伙拼当天14：00前的绩效考核是什么（）A、客户数≥10B、没有考核C、有成交D、成交额＞1万
题目
伙拼当天14：00前的绩效考核是什么（）
- A、客户数≥10
- B、没有考核
- C、有成交
- D、成交额＞1万
相似考题
参考答案和解析
正确答案:C
更多“伙拼当天14：00前的绩效考核是什么（）A、客户数≥10B、没有考核C、有成交D、成交额＞1万”相关问题
-
第1题：
伙拼当天16：00前的绩效考核是什么（）
- A、没有考核
- B、成交额＞1万
- C、客户数≥10
- D、有成交
正确答案:B,C -
第2题：
“准备退房”的房态，表示该客房住客应于当天（）退房，但现在还没有退。
- A、下午6：00以前
- B、上午8：00以前
- C、中午12：00以前
- D、凌晨0：00以前
正确答案:C -
第3题：
绩效考核实施阶段的主要任务有（ ）。
- A、绩效沟通
- B、绩效考核评价
- C、绩效考核结果反馈
- D、绩效考核结果运用
- E、绩效考核比对
正确答案:A,B -
第4题：
期汇投机的特点是（）。
- A、成交额较大
- B、成交额较小
- C、风险较高
- D、风险较低
正确答案:A,C -
第5题：
绩效考核的程序有（）
- A、制定绩效考核标准
- B、确定绩效考核的方法，实施绩效考核
- C、绩效考核结果的分析与评定
- D、结果反馈和实施纠正
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。
- A、13：00和18：00
- B、13：00和19：00
- C、14：00和19：00
- D、14：00和18：00
正确答案:C -
第7题：
互联网上从来都是"客"源不断，有晒客，威客，换客、拼客、试客等网络群体。据此回答题。 "拼客"群体是指为某件事或行为，通过互联网自发组织一个群体，实行AA制消费的一群人，有拼车、拼卡、拼团、拼游等等，他们奉行的"爱拼才会赢"的生活理念体现（）
- A、适度消费原则
- B、从众消费心理
- C、求异消费心理
- D、勤俭节约原则
正确答案:D -
第8题：
何谓成交、成交量、成交额？
正确答案: 成交，指投资人买卖双方同意按某种价格达成证券交易的行为。它可以通过口头、电话或书面契约而达成交易。
成交量，指在证券交易所内投资人完成买卖的证券数量。它能反映证券市场的活跃程度和投资人的投资动向。股票用股数来表示，债券用面额来表示。
成交额：又称交易额，指各种证券的成交价格乘上其成交量的合计总额，用货币单位表示。它是反映证券市场行情走势的非常重要的指标。
债券的成交量与成交额均是用货币单位表示的，但其区别在于，前者采用面额计算，后者采用实际买卖价格计算。 -
第9题：
单选题2018年3月26日8：30，账务中心接收到一笔当天4：00发起的大额来账，经查收款人账号不存在，根据人行规定，应于当天（）前完成退汇流程。A10：00
B12：00
C14：00
D17：15
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题期汇投机的特点是（）。A成交额较大
B成交额较小
C风险较高
D风险较低
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题绩效考核实施阶段的主要任务有（ ）。A绩效沟通
B绩效考核评价
C绩效考核结果反馈
D绩效考核结果运用
E绩效考核比对
正确答案： A,E解析： 本题考查绩效考核实施阶段的内容。参见教材P187。 -
第12题：
单选题“准备退房”的房态，表示该客房住客应于当天（）退房，但现在还没有退。A下午6：00以前
B上午8：00以前
C中午12：00以前
D凌晨0：00以前
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
洗衣房在中午12点之前收取的客衣将于何时送回？（）
- A、当天下午16∶00
- B、当天下午19∶00
- C、次日上午10∶00
- D、次日中午12：00
正确答案:B -
第14题：
绩效考核的方法有哪些？其内涵是什么？
正确答案: 一、相对评价法
（1）序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩效考核成绩越好。
（2）相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。
（3）强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。
二、绝对评价法
（1）目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
（2）关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。
（3）等级评估法
等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
（4）平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价，并根据战略的要求给予各指标不同的权重，实现对企业的综合测评，从而使得管理者能整体把握和控制企业，最终实现企业的战略目标。
三、描述法
（1）全视角考核法
全视角考核法（360°考核法），即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价，综合不同评价者的意见，则可以得出一个全面、公正的评价。
（2）重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”，这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件，对这些表现要形成书面记录，根据这些书面记录进行整理和分析，最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下，通过对数据的科学处理，及时、准确地考核，协调落实收入、能力、分配关系。
四、目标绩效考核法
目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程，相应的，绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此，作为部门和职位的KPI考核，也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责，不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标，也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。 -
