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  • 第1题:

    简述换折业务操作流程。
    1)柜员录入账号、原凭证印刷号、新凭证印刷号,打印原存折和新存折(1分);
    2)原存折明细打印换折日期、操作员号(1分);
    3)新存折首页打印同开户,第一行存折明细打印换折日期、操作员号,若有未登折明细,继续打印未登折明细(1分);
    4)柜员在旧折封面加盖“注销”戳记,旧折、新折分别加盖本人名章,在新折上加盖日戳(业务专用章)。新折交客户,旧折暂留存(1分)。

  • 第2题:

    简述贷款操作的基本流程。


    正确答案: (1)开发商及项目的调查与审查,指定楼盘贷款还需核定按揭额度;
    (2)个人贷款的受理与审批;
    (3)贷款合同等法律文件的签订、阶段性担保的落实,办理(预)抵押登记或合同备案;
    (4)个人贷款的发放,并视情况收取保证金;
    (5)协助办理房地产权证,办妥抵押登记并收执有关权属凭证;
    (6)贷款的贷后管理与回收。

  • 第3题:

    ATM层信元VPI/VCI翻译在用户终端信头操作是指填写VPI/VCI和PT,在网络节点中是指()的变换。


    正确答案:VPi/VCI

  • 第4题:

    简述退票结账的基本操作流程。


    正确答案: 退票结账的基本操作流程:
    (1)从主菜单中选择结帐进入结账界面;
    (2)输入窗口借款、其它借款、借款余额;
    (3)按“存盘”按钮,若借款总和小于净退款总和,则提示输入错误,应重新输入借款数;
    (4)按“打印”打印结账报告;按“交班”结束本次退票操作,离开退票模块;按“返回”退出本窗口。

  • 第5题:

    简述通信设备加电操作流程。


    正确答案: 通信设备加电前检查:
    1.用户供电设备检查
    2.用户配电设备检查
    3.我司配电设备检查
    4.我司受电设备检查
    5.用户供电设备的检查必须在用户同意后并有用户电源工程师陪同下方可检查,供电设备的配置应满足用户的需求通信设备加电操作
    6.用户供电设备加电
    7.用户配电设备加电
    8.我司配电设备加电
    9.我司受电设备加电
    10.检查我司受电设备输入电压正常
    11.完成我司受电设备加电操作(见下一胶片)加电后通信设备运行检查
    完成我司受电设备加电操作:
    1、先完成风扇设备加电,检查指示灯和风扇转动正常
    2、完成设备告警加电,检查告警指示灯正常。
    3、配电防静电手腕完成电源板加电,检查指示灯工作正常。
    4、完成其他单板加电,检查指示灯正常。
    5、备份电源单路断开操作,检查单路供电正常(含电池,UPS,交直流备份电源等)

  • 第6题:

    简述退票基本操作流程。


    正确答案: 退票基本操作流程:
    (1)选择退票理由;
    (2)条码票:用扫描仪或手工输入票面条码信息。磁卡票:刷卡读入票面信息;
    (3)核对票面信息,计算退票手续费和净退款;
    (4)选择返票用途;
    (5)退票。

  • 第7题:

    简述借记卡的操作流程。


    正确答案: (1)、持卡人将借记卡和购物小票交给收银员
    (2)、收银员根据顾客购物金额在POS机上刷卡
    (3)、请顾客输入借记卡的密码
    (4)、若密码正确,请顾客在签购单上签名;若密码连续三次输入正确,请顾客另选结算方式进行结算
    (5)、刷卡操作完成后,收银员要向顾客开具收款凭证、打印计算机小票或销售发票
    (6)、将签购单回单、借记卡和购物小票退还给持卡人

  • 第8题:

    简述日终柜员上缴钱箱的基本操作流程。


    正确答案: 1、日终现金柜员用“1141查询、清点钱箱”交易与现金各券别实物一一核对
    2、将超过2万元以上的整捆、整把券用“1137现金上缴”交易上缴99999钱箱柜员,并办理好相关的交接手续
    3、款箱(包)加封、加锁与99999柜员办理款箱(包)交接手续
    4、使用“1133缴钱箱”交易上缴钱箱

  • 第9题:

    简述营业前柜员领取钱箱的基本操作流程。


    正确答案: 1、现金柜员向99999钱箱柜员领取款箱(包)实物
    2、用“1132领钱箱”交易领取对应的钱箱
    3、用“1141查询钱箱明细”交易与现金各券别实物一一核对
    4、核对无误,柜员方可对外办理现金业务

  • 第10题:

    填空题
    ATM层信元VPI/VCI翻译在用户终端信头操作是指填写VPI/VCI和PT,在网络节点中是指()的变换。

    正确答案: VPi/VCI
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述营业前柜员领取钱箱的基本操作流程。

