中国移动开发者社区为AP提供哪几个渠道的客户服务？（）A、中国移动开发者社区论坛及站内信B、中国移动开发者区帮助中心C、中国移动开发者社区服务邮箱D、中国移动开发者社区合作服务热线

题目

中国移动开发者社区为AP提供哪几个渠道的客户服务？（）

  • A、中国移动开发者社区论坛及站内信
  • B、中国移动开发者区帮助中心
  • C、中国移动开发者社区服务邮箱
  • D、中国移动开发者社区合作服务热线
相似考题

1.金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。

2.中国移动开发者社区服务邮箱有哪些？（）A、service@chinamobile.comB、apservice@chinamobile.comC、10086@chinamobile.comD、服务热线的139邮箱（如13922250020@139.com）

3.开发者通过哪个网站自主寻求解答途径？（）A、中国移动开发者社区B、中国移动C、中国移动研究院D、中国移动应用商场

4.开发者有关商务合作的问题可在中国移动开发者社区论坛的（）专区发帖咨询。

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  • 第1题：

    开发者通过哪个网站发布应用？（）

    • A、Mobile Market WWW门户
    • B、Mobile Market手机客户端门户
    • C、中国移动开发者社区
    • D、Mobile Market WAP门户

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）

    • A、积分兑换
    • B、客户挽留
    • C、特殊名单用户管理
    • D、服务状态变更

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通

    • A、多渠道顾客服务
    • B、多渠道客户服务
    • C、客户服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于中国移动云MAS客户版APP的产品定位，下面描述错误的一项是（）

    • A、为客户提供精准模板推荐
    • B、为客户提供随时随地的短信发送能力
    • C、为客户提供行业相关资讯
    • D、为客户提供产品使用问题即时反馈渠道

    正确答案:C

  • 第5题：

    中国移动开发者社区为AP提供哪几个渠道的客户服务？（）

    • A、中国移动开发者社区论坛及站内信
    • B、中国移动开发者区帮助中心
    • C、中国移动开发者社区服务邮箱
    • D、中国移动开发者社区合作服务热线

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    中国移动开发者社区帮助中心涵盖哪些内容？


    正确答案: 提供相关合作资料下载/提供MM合作步骤介绍/MM适配终端介绍/常见问题解答

  • 第7题：

    中国移动开发者社区服务邮箱有哪些？（）

    • A、服务热线的139邮箱（如13922250020@139.com）
    • B、10086@chinamobilE.com
    • C、apservice@chinamobilE.com

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    填空题
    开发者有关商务合作的问题可在中国移动开发者社区论坛的（）专区发帖咨询。

    正确答案： MM合作业务咨询
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    中国移动开发者社区为AP提供哪几个渠道的客户服务？（）
    A

    中国移动开发者社区论坛及站内信

    B

    中国移动开发者区帮助中心

    C

    中国移动开发者社区服务邮箱

    D

    中国移动开发者社区合作服务热线


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    当前青少年社区社会工作的任务有哪几个个方面：（）。
    A

    开展社区文化教育，为失学青少年提供助学服务

    B

    创造社区就业机会，为失业青少年提供就业服务

    C

    建立社区帮教系统，为失教青少年提供帮教服务

    D

    组织社区文体活动，为社区青少年提供成才服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）
    A

    积分兑换

    B

    客户挽留

    C

    特殊名单用户管理

    D

    服务状态变更


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    开发者通过哪个网站自主寻求解答途径？（）
    A

    中国移动开发者社区

    B

    中国移动

    C

    中国移动研究院

    D

    中国移动应用商场


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    星级服务，便捷提供的内容包括（）

    • A、推出客户星级服务，对应客户星级提供差异化服务，并将客户月度积分累计与星级直接挂钩，加大积分回馈力度
    • B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付，以及合作商户消费和商品兑换等
    • C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务
    • D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    当前青少年社区社会工作的任务有哪几个个方面：（）。

    • A、开展社区文化教育，为失学青少年提供助学服务
    • B、创造社区就业机会，为失业青少年提供就业服务
    • C、建立社区帮教系统，为失教青少年提供帮教服务
    • D、组织社区文体活动，为社区青少年提供成才服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。

    • A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅
    • B、95598供电服务热线
    • C、银行及其它代办机构
    • D、客户现场、社区及其它渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    （）是中国移动与客户发生交互时相关参与人的统称，是向客户销售产品及提供差异化服务的承载体

    • A、参与人
    • B、渠道
    • C、合作伙伴

    正确答案:B

  • 第17题：

    中国移动开发者社区为AP提供哪几个渠道的客户服务？


    正确答案: 中国移动开发者区帮助中心/中国移动开发者社区服务邮箱/中国移动开发者社区合作服务热线/中国移动开发者社区论坛及站内信

  • 第18题：

    开发者有关商务合作的问题可在中国移动开发者社区论坛的哪个专区发帖咨询？


    正确答案: MM合作业务咨询

  • 第19题：

    开发者通过哪个网站发布应用（）

    • A、MobileMarketWWW门户
    • B、MobileMarket手机客户端门户
    • C、中国移动开发者社区
    • D、MobileMarketWAP门户

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    （）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通
    A

    多渠道顾客服务

    B

    多渠道客户服务

    C

    客户服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    中国移动开发者社区服务邮箱有哪些？（）
    A

    service@chinamobile.com

    B

    apservice@chinamobile.com

    C

    10086@chinamobile.com

    D

    服务热线的139邮箱（如13922250020@139.com）


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。

    正确答案： 金融服务,产品,服务,何种方式,在何地
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是中国移动与客户发生交互时相关参与人的统称，是向客户销售产品及提供差异化服务的承载体
    A

    参与人

    B

    渠道

    C

    合作伙伴


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    开发者有关商务合作的问题可在中国移动开发者社区论坛的哪个专区发帖咨询？

    正确答案： MM合作业务咨询
    解析： 暂无解析

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