第15题：
根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，证券公司应当建立健全绩效考核制度，下列表述中，错误的是（）。 Ⅰ.绩效考核和激励不应仅与客户开户数挂钩 Ⅱ.绩效考核和激励不应仅与客户交易量挂钩 Ⅲ.客户投诉的情况不作为绩效考核的重要内容 Ⅳ.绩效考核内容不包含证券经纪业务人员行为
- A、I、Ⅲ、Ⅳ
- B、Ⅲ、Ⅳ
- C、I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- D、I、Ⅱ
正确答案:B -
第16题：
有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进行。有特殊情况需要连续作业的，必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作。
- A、8：30前，12：00-14：30
- B、8：30前，12：00-14：00
- C、8：00前，12：00-14：30
- D、8：00前，12：00-14：00
正确答案:C -
第17题：
投资者当天申请的基金认/申购、定时定额申购、组合投资、基金赎回、多笔赎回、基金转换、转托管等交易，可在申请当天基金工作日切换前一般（）点申请撤销。
- A、14：00
- B、15：00
- C、16：00
- D、17：00
正确答案:B -
第18题：
2018年3月26日8：30，账务中心接收到一笔当天4：00发起的大额来账，经查收款人账号不存在，根据人行规定，应于当天（）前完成退汇流程。
- A、10：00
- B、12：00
- C、14：00
- D、17：15
正确答案:B -
第19题：
绩效考核的目标管理法通常不采用的指标是（）
- A、考核利润
- B、新增客户数
- C、税后利润
- D、营业费用
正确答案:B -
第20题：
多选题人力资源部门在此次绩效考核中存在的问题有（ ）。A没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的
B没有为参与绩效考核的人员提供必要的培训，提高他们对绩效考核的认识
C没有设计绩效考核指标
D没有对绩效考核中发现的问题加以分析
正确答案： A,D解析：
首先，从案例中可以看出部门经理及副总经理都不了解绩效考核的目的，认为绩效考核就是走走过场或者就是为了惩罚，因此都选择了消极对待，考核结果没有反映员工的真实绩效。这反映出了该公司的人力资源部门没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的，同时也没有为参与绩效考核的人员提供必要的培训，提高他们对绩效考核的认识。其次，负责绩效考核表汇总工作的H女士虽然从考核表的情况知道考核过程出现了问题，但认为人力资源部门权力有限，没有采取任何处理措施，比如上报总裁办公室，详细询问相关人员等考核表的填写过程，这反映出了考核主体没有对绩效考核中发现的问题加以分析。 -
第21题：
多选题绩效考核的程序有（）A制定绩效考核标准
B确定绩效考核的方法，实施绩效考核
C绩效考核结果的分析与评定
D结果反馈和实施纠正
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题绩效考核的方法有哪些？其内涵是什么？正确答案： 一、相对评价法
（1）序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩效考核成绩越好。
（2）相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。
（3）强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。
二、绝对评价法
（1）目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
（2）关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。
（3）等级评估法
等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
（4）平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价，并根据战略的要求给予各指标不同的权重，实现对企业的综合测评，从而使得管理者能整体把握和控制企业，最终实现企业的战略目标。
三、描述法
（1）全视角考核法
全视角考核法（360°考核法），即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价，综合不同评价者的意见，则可以得出一个全面、公正的评价。
（2）重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”，这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件，对这些表现要形成书面记录，根据这些书面记录进行整理和分析，最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下，通过对数据的科学处理，及时、准确地考核，协调落实收入、能力、分配关系。
四、目标绩效考核法
目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程，相应的，绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此，作为部门和职位的KPI考核，也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责，不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标，也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。A13：00和18：00
B13：00和19：00
C14：00和19：00
D14：00和18：00
正确答案： C解析： 暂无解析