按照台区经理岗位职责,加强营销移动作业终端的客户服务()、()、用电检查、计量装拆、()、()等业务支撑功能建设。A、电费催收B、业扩报装C、台区线损D、设备巡视

题目

按照台区经理岗位职责,加强营销移动作业终端的客户服务()、()、用电检查、计量装拆、()、()等业务支撑功能建设。

  • A、电费催收
  • B、业扩报装
  • C、台区线损
  • D、设备巡视

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  • 第1题:

    全能型供电所建设要求实现()与供电服务指挥平台的贯通。

    • A、综合业务监控平台
    • B、台区经理移动作业终端
    • C、综合柜员服务制
    • D、线上业务办理制

    正确答案:A

  • 第2题:

    台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

    • A、户号
    • B、身份证
    • C、用电主体证明
    • D、户口本

    正确答案:C

  • 第3题:

    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。

    • A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务
    • B、营销团队服务,并安排产品经理支持
    • C、客户经理服务,并得到产品经理支持
    • D、客户经理服务,不需要产品经理支持

    正确答案:B

  • 第4题:

    为优质客户提供专业化的理财服务属于()的岗位职责。

    • A、大堂经理
    • B、理财经理
    • C、营销经理
    • D、督导经理

    正确答案:B

  • 第5题:

    全能型供电所建设要实现综合业务监控平台与()的贯通。

    • A、综合柜员机
    • B、上线办理渠道
    • C、台区经理移动作业终端
    • D、线下服务渠道

    正确答案:C

  • 第6题:

    以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    工作目标,年内全面推行低压营配融合的()日常业务应用。

    • A、“台区经理”业务终端
    • B、台区经理制
    • C、营业厅综合柜员制
    • D、“台区经理”移动业务终端

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    以()为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。

    • A、互联网+营销服务
    • B、互联网+配电运检
    • C、互联网+营业服务

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    配电营业班人员实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“()”。

    • A、客户负责制
    • B、客户经理制
    • C、台区负责制
    • D、台区经理制

    正确答案:D

  • 第10题:

    乡镇供电所外勤班人员全面实行集()于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。

    • A、农村低压配电运维
    • B、设备管理
    • C、台区营销管理
    • D、客户服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现()。

    • A、客户服务
    • B、低压配网运维日常业务的智能化管理
    • C、可视化监控
    • D、信息化调度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。
    A

    营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务

    B

    营销团队服务,并安排产品经理支持

    C

    客户经理服务,并得到产品经理支持

    D

    客户经理服务,不需要产品经理支持


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    供电所配电营业班(外勤)人员全面实行集农村()于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。

    • A、低压配电运维
    • B、设备管理
    • C、台区营销管理
    • D、客户服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

    • A、首问负责制
    • B、一柜通
    • C、一证办理制
    • D、现场办理制

    正确答案:C

  • 第15题:

    按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理每周应至少收集5张新名片,其主要目的是引导客户经理()。

    • A、加强客户资源信息的收集
    • B、加强客户服务
    • C、增加社会阅历
    • D、锻炼交际能力

    正确答案:A

  • 第16题:

    以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用()移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。

    • A、包村电工
    • B、供电所长
    • C、营销员
    • D、台区经理

    正确答案:D

  • 第17题:

    台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后,应告知客户提供相关资料。台区经理利用()现场受理客户用电申请业务。

    • A、业务作业平台
    • B、移动作业终端
    • C、手机pp
    • D、pe终端

    正确答案:B

  • 第18题:

    台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用()现场受理客户用电申请业务。

    • A、首问负责制
    • B、营销业务应用系统
    • C、一证办理制
    • D、移动作业终端

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    年内全面推行低压营配融合的()、营业厅综合柜员制和“台区经理”移动业务终端日常业务应用。

    • A、“营销经理制”
    • B、“台区经理制”
    • C、“业务经理制”
    • D、“大堂经理制”

    正确答案:B

  • 第20题:

    按照台区经理岗位职责,加强营销移动作业终端的()等业务支撑功能建设,完善客户定位、路径导航、信息搜集、图像识别等配套支撑功能,增强客户经理现场综合服务能力,提升服务一次到位率。

    • A、客户服务
    • B、电费催收
    • C、业扩报装
    • D、用电检查
    • E、计量装拆
    • F、台区线损
    • G、设备巡视

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第21题:

    实现综合业务监控平台与台区经理移动作业终端的贯通;提升台区经理现场作业能力,强化后台管控信息交互,实时管控业务开展情况。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    供电所配电营业班(外勤)人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以()为基础的农村供电服务新机制。

    • A、“营销经理制”
    • B、“台区经理制”
    • C、“业务经理制”
    • D、“大堂经理制”

    正确答案:B

  • 第23题:

    以“互联网+”为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务.低压配网运维日常业务的智能化管理.可视化监控和信息化调度。


    正确答案:错误