参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“沟通中赞美的技巧有()。”相关问题
  • 第1题:

    饭店管理者领导技巧有(  )

    A.激励技巧
    B.沟通技巧
    C.指挥技巧
    D.授权技巧
    E.控制技巧

    答案:A,C,D,E
    解析:
    饭店人力资源管理水平的高低,在很大程度上取决于管理者的素质。要使饭店人力资源管理达到预期目标,饭店的各级管理者必须提高以下技巧:①授权技巧;②指挥技巧;③控制技巧;④激励技巧。

  • 第2题:

    ()是客服人员做好电话沟通的基础。

    • A、拥有扎实的业务水平
    • B、拥有有效的沟通技巧
    • C、拥有强大的问题解决能力
    • D、拥有一个亲切柔美的声音

    正确答案:D

  • 第3题:

    有效沟通的前提是()

    • A、有高超的沟通技巧
    • B、有共同的语
    • C、有多种沟通渠道
    • D、有沟通的愿望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    赞美的技巧有哪些?


    正确答案: (1)发自内心,让别人切实感受到你的诚意。如果一个女孩长相一般,你却对她说“你真是美若天仙”,往往会弄巧成拙。
    (2)具体的赞美较之抽象的概括的赞美,前者听起来更加真诚友好。比如“你笑起来很好看,笑容很有感染力,我们都觉得你很热情、开朗”比“你真是一个热情的人”更加真诚。
    (3)赞扬有时需要独具匠心。一个学识出众但长相一般的女孩,如果你赞扬她“走路姿势很优雅,显得很有气质”,她可能会深深记住这句话。
    (4)赞美不仅要锦上添花,更须雪中送炭。俗话说,“患难见真情”,在此时别人收到赞美的话语,将充满感激之情。
    (5)经常对别人说“谢谢”。古人云,“莫以善小而不为”,寻找感谢的机会并将你的谢意表达出来,你会发现人与人之间充满了温馨。
    (6)赞美还可以有间接、含蓄的表达方式,可运用眼神、动作、态度等非言语形式向对方暗示,比如你就某一问题恭敬地请教别人,十分认真地倾听某人的谈话等。

  • 第5题:

    谈判沟通是有诀窍,有技巧的。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    沟通技巧具体有哪些?


    正确答案: 1.倾听技巧技巧:
    积极的目光接触;
    赞许性的点头和恰当的面部表情;
    避免分心的举动;
    让客户把话说完并记下重点;
    对客户所说的话不要表现防卫的态度。
    2.学会询问
    (1)询问的辅助语言:使用你的眼睛、面部、双手、身体和您的声音
    (2)开放式的询问:指能让潜在客户充分地阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现况。
    (3)封闭式的询问:是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
    3.与陌生客户的沟通技巧
    (1)巧借“缘由”,拉近与客户的距离
    (2)从不同点找寻共同点,与客户心里产生共鸣
    (3)蓄意幽默,营造良好的沟通氛围

  • 第7题:

    教师在与家长交往中合作沟通的态度和技巧有哪些?


    正确答案:①谦虚和蔼。②尊重理解。③一视同仁。④角色置换。

  • 第8题:

    在管理实际中,要实现有效的信息沟通,管理者必须掌握()的技巧。

    • A、上行沟通的技巧
    • B、下行沟通的技巧
    • C、非正式沟通的技巧
    • D、排除信息噪音干扰的技巧
    • E、与人交谈的技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    单选题
    ()是客服人员做好电话沟通的基础。
    A

    拥有扎实的业务水平

    B

    拥有有效的沟通技巧

    C

    拥有强大的问题解决能力

    D

    拥有一个亲切柔美的声音


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
    A

    个体沟通

    B

    人际沟通

    C

    组织沟通

    D

    口头沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    教师在与家长交往中合作沟通的态度和技巧有哪些?

    正确答案: ①谦虚和蔼。②尊重理解。③一视同仁。④角色置换。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    赞美的技巧有哪些?

    正确答案: (1)发自内心,让别人切实感受到你的诚意。如果一个女孩长相一般,你却对她说“你真是美若天仙”,往往会弄巧成拙。
    (2)具体的赞美较之抽象的概括的赞美,前者听起来更加真诚友好。比如“你笑起来很好看,笑容很有感染力,我们都觉得你很热情、开朗”比“你真是一个热情的人”更加真诚。
    (3)赞扬有时需要独具匠心。一个学识出众但长相一般的女孩,如果你赞扬她“走路姿势很优雅,显得很有气质”,她可能会深深记住这句话。
    (4)赞美不仅要锦上添花,更须雪中送炭。俗话说,“患难见真情”,在此时别人收到赞美的话语,将充满感激之情。
    (5)经常对别人说“谢谢”。古人云,“莫以善小而不为”,寻找感谢的机会并将你的谢意表达出来,你会发现人与人之间充满了温馨。
    (6)赞美还可以有间接、含蓄的表达方式,可运用眼神、动作、态度等非言语形式向对方暗示,比如你就某一问题恭敬地请教别人,十分认真地倾听某人的谈话等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    和客户的沟通中,专业化的语言表达技巧有哪些?


    正确答案: (1)首先选择服务用语,即请求式语句
    (2)善用“我”代替“你”
    (3)在客户面前维护企业的形象。

  • 第14题:

    沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有()。

    • A、一般技巧
    • B、上下行沟通技巧
    • C、特别技巧
    • D、简易技巧
    • E、语言沟通技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    常规的沟通技巧有()

    • A、倾听技巧
    • B、提问技巧
    • C、赞美技巧
    • D、澄清技巧
    • E、抽身技巧

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有()。

    • A、提问技巧
    • B、聆听技巧
    • C、动作迅速技巧
    • D、表达技巧

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    沟通中,()和()是常用的沟通技巧。


    正确答案:提问;聆听

  • 第18题:

    什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()

    • A、个体沟通
    • B、人际沟通
    • C、组织沟通
    • D、口头沟通

    正确答案:B

  • 第19题:

    常用的沟通技巧有哪些?


    正确答案:(1)倾听:做一个有效的倾听者应注意与对方保持合适的人际距离;保持松弛、舒适的体位和姿势;经常保持目光接触;避免分散注意力的动作;不中途打断谈话或转换话题;不评论对方谈话内容,也不做立即判断;重视反馈信息。(2)反映:是帮助患者控制自己情感的技巧。(3)提问:一般所提的问题分为开放式和封闭式,医护人员应注意以下几点善于组织提问内容;注意提问的时机;注意提问的语气、语调、语式;避免诱导式提问或不愉快的提问。(4)重复:包括对患者语言的复述。(5)澄清和阐明。(6)沉默。(7)接触。

  • 第20题:

    沟通媒介下常用的沟通技巧有()、()、会议。


    正确答案:电话;电子邮件

  • 第21题:

    问答题
    试述护患沟通中语言沟通的技巧。

    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    有效沟通的前提是()
    A

    有高超的沟通技巧

    B

    有共同的语

    C

    有多种沟通渠道

    D

    有沟通的愿望


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有()。
    A

    一般技巧

    B

    上下行沟通技巧

    C

    特别技巧

    D

    简易技巧

    E

    语言沟通技巧


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析