电力营销管理技术支持功能具体支持哪些内容？
题目
电力营销管理技术支持功能具体支持哪些内容？
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第1题：
按职能管理层次，电力营销技术支持系统划分哪四个层次？
正确答案:按照职能管理层次，营销技术支持系统分为公司总部、网省公司、地市公司和基层单位（区县单位）四个层次。 -
第2题：
需求侧管理与服务功能具体支持哪些内容？
正确答案: （1）系统采集客户侧用电数据，为负荷需求预测、调整电力供需平衡提供准确的基础数据。
（2）根据有序用电方案，控制负荷，.实施错峰、避峰等需求侧管理。
（3）通过终端向客户提供用电负荷曲线、定值参数等用电数据，发布用电信息，帮助客户进行用电负荷曲线优化分析、企业生产用电成本分析。
（4）客户端电能质量在线监测，提供电压、功率因数、谐波等电能质量的统计分析数据。 -
第3题：
电力营销技术支持系统接口实现共享的方式有哪几种？
正确答案: 系统接口实现数据共享的方式分为四种：直接访问、共享数据库、中间文件和采用前臵机。 -
第4题：
按照功能层次划分，电力营销技术支持系统划分哪四个层次？
正确答案: 按照应用功能层面，营销技术支持系统分为客户服务层、业务处理层、管理监控层和决策支持层四个层次。 -
第5题：
电力营销技术支持系统包括哪些？
正确答案: （1）营销管理信息系统。
（2）客户服务技术支持系统。
（3）自动集中抄表系统。
（4）银行实时交费账务处理系统。
（5）电力负荷管理系统。
（6）其他。
以上系统十分复杂而庞大，各个系统相对独立而又相互关联，相互制约又相互影响，并可与配电自动化系统、调度自动化等系统联网，达到信息互通、信息资源共享、广域查询，给领导和有关部门提供决策依据和技术支持。 -
第6题：
电力市场技术支持系统包括（）等功能模块。
- A、能量管理
- B、电能计量
- C、结算系统
- D、交易管理
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
电力市场对技术支持系统的要求有哪些？
正确答案: 电力市场运作的过程，是市场成员交易过程和电网调度运行过程的结合。电力市场技术支持系统首先应满足市场成员参与市场交易的要求，包括数据申报和获取市场信息；同时也应具备对电力市场的数据申报校核汇总、负荷预测、合同的分解与管理、优化交易计划的编制、安全校核、计划执行、辅助服务、市场信息发布、考核与结算等运作环节作出技术支持。具体包括：
（1）数据申报：技术支持系统应为市场参与者提供便利的数据申报手段并对申报的数据进行合理性校验；市场参与者可通过专线或互联网络与主站联系，发送市场申报数据。
（2）负荷预测：为了编制发电计划和交易计划，调度中心需要预测未来一段时间内的负荷，因此技术支持系统应能够进行长期、短期、超短期负荷预测，为交易计划的编制提供依据。
（3）期货交易和合同管理：技术支持系统应满足市场规则要求的各种市场运作交易规则，能对期货交易进行负荷预测和电源供应预测以及电价预测，同时提供优化期货合同的建议和敏感度分析；能对合同电量进行分解对合同完成情况跟踪及滚动平衡，分析合同电价与现货市场电价及及时市场电价的差别和经济性比较。
（4）水电管理：包括水情预报、水量及发电量预测、梯级电站协调、水电厂发电计划编制、水电厂辅助服务计划等。
（5）辅助服务管理：技术支持系统应能计算电网运行所需辅助服务并根据市场运行规则，组织辅助服务，确定辅助服务的价格。
（6）计划编制：根据发电公司申报的价格数据和机组技术数据、网络安全约束、负荷预测数据，采用社会成本最低的目标，寻求最优交易计划，并自动完成交易计划的编制。
（7）安全校核：编制的交易计划应经过系统的安全校核。
（8）输电计划管理：主要是处理输电网络的堵塞，当编制的交易计划造成输电系统某条线路潮流越限，则必须采取有效措施降低该线路的潮流。
