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  • 第1题:

    在整车质保期内,因质量缺陷导致的损坏,备件享有无数次的更换权利。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确。

  • 第2题:

    某工程设备安装调试投产后,遭遇百年不遇的洪水,设备被水浸泡损坏,用户要求厂家修理,这属于售后服务中的()服务。

    A、质保期内免费服务
    B、安装、调试和保养
    C、投诉处理
    D、紧急需求

    答案:D
    解析:
    货物的售后服务通常包括产品的安装、维修、保养、质保期内免费服务、备配件供应、抱怨处理和紧急要求等方面,是生产制造企业产品质量保证的重要环节。其中,紧急需求包括用户的特殊要求(如功能、结构的变更)和因意外原因遇到困难时提供的紧急支援。特殊要求主要是用户在使用中要求对外观、功能或者结构进行变更等;意外原因包括地震、水灾导致的产品破坏,特殊情况下的现场保护等。紧急需求的处理费用往往须由用户承担。

  • 第3题:

    我们公司对家居装饰的保修期为()

    • A、所有工程,保修贰年
    • B、水电保修5年,其余工程质保贰年
    • C、所有工程,保修三年
    • D、水电保修5年,其余工程质保三年

    正确答案:A

  • 第4题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,交房()内建立乔木台账,质保期内季度更新,质保期后每年更新1次。

    • A、1月内
    • B、2月内
    • C、3月内
    • D、6月内

    正确答案:C

  • 第5题:

    定期内部审核一般是审核()。

    • A、出现问题的部门
    • B、客户抱怨的部门
    • C、管理体系的全部要素

    正确答案:C

  • 第6题:

    ()组织工程中间验收和竣工预验收工作参加竣工验收和启动试运行,负责组织工程移交负责协调投产后质保期内服务工作参加项目投产达标和创优工作。

    • A、建设管理单位
    • B、业主项目部
    • C、监理项目部
    • D、电力质检中心站

    正确答案:B

  • 第7题:

    对质量保证大纲的审评是评价其是否符合《质保规定》和相应的《质保导则》的要求,审评的方法是()。

    • A、文件审评
    • B、标准审评
    • C、部门审评
    • D、现场审评

    正确答案:A

  • 第8题:

    可以对工程质保全办理工程项下国内保理业务。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    为使大纲程序与质保大纲有关控制措施一致和符合质保导则的要求,质保大纲程序应由()审查,()批准。
    A

    质保部门质保部门负责人

    B

    质保部门单位负责人

    C

    质保部门单位第一把手

    D

    质保部门单位主管部门


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    工程质保期内出现问题的,则()
    A

    承揽方负责免费维修

    B

    委托方负责维修

    C

    双方协商确认责任承担方式

    D

    双方共同负责维修


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    定期内部审核一般是审核()。
    A

    出现问题的部门

    B

    客户抱怨的部门

    C

    管理体系的全部要素


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    可以对工程质保全办理工程项下国内保理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    材料设备出现故障的应( )

    A.质保期内,由分公司直接与供应商联系进行保修

    B.质保期外,由分公司自行组织维修

    C.质保期外,由分公司委托有维修资质的第三方维修

    D.不管是质保内还是质保外,都无条件由供应商负责维修


    答案:ABC

  • 第14题:

    某工程设备安装调试投产后,遭遇百年不遇的洪水,设备被水浸泡损坏,用户要求厂家修理,这属于售后服务中的____服务()

    A.质保期内免费服务 B.安装、调试和保养
    C.投诉处理 D.紧急需求

    答案:D
    解析:
    售后服务也是货物的质量保障措施之一。货物的售后服务通常包括产品的安装、维修、保养、质保期内免费服务、备配件供应、抱怨处理和紧急要求等方面,是生产制造企业产品质量保证的重要环节。紧急需求包括用户的特殊要求(如功能、结构的变更)和因意外原因遇到困难时提供的紧急支援。特殊要求主要是用户在使用中要求对外观、功能或者结构进行变更等;意外原因包括地震、水灾导致的产品破坏,特殊情况下的现场保护等。紧急需求的处理费用往往须由用户承担。

  • 第15题:

    汽车在使用过程中,轮胎的损坏或磨损在质保期内可要求免费更换。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    产品在质量保证期内出现问题应如何解决?


    正确答案:在质量保证期内,产品出现质量问题,其责任属承制方的,对失效零部件和元器件能修复的,承制方应负责修复;不能修复或不能按订购方要求期限修复的,承制方应负责更换合格品;不能修复或不能按订购方要求期限修复,又无法更换合格品的,承制方应收回产品并退还货款。

  • 第17题:

    监测结果显示,东线工程输水水质保持在()类。


    正确答案:

  • 第18题:

    企业文化的物质保证包括()。

    • A、生产工程建设
    • B、福利工程建设
    • C、文化设施工程建设
    • D、制度工程建设

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    工程设计合同总价的10%作为设计质保金。设计质保金根据工程设计质量评价结果在工程投运、消除全部设计缺陷并提交竣工图后30个工作日内予以支付。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    极限样件判定装车是()由判定的。

    • A、整车质保
    • B、外协质保
    • C、车间工程师
    • D、Audit评审员

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    发包人根据确认的竣工结算报告向承包人支付工程竣工结算价款,保留( )左右的质量保证(保修)金,待工程交付使用1年质保期到期后清算(合同另有约定的,从其约定),质保期内如有返修,发生费用应在质量保证(保修)金内扣除。
    A

    1%

    B

    5%

    C

    10%

    D

    20%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()组织工程中间验收和竣工预验收工作参加竣工验收和启动试运行,负责组织工程移交负责协调投产后质保期内服务工作参加项目投产达标和创优工作。
    A

    建设管理单位

    B

    业主项目部

    C

    监理项目部

    D

    电力质检中心站


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业文化的物质保证包括()。
    A

    生产工程建设

    B

    福利工程建设

    C

    文化设施工程建设

    D

    制度工程建设


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析