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  • 第1题:

    确保安全是安全技术检查的宗旨和根本目的,而严格检查则是实现这个目的的手段和对()的要求.


    答案:安检人员

  • 第2题:

    测验编制的原则之一是要求所有的测验项目作答彼此独立。该原则的意图是

    A.确保测验项目的同质性
    B.确保项目的可靠及有效性
    C.确保所有的项曰独立于测验全域
    D.确保任一项目不为其他项目提供答题线索

    答案:D
    解析:
    测验编制的原则之一是要求所有的测验项目作答彼此独立,是因为全部测验中如果有的项目存在关联,就会互为提供线索,从而影响测量结果。

  • 第3题:

    维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的,确保客户的需求得到()。


    正确答案:完全满足

  • 第4题:

    汽车营销的目的是什么?()

    • A、实现企业赢利
    • B、实现产品销售
    • C、营造客户满意
    • D、实现品牌提升

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    客户服务的目的是()

    • A、实现每位顾客利益的最人化
    • B、确保客户享受服务,并且成为回头客
    • C、确保顾客不向朋友投诉航空公司

    正确答案:B

  • 第6题:

    伴随着项目的实施,需要紧密地监控项目的发展,确保每一阶段的结果都符合最初设定的质量标准,即()。

    • A、项目进程
    • B、项目控制
    • C、项目设计
    • D、项目规划

    正确答案:B

  • 第7题:

    班级是一种有目的的活动,这一活动的根本目的是实现课程目标,使学生得到充分、全面的发展。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    决策的目的是()。

    • A、解决问题或利用机会
    • B、实现目标
    • C、使利润最大化
    • D、令人满意

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    ()的目的是确保项目的质量标准得到满意的实现。
    A

    质量方针

    B

    质量保证

    C

    质量检验

    D

    质量计划


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    工程实施阶段的工作中心是()
    A

    根据设计图纸进行建筑安装施工

    B

    确保工程项目的投资、质量、工期和安全目标的实现

    C

    确保工程质量符合工程合同、规范所规定的质量标准

    D

    建立健全质量保证体系,确保工程质量


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    服务补救措施中,跟踪的目的是(  )。
    A

    提高顾客的忠诚度

    B

    实现顾客满意

    C

    确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除

    D

    减弱顾客的不满情绪


    正确答案: D
    解析:
    企业在采取情感补救和物质补救之后,基本上能够消除顾客的不满,但是补救的最终目的是要实现顾客满意,提高顾客的忠诚度,所以还要对服务补救进行跟踪访问。跟踪的目的是要确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除,如果发现所采取的服务补救措施没有达到预期的目标,那么就要考虑采取其他新的补救措施。

  • 第12题:

    填空题
    年度计划控制的目的,是确保年度计划所规定的销售、()和其他目标的实现。

    正确答案: 利润
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    战略性绩效管理设计的最终目的是( )。


    A.确保组织战略目标能够有效实现

    B.确保组织EVA能够有效实现

    C.确保组织的使命能够有效实现

    D.确保组织的愿景能够有效实现

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    监理工程师对工程进行进度控制的目的是( )。

    A.确保项目交付使用时间目标的实现
    B.保证工程项目的质量目标的实现
    C.保证合同得到全面认真地履行
    D.确保工程项目安全文明施工

    答案:A
    解析:
    本题考查的是建设监理制度。工程进度控制是指项目实施阶段(包括设计准备、设计、施工、使用前准备各阶段)的进度控制。其控制的目的是:通过采用控制措施,确保项目交付使用时间目标的实现。

  • 第15题:

    项目管理的目的是确保项目的成功,即保证项目在限定工期内按()和预定的质量标准完工。

    • A、预算
    • B、决算
    • C、方案
    • D、计划

    正确答案:A

  • 第16题:

    绩效管理是以()战略为导向,目的是确保组织的战略目标得以实现

    • A、管理
    • B、持续
    • C、组织
    • D、指导

    正确答案:C

  • 第17题:

    最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到()。

    • A、识别
    • B、理解
    • C、确定
    • D、持续满足

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到()。

    • A、识别
    • B、理解
    • C、确定
    • D、满足

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    以下哪一项是质量主体的目的?()

    • A、定义项目保证所有项目中产生的产品都符合其目的的方法
    • B、定义创建、维护和控制项目产品的程序和职责
    • C、建立评判项目是否仍然令人满意和能够完成的方法
    • D、保证项目的可行性得到持续的评估

    正确答案:A

  • 第20题:

    下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中,哪一项是正确的?()

    • A、让经销商维修厂维修更多车辆
    • B、让所有客户都得到问候和欢迎
    • C、说服客户进经销商的维修厂
    • D、帮助经销商零件部减少库存成本
    • E、确保满足相应的客户满意标准

    正确答案:E

  • 第21题:

    单选题
    项目管理的目的是确保项目的成功,即保证项目在限定工期内按()和预定的质量标准完工。
    A

    预算

    B

    决算

    C

    方案

    D

    计划


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    (  )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。
    A

    注重实效

    B

    领导作用

    C

    持续改进

    D

    八项质量管理原则


    正确答案: A
    解析: 领导作用,特别是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应做出有关建立和实施质量管理体系并持续改进其有效性方面的承诺,并带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。

  • 第23题:

    判断题
    班级是一种有目的的活动,这一活动的根本目的是实现课程目标,使学生得到充分、全面的发展。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析