（9）计划的下达、执行和监控：技术支持系统应支持交易计划的及时下达和执行，并对执行情况进行监视；同时记录并保存电网的实际运行数据和计划的实际执行情况，以便于结算。
（10）结算：技术支持系统应根据交易计划及计划执行情况、电力市场现货价格等，对电力电量进行考核并产生各类电量结算清单，具备灵活的统计、查询功能；能适应电力市场中如事故支援电量和违约电量等的处理，并具备详细的明细表查询输出功能。
（11）信息发布：为了保证电力市场公平、公正、公开，并向市场成员提供必要的市场信息以供决策，技术支持系统应根据市场规则及时发布市场信息，并确保信息的时效性、正确性和安全性。
（12）报价辅助决策：功能是为市场参与者提供报价辅助决策手段，可分为三种类型：①仅具备数据申报功能；②能够对发电成本进行详细的成本跟踪和分析，包括固定资产的投资汇报和折旧，以及燃料、人员工资、维护等成本，并随时计算边际发电成本；③增加市场分析功能，即根据市场运行部门提供的公开信息，包括负荷预测信息、系统运行和检修状况等，对市场未来情况进行预测，确定电厂报价策略。
（13）用户管理：由于技术支持系统接受大量的发电企业经济数据和技术数据以及电网和电厂的部分商业信息，因此为适应开放用户电力市场的发展需要，应具备进行用户管理的功能。
（14）模拟仿真及培训：可以提供历史数据的查询、分析、演示、培训等功能，以便市场监督人员在系统其它部分正常运行的情况下，对历史数据进行查询，从而对以往运行情况进行分析，同时还可以对市场运行部门的交易员进行培训。 -
第8题：
电力营销技术支持系统实用化评价办法对数据库性能有什么要求？
正确答案:（1）采用大型关系型分布式数据库。
（2）具备分布式处理能力，支持各服务器节点的透明性和分布式事务处理的完整性。
（3）具备并发处理功能，能实现多个客户端应用程序同时并发访问数据库。
（4）具备负荷分担能力。 -
第9题：
电力营销技术支持系统数据库设计原则是什么？
正确答案:（1）数据库设计应与信息模型完全相符。
（2）数据库设计应充分考虑信息的扩展，采用关系型数据库应尽量满足数据库设计第三范式的要求。
（3）为了便于管理和保证数据的安全，以地（市）或县供电企业为单位建立集中数据库。
（4）规定的报表以及与相关系统交流的综合信息的设计，应采用国家及网省电力公司规定的标准数据格式。
（5）实现数据库的物理独立性。
（6）对数据库的各类操作应具备权限管理和控制功能。 -
第10题：
什么是电力营销技术支持系统客户服务层？
正确答案:是电力营销管理信息系统中与客户进行交互，为客户提供直接服务的软硬件系统的总称，是整个电力营销管理信息系统对外的“窗口”，它负责收集客户的需求信息，并与客户进行沟通。 -
第11题：
营销技术支持系统职能管理层次与功能层次的关系是什么？
正确答案: 公司总部主要应用营销技术支持系统决策支持层的有关内容，部分涉及管理监控层和业务处理层的相关功能；
网省公司主要应用营销技术支持系统管理监控层和决策支持层的有关内容，部分涉及客户服务层、业务处理层的相关功能；
地市公司主要应用营销技术支持系统管理监控层、业务处理层和客户服务层的有关内容，部分涉及决策支持层相关功能；
基层供电单位主要应用营销技术支持系统管理监控层、业务处理层和客户服务层的有关内容。 -
第12题：
营销技术支持系统软件安全管理有哪些要求？
正确答案: （1）建立严格的系统管理和操作规章制度，确保系统软件和应用软件操作的安全可靠。
（2）数据库和应用系统应由专门人员定期进行备份。
（3）建立严格的密码管理制度，对每个操作人员设定不同的密码，并要求操作人员定期更换密码。
（4）开发、测试系统与运行系统要严格分开。
（5）系统要有防病毒措施。
（6）系统软件、应用软件、系统设计关键技术、备份数据及技术文档等应用由专人妥善保管，严格保密措施，严禁对外泄露。 -
第13题：
