说明，再找本人谈话。
    A

    谈话方式

    B

    函询方式

    C

    谈话和函询

    D

    现场核查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    群众来访时，工商所在岗被询问的工作人员即为首问责任人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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