    正确答案: 1、现金柜员向99999钱箱柜员领取款箱(包)实物
    2、用“1132领钱箱”交易领取对应的钱箱
    3、用“1141查询钱箱明细”交易与现金各券别实物一一核对
    4、核对无误,柜员方可对外办理现金业务
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    简述结汇业务的基本操作流程。
    (1)接收:客户填写的单据、个人有效身份证件、相关证明材料和外币资金。
    (2)审核:客户提供的证件、单据和证明材料等,确认无误后进行后续处理。
    (3)登录外汇局系统审核:客户结汇年度总额使用情况,审核通过后录入相关结汇交易信息。确认无误后,打印结汇通知书。
    (4)登录邮储银行外汇业务系统,在结汇交易选择结汇业务类型,录入结汇业务相关信息。
    (5)交易成功后,打印结汇申请书和结售汇业务水单(通用凭证,下同),收汇结汇还需打印收汇申请书。单据打印后交由客户签字确认。使用外币一本通存折办理结汇业务的,还应进行补登存折处理。
    (5)柜员在相关业务单据上加盖名章和业务专用章。超限额结汇的,应在客户的相关证明材料原件上加盖“已结汇”戳记。
    (6)将有效身份证件、相关证明材料、业务单据客户留存联、卡/折或人民币现钞等一同退交客户。
    (7)日终,将客户资料原件或复印件、业务单据银行留存联留存联整理收妥,随当日业务档案上交会计稽核中心事后监督。

  • 第13题:

    简述目标控制的基本流程。在每个控制流程中有哪些基本环节?


    正确答案: 在工程实施过程中,通过对目标、过程和活动的跟踪,全面、及时、准确地掌握有关信息,将工程实际状况与目标和计划进行比较。如果偏离了目标和计划,就需要采取纠正措施,或改变投入,或修改计划,使工程能在新的计划状态下进行。而任何控制措施都不可能一劳永逸,原有的矛盾和问题解决了,还会出现新的矛盾和问题,需要不断地进行控制。上述控制流程是一个不断循环的过程,直至工程建成交付使用,因而建设工程的目标控制是一个有限循环过程。
    控制流程包括投入、转换、反馈、对比、纠正五个基本环节。

  • 第14题:

    简述网点操作员建立的操作流程。


    正确答案: 管理前台管理员先根据手工建立的《IC卡领用发放登记簿》查询该实物卡已确认发放到需要建立操作人员的网点;然后执行“12402IC卡查询”交易查询本管理前台该张未用IC卡的号码,与网点上报的《综合业务会计应用系统操作员建立(变更)申请表》中所填写的一致;再执行“09036操作员维护”交易,经部门主管授权,管理员提交完成操作。

  • 第15题:

    简述CIR设备在450MHZ模式和GSM-R模式切换的操作流程。


    正确答案:按下设置键,选择运行区段,选择线路,选择区段工作模式来进行切换。

  • 第16题:

    在SDH网络中两个TM设备之间称为(),其中基本传输单元是()。

    • A、再生段、TU
    • B、复用段、C
    • C、通道、VC
    • D、路由、VPI

    正确答案:C

  • 第17题:

    简述开局基本流程?


    正确答案: 设置网元IP地址
    设置网元MAC地址
    设置子网号,网元号
    安装网管
    增加子网
    增加网元
    配置单板
    修改网元时间
    设置告警上报地址
    静态VLAN配置
    端口VLAN配置
    设置EPFC板支持的ONU类型
    ONU管理
    ONUVLAN配置
    保存系统配置

  • 第18题:

    简述VPI联锁机的主备机切换。


    正确答案:手动切换开关应放在“自动”位置。如果联锁机主机发生故障,系统会自动倒换到备机。如果联锁机备机发生故障,系统会给出故障表示而不会自动切换。需要人工切换时,应注意:首先要确认A、B机是否处于同步状态;当A、B机同步时,可以用开关将主机人工切换到备机;当A、B机不同步时,必须到系统维护台上查看A、B机状态,经确认在不影响行车安全前提下才可以切换。

  • 第19题:

    VPI设备的工作原理?


    正确答案: 浸漆罐通过真空机组将真空度抽至工艺要求后,储漆罐内的绝缘漆通过输漆示输入浸漆罐内,当液位到达工艺要求后,通过加压系统对浸漆罐内进行加压,当压力达到要求后,通过泄压系统将压力泄为常压,将利用输漆泵将绝缘漆回到储漆罐。

  • 第20题:

    问答题
    简述CIR设备在450MHZ模式和GSM-R模式切换的操作流程。

    正确答案: 按下设置键,选择运行区段,选择线路,选择区段工作模式来进行切换。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述网点操作员建立的操作流程。

    正确答案: 管理前台管理员先根据手工建立的《IC卡领用发放登记簿》查询该实物卡已确认发放到需要建立操作人员的网点;然后执行“12402IC卡查询”交易查询本管理前台该张未用IC卡的号码,与网点上报的《综合业务会计应用系统操作员建立(变更)申请表》中所填写的一致;再执行“09036操作员维护”交易,经部门主管授权,管理员提交完成操作。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述VPI联锁机的主备机切换。

    正确答案: 手动切换开关应放在“自动”位置。如果联锁机主机发生故障,系统会自动倒换到备机。如果联锁机备机发生故障,系统会给出故障表示而不会自动切换。需要人工切换时,应注意:首先要确认A、B机是否处于同步状态;当A、B机同步时,可以用开关将主机人工切换到备机;当A、B机不同步时,必须到系统维护台上查看A、B机状态,经确认在不影响行车安全前提下才可以切换。
    解析: 暂无解析