下列营销工作中，应有电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是（）
正确答案:生成统计报表 -
第14题：
营销分析与决策分析支持功能具体支持哪些内容？
正确答案: （1）面向客户信息发布，主站向电力客户服务系统提供数据，以及通过有中文信息显示功能的终端向客户发布用电信息、停限电通知，进行用电指导等。
（2）负荷、电能量分类数据分析，按客户、行业、线路等分类要求，提供负荷、电能量分类数据报表和数据分析支持。
（3）线损分析，收集线路各计量点的负荷数据，为线损计算分析提供数据支持。 -
第15题：
什么是电力营销技术支持系统？
正确答案:电力营销技术支持系统是以计算机、自动控制和现代通信技术为基础的，能够为电力营销作业、管理、决策提供高效准确的数据采集、传输、加工处理和决策支持的计算机网络和自动化系统。 -
第16题：
电力营销技术支持系统从功能上划分为几大功能模块，分别是什么？
正确答案:电力营销管理模块、电能信息实时采集与监控模块、客户缴费模块、95598客户服务模块、市场管理模块、电力需求侧管理模块、客户关系管理模块、营销辅助分析决策模块。 -
第17题：
客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。
正确答案:错误 -
第18题：
智能电网调度技术支持系统电力系统仿真包含哪些内容？
正确答案: 智能电网调度技术支持系统电力系统仿真包括电力系统稳态仿真、电力系统动态仿真、继电保护和安全自动装置仿真、数据采集仿真等。 -
第19题：
（）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。
- A、生产管理系统
- B、配网故障研判技术支持系统
- C、营销管理系统
- D、配电自动化系统
正确答案:C -
第20题：
电力营销技术支持系统各层面之间有什么关系？
正确答案:（1）客户服务层是整个电力营销管理信息系统对外的“窗口”，在与客户沟通并为其提供供电服务的同时，负责收集客户的电力需求信息。
（2）营销业务层建立在客户服务层的基础上，负责对客户服务层获取的业务信息和客户需求信息进行处理，并将处理结果反馈给客户服务层。
（3）营销工作质量管理层负责对客户服务层和营销业务层的工作质量和工作流程进行监督、管理和评估，并及时将有关信息反馈给营销管理决策支持层。
（4）营销管理决策支持层负责对客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层的信息流进行应用分析，提出管理决策依据并将决策信息下达给营销工作质量管理层、营销业务层和客户服务层。 -
第21题：
电力营销技术支持系统实用化评价办法对系统主机性能有什么要求？
正确答案: （1）必须配有专用高性能服务器，采用高可用性技术，具备任务分担、故障自动切换的功能。
（2）在实际运行时每笔业务处理响应时间不超过5秒。
（3）采用支持RAID技术的磁盘阵列来存储数据，所配臵的磁盘阵列容量大小应满足24个月的信息存储需求。 -
第22题：
营销技术支持系统机房环境要求有哪些？
正确答案: （1）主机放臵在有关标准配臵的具有防火、防水、防尘、防静电、防鼠等条件的专用机房。机房配备专用空调设备并具有断电报警功能。机房温度和湿度满足主机运行的技术要求。主机房和操作间分开。
（2）主机可靠接地，接地电阻值应符合相应设备技术要求。
（3）主机房必须有UPS供电电源。UPS电池的容量应能满足当停电时间在4小时及以上情况下的系统运行要求。UPS电池应与主机隔离放臵。 -
第23题：
简述建立电力营销技术支持系统的必要性。
正确答案: （1）传统的营销手段不能适应新形势，主要表现在：数据采集和传输落后；数据加工和处理手段落后；服务手段落后。
（2）建立电力营销技术支持系统是电力企业市场化改革的要求；是广大电力客户的要求；是电力企业自身发展的要求。