供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。

题目

供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。

相似考题

1.《供电营业规则》第二十六条规定:电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。()此题为判断题(对，错)。

2.供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。

3.业务受理员在受理低压（非居民）用电报装时，负责（）。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。A受理客户的用电申请B指导客户填写《低压用电需求表》C查验客户营业执照、政府监管项目批件D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明

4.电力客户申请迁址，原址用电按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。A对B错

参考答案和解析
正确答案:电话
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  • 第1题：

    电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    《供电营业规则》规定，新建受电工程项目在立项阶段，用户未与供电企业联系的，供电企业有权拒绝受理其用电申请。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和网上受理。


    正确答案:上门受理

  • 第4题：

    根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。

    • A、受理电力客户新装或增加用电容量
    • B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
    • C、受理电力客户报修、投诉等
    • D、受理电力客户变更用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业不应（）。

    • A、继续供电
    • B、受理变更用电
    • C、销户
    • D、终止供电

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    电力客户申请迁址，原址用电按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    供电企业受理用电申请的方式有营业柜台、（）。

    • A、供电部
    • B、电话
    • C、网站
    • D、变电站

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    供电企业受理客户新装或增加用电时，客户应提供哪些资料和信息？


    正确答案:客户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。新建受电工程项目在立项阶段，客户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。

  • 第9题：

    对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过（）。

    • A、3天
    • B、5天
    • C、7天
    • D、10天

    正确答案:B

  • 第10题：

    在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。（）


    正确答案:正确

  • 第11题：

    供电企业在受理居民客户用电申请后，（）个工作日内送电。

    • A、5
    • B、7
    • C、10
    • D、12

    正确答案:A

  • 第12题：

    填空题
    邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和网上受理。

    正确答案： 上门受理
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？


    正确答案: 营业受理人员应主动向客户提供《客户业扩报装办理告知书》，告知办理用电需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准。

  • 第14题：

    供电企业受理农村临时用电申请，供电企业应在（）向相关用电客户以书面形式明确临时用电安全注意事项。

    • A、接电前
    • B、接电后
    • C、接电时
    • D、任何时候都可以

    正确答案:A

  • 第15题：

    为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。

    • A、柜台现场受理
    • B、电话受理
    • C、网络受理
    • D、信函和电子邮件受理

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    低压（非居民）用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、（）等。

    • A、电力客户服务热线受理
    • B、电力客户服务网站受理
    • C、手机受理
    • D、现场受理

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    供电营业所受理辖区外居民用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。


    正确答案:辖区供电营业所

  • 第18题：

    电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    供电所在受理除居民客户以外的其他客户用电申请后，应在5个工作日内送电。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外，还可通过（）途径来受理客户的用电申请。

    • A、网站
    • B、电话
    • C、以上两者都是

    正确答案:C

  • 第21题：

    供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。

    • A、勘察
    • B、装表
    • C、接电
    • D、用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。（）


    正确答案:正确

  • 第23题：

    多选题
    为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。
    A

    柜台现场受理

    B

    电话受理

    C

    网络受理

    D

    信函和电子邮件受理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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