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  • 第1题:

    大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。


    正确答案:致意礼仪规范

  • 第2题:

    接待礼仪有哪些规范?


    正确答案: (1)称呼的要求和规范;
    (2)致意的方法与规范;
    (3)名片的索取与交换;
    (4)握手的运用与规范;
    (5)介绍的方法与规范(自我介绍、介绍他人、业务介绍);
    (6)日常接待工作。

  • 第3题:

    公共场所应遵循的礼仪规范有哪些?


    正确答案: 遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

  • 第4题:

    什么是银行的礼仪?规范的银行礼仪包括哪些方面的内容?


    正确答案:银行礼仪主要是指银行业的全体从业人员在工作岗位上,在待人接物方面所应遵守的服务规范。具体而言,它又分为服务设施规范与服务行为规范等两项基本内容。

  • 第5题:

    边检服务形象规范化标准有哪些()

    • A、仪表标准
    • B、言谈标准
    • C、举止标准
    • D、常用礼仪标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    公司《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容?


    正确答案: (1)班长接到通知,迅速赶到现场了解清楚情况。处理前应先表明身份再处理问题,处理过程始终必须坚持使用规范的礼貌用语。
    (2)无论何种原因造成车道不能正常通行的,收费员应及时将车道通行灯切换到禁止进入状态,如无其他车辆立即关上手动栏杆。如有其他车辆在等候,机动人员应该马上向等候的驾乘人员作解释,等候时间超过2分钟的需引导等候车辆改道后再关上手动栏杆。
    (3)特殊情况,班长15分钟内处理不了的,应该立即通知值机员,由值机员通知站长(值班站长)。
    (4)无论何种原因造成耽误驾乘人员时间的,收费员必须向驾乘人员表示歉意,有必要时,向驾乘人员解释原因。
    (5)当班员工发现闲杂人员靠近收费站,要及时劝止。但询问时必须用‚您好,有什么需要帮忙吗?‛等礼貌用语。

  • 第7题:

    问答题
    在晚会上表演节目时,应当遵守的礼仪规范有哪些?

    正确答案: 表演节目时,应当遵守的礼仪规范有:
    1)尽心表演,做到恪尽职守、发挥正常、格调高雅。
    2)尊重观众,应当主动问好、真诚道谢、友好致意。
    3)善待同行,应当相互理解、相互尊重、相互支持。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    升降国旗时应遵循的礼仪规范有哪些?

    正确答案: 行注目礼,高唱国歌,态度谦恭,简短讲话。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    接待礼仪有哪些规范?

    正确答案: (1)称呼的要求和规范;
    (2)致意的方法与规范;
    (3)名片的索取与交换;
    (4)握手的运用与规范;
    (5)介绍的方法与规范;
    (6)日常接待工作。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    在游览景区时应遵循的礼仪规范有哪些?

    正确答案: (1)不在文物古迹上乱刻乱画,不随意攀爬名胜古迹。
    (2)不在‚禁止入内‛的草坪、鲜花丛中走动或留影,要爱护景区的一草一木,保持自然环境的优美。
    (3)拍照留念时,不要到危险或不易攀登、不能入内的地方去,以防发生意外。需要别人帮忙拍照,或请行人避让,说话要有礼貌,拍完后向人家道谢。
    (4)在游览区就餐时,要将残羹剩饭、果皮、罐头盒、饮料瓶和其他一些废弃物扔进果皮箱,保持景区的环境卫生。
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  • 第11题:

    问答题
    赛会上观众应当遵守哪些礼仪规范?

    正确答案: 观众的礼规主要有
    1)维护秩序,保持良好的赛会秩序。
    2)拥戴偶像,包括:
    (1)长时间鼓掌;
    (2)热情欢呼;
    (3)挥舞彩旗、标语;
    (4)使用表示胜利的V字手势;
    (5)投掷鲜花、彩条;
    (6)献花;
    (7)要求签名或留影;
    (8)组成拉拉队集体助威。
    3)宣泄情感
    身临其境,往往纵情忘我;一般应控制情绪,不宜大喜大悲,大起大落。
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  • 第12题:

    问答题
    什么是银行的礼仪?规范的银行礼仪包括哪些方面的内容?

    正确答案: 银行礼仪主要是指银行业的全体从业人员在工作岗位上,在待人接物方面所应遵守的服务规范。具体而言,它又分为服务设施规范与服务行为规范等两项基本内容。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    员工仪态礼仪规范包括哪些()

    • A、表情规范
    • B、站姿规范
    • C、坐姿规范
    • D、指引规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些?


    正确答案:1)原则性规定。国旗标准;国旗的维护。
    2)升挂的要求。升挂国旗的时间;升挂的地点、机构。
    3)升挂的方式。升旗的做法;降旗的做法;下半旗的惯例。

  • 第15题:

    赛会上选手应当遵守哪些礼仪规范?


    正确答案: 选手的礼规主要有:
    1)严守比赛规定;
    2)体谅竞争对手;
    3)尊重赛场裁判;
    4)善待热心观众;
    5)支持记者工作。

  • 第16题:

    公务人员的服饰礼仪规范中服饰庄重的具体避讳有哪些?


    正确答案:(1)忌过分炫耀
    (2)忌过分裸露
    (3)忌过分透视
    (4)忌过分短小
    (5)忌过分紧身

  • 第17题:

    企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    问答题
    访谈礼仪有哪些规范?

    正确答案: (1)言谈礼仪;
    (2)举止礼仪。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    称呼别人时有哪些礼仪规范?

    正确答案: 要注意以下三点:其一,要合乎常规。其二,要照顾习惯。其三,要入乡随俗。
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  • 第20题:

    填空题
    大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。

    正确答案: 致意礼仪规范
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    公务人员的服饰礼仪规范中服饰庄重的具体避讳有哪些?

    正确答案: (1)忌过分炫耀
    (2)忌过分裸露
    (3)忌过分透视
    (4)忌过分短小
    (5)忌过分紧身
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    赛会上选手应当遵守哪些礼仪规范?

    正确答案: 选手的礼规主要有:
    1)严守比赛规定;
    2)体谅竞争对手;
    3)尊重赛场裁判;
    4)善待热心观众;
    5)支持记者工作。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列哪些不是礼仪的特点()。
    A

    礼仪具有普遍认同性特点

    B

    礼仪具有局限性特点

    C

    礼仪具有沿习性特点

    D

    礼仪具有规范性特点


    正确答案: B
    解析: 暂无解析