构建快速响应的服务前端，建设（）的“全能型”乡镇供电所。A、业务协同运行B、人员一专多能C、服务一次到位D、营配末端融合
题目
构建快速响应的服务前端，建设（）的“全能型”乡镇供电所。
- A、业务协同运行
- B、人员一专多能
- C、服务一次到位
- D、营配末端融合
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参考答案和解析
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第1题：
贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求，优化供电所人员设置，推进营配业务末端融合，支撑新型业务推广，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。
正确答案:错误 -
第2题：
全能型供电所建设关键是（）。
- A、营配业务末端融合
- B、营配业务末端分离
- C、新业务支撑
- D、投诉管控支撑
正确答案:A -
第3题：
以客户为中心，优化供电所（）形式，应用“互联网＋”技术，推进供电所营配业务末端融合，建立更加高效的农村供电管理和服务模式。
- A、作业组织
- B、业务组织
- C、人员组织
- D、机构组织
正确答案:A -
第4题：
贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求，优化（）设置，推进营配业务末端融合，支撑新型业务推广，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。
- A、供电所人员
- B、供电所机构
- C、公司人员
- D、公司机构
正确答案:B -
第5题：
省公司全能型供电所建设目标有（）。
- A、协同运行、人员一专多能、服务一次到位
- B、营业厅综合柜员制
- C、台区经理移动业务终端综合应用
- D、供电服务网格化
- E、新业务支撑推广
正确答案:A,B,C -
第6题：
2017年推进“全能型”乡镇供电所建设工作的主要目标是：（）
- A、在7月底前基本完成乡镇供电所及其班组、岗位设置和人员配置等优化调整工作
- B、全面推行低压营配融合的“台区经理制”、营业厅综合柜员制和台区经理移动业务终端日常业务应用
- C、年内重点培育建设一批具有代表性的“全能型”乡镇供电所
- D、所有供电所达到三星级供电所标准
正确答案:A,B,C -
第7题：
因地制宜设置乡镇供电所，实施差异化管理，在业务上按照“末端融合”的思路，实行（），着力打造“全能型”乡镇供电所。
- A、营配合一
- B、开展新型业务
- C、运营合一
- D、开发新业务
正确答案:A,B -
第8题：
因地制宜设置乡镇供电所，实施差异化管理，在业务上按照“末端融合”的思路，实行营配分离、开展新型业务，着力打造“全能型”乡镇供电所。
正确答案:错误 -
第9题：
贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求，优化（），推进（），支撑（），打造（）、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。
- A、供电所机构设置
- B、营配业务末端融合
- C、新型业务推广
- D、业务协同运行
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
应用“互联网＋”技术，推进乡镇供电所营配业务末端融合，建立更加高效的农村供电（）模式。
- A、管理和服务
- B、管理
- C、服务
- D、新型
正确答案:A -
第11题：
拓展乡镇供电所业务范围，加快“互联网+”及电子渠道推广，实现各项业务“一站式”服务，着力打造（）的“全能型”乡镇供电所。
- A、业务协同运行
- B、人员一专多能
- C、服务一次到位
- D、销售业绩优秀
正确答案:A,B,C -
第12题：
设置乡镇供电所，实施差异化管理，在业务上按照“末端融合”的思路，实行（）、开展新型业务，着力打造“全能型”乡镇供电所。
- A、营配分离
- B、营配合一
- C、专业化
- D、全能化
正确答案:B -
第13题：
舒印彪董事长在国网公司2017年“两会”上提出，改善“生产条件，推进营配合一，打造（）‘全能型’乡镇供电所”，为公司系统加强乡镇供电所管理工作指明了方向。
- A、业务协同运行、服务一次到位的
- B、业务协同运行、人员一专多能
- C、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的
- D、人员一专多能、服务一次到位的
正确答案:C -
第14题：
加快“互联网+”及电子渠道推广，实现各项业务“一站式”服务，着力打造（）的“全能型”乡镇供电所。
- A、业务协同运行
- B、管理优良
- C、人员一专多能
- D、服务一次到位
正确答案:A,C,D -
第15题：
以客户为中心，优化供电所作业组织形式，应用（）技术，推进（）末端融合，建立更加高效的（）和服务模式。
- A、“互联网＋”
- B、供电所营配业务
- C、营改增业务
- D、农村供电管理
正确答案:A,B,D -
第16题：
贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求，优化供电所机构设置，推进（）末端融合，支撑新型业务推广，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。
- A、营配业务
- B、输配电业务
- C、营改增业务
- D、公司业务
正确答案:A -
第17题：
“全能型”供电所建设的指导思想是贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求，优化供电所机构设置，推进营配业务末端融合，（）的“全能型”供电所，构建农村网格化服务格局和快速响应的服务前端，主动适应售电侧改革新形势，提升市场竞争力，为加快建设“一强三优”现代公司提供坚实支撑。
- A、支撑新型业务推广
- B、打造业务协同运行
- C、人员一专多能
- D、服务一次到位
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
全能型供电所建设以（）为依托。
- A、营配调贯通
- B、现代信息技术应用
- C、营配业务末端融合
- D、培养复合型员工
- E、支撑新型业务推广
正确答案:A,B -
第19题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的（）。
- A、全能型供电所
- B、台区经理制
- C、供电服务公司
- D、区域经理制
正确答案:B -
第20题：
全能型供电所的基本内涵包括（）。
- A、以营配调贯通和现代信息技术应用为依托
- B、推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式
- C、优化班组设置，培养复合型员工，支撑新型业务推广，构建快速响应服务前端
- D、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位
- E、培养万能型台区经理
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
研究拓展乡镇供电所业务范围，加快“互联网+”及电子渠道推广，实现各项业务“一坐式”服务，着力打造业务协同运行.人员一专多能.服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。
正确答案:错误 -
第22题：
推进乡镇供电业务“末端融合”，打造“全能型”乡镇供电所坚持（）的原则。
- A、协同协调
- B、提高运行效率
- C、服务质量
- D、绩效挂钩
正确答案:B,C -
第23题：
加快“互联网＋”及电子渠道推广，实现各项业务“一站式”服务，着力打造业务协同运行、人员（）、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。
- A、综合业务强
- B、技能等级高
- C、一专多能
- D、管理水平高
正确答案:C