订单下发失败，以下做法错误的是？（）A、不管什么原因，马上去找客服或者尖货小二反馈，以免延误订单B、及时发现后，先去供应链系统的销售列表查看失败原因，根据提示操作。C、如果异常订单倒计时小于2天，请先带上订单号，找客户或者尖货小二申请延期订单。D、如果供应链系统的销售列表中，没有展示具体的原因和操作办法，找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号，提高效率。
题目
订单下发失败，以下做法错误的是？（）
- A、不管什么原因，马上去找客服或者尖货小二反馈，以免延误订单
- B、及时发现后，先去供应链系统的销售列表查看失败原因，根据提示操作。
- C、如果异常订单倒计时小于2天，请先带上订单号，找客户或者尖货小二申请延期订单。
- D、如果供应链系统的销售列表中，没有展示具体的原因和操作办法，找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号，提高效率。
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第1题：
某公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中，客户号唯一标识一位客户，产品号唯一标识一件产品，订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成，一位客户可以有多份订单。客户（客户号，姓名，性别，地址，邮编）产品（产品号，名称，库存，单价）订单（订单号，时间，金额，客户号）订单明细（订单号，产品号，数量）订单关系模式的主键为（ ）；订单明细关系模式的主键为（请作答此空）；其中订单的外键为（ ）。A. 订单号
B. 产品号
C. （订单号，产品号）
D. （订单号，数量）答案：C解析：本题考查的是应试者对关系数据库基本概念的掌握程度,本题正确的答案是C.根据题意,因为一份订单可由一到多条订单明细组成,而订单明细指出的是产品号和数量,因此订单明细关系模式的主键为订单号,产品号。 -
第2题：
什么时候，商品的订单开始由尖货仓库发货？（）
- A、终审通过后，尖货商品产生的订单全部由尖货仓库发出
- B、成功报名尖货后就通过尖货仓发
- C、主订单中如果又有尖货商品，又有普通商品，整个主订单由商家自己发货
- D、成为尖货商品后参加平台活动的订单由商家自己发
正确答案:A -
第3题：
遇到不明白的地方，什么情况下去咨询客服或者向尖货小二提问？（）
- A、直接问，哪里不懂问哪里
- B、根据线上手册和教程一步一步操作，操作正确但确实遇到了困难或者异常，带上商品ID或者订单ID求助客服或者尖货小二。
- C、不管对错，先操作了再说，操作错了可以提问
正确答案:B -
第4题：
尖货订单，买家收到货后，需要退货，会退到哪里？（）
- A、被销毁
- B、尖货仓库，确认无影响后可继续售卖
- C、买家提交的退货地址
- D、商家在供应链系统中的地址
正确答案:D -
第5题：
订单没发货的，应该去哪里查看下发失败的原因？（）
- A、把订单ID报给服务或者尖货小二咨询
- B、天猫直营供应链后台cbbs.tmall.com的销售列表
- C、速卖通商家后台
- D、菜鸟后台
正确答案:B -
第6题：
关于尖货订单的说法，错误的是？（）
- A、尖货计划订单暂时没有取消订单的功能，因此买家端支付成功订单后，无法取消订单。
- B、一个主订单中，有尖货商品，也有非尖货商品，商家需要去针对非尖货商品进行发货，填写好运单号后，选择部分发货即可。
- C、买家支付成功并通过风控审核之后，尖货子订单流转至仓库，订单将自动出库。
- D、尖货计划也暂时不能换货，买家如果说下单错了，尖货暂时不支持换货，请商家联系买家重新拍下正确的商品，并在收到错误的商品的时候退货。
正确答案:B -
第7题：
关于退供，以下错误的是？（）
- A、按照商家手册的退供流程走线上退供流程
- B、如果仓库库存太多，可以线上申请部分退回
- C、如有异常，可联系退供对接小二铜绿
- D、把商品ID发到给尖货小二申请退供
正确答案:D -
第8题：
不属于单品拣货标签内容的是（）。
- A、品号
- B、订单号
- C、客户名称
- D、客户地址
正确答案:D -
第9题：
在客户订单录入过程中，对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（）
- A、只有物料代码和客户订单号
- B、只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期
- C、只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期
- D、物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺日期
正确答案:D -
第10题：
以零售连锁店为例，接单作业的具体过程为（）。
- A、门店提出要货申请——总部汇总生成门店要货订单——配送中心接收总部的要货订单和库存分配信息——配送中心审核后再生成拣货计划
- B、门店提出要货申请——配送中心生成要货订单——总部接收要货订单，做库存分配信息——配送中心根据总部指令，生成拣货计划
- C、总部提出要货订单——门店反馈要货情况——配送中心接收总部的要货订单——生成拣货计划
- D、配送中心实时反馈要货情况和库存分配信息——总部接收配送中心的信息——配送中心根据总部指令给门店配货
正确答案:A -
第11题：
单选题博学公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中，客户号唯一标识一位客户，产品号唯一标识一件产品，订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成，一位客户可以有多份订单。客户（客户号，姓名，性别，地址，邮编）产品（产品号，名称，库存，单价）订单（订单号，时间，金额，客户号）订单明细（订单号，产品号，数量）订单关系模式的主键为（1）；订单明细关系模式的主键为（2）；其中订单的外键为（3）。 空白（1）处应选择（）A订单号
B客户号
C（订单号，客户号）
D（订单号，时间）
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在客户订单录入过程中，对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（）A只有物料代码和客户订单号
B只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期
C只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期
D物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺日期
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
某公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中，客户号唯一标识一位客户，产品号唯一标识一件产品，订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成，一位客户可以有多份订单。客户（客户号，姓名，性别，地址，邮编）产品（产品号，名称，库存，单价）订单（订单号，时间，金额，客户号）订单明细（订单号，产品号，数量）订单关系模式的主键为（请作答此空）；订单明细关系模式的主键为（ ）；其中订单的外键为（ ）。A. 订单号
B. 客户号
C. （订单号，客户号）
D. （订单号，时间）答案：A解析：本题考查的是应试者对关系数据库基本概念的掌握程度,本题正确答案为A.根据题意,订单号唯一标识一份订单,订单关系模式的主键为订单号。 -
第14题：
客户下单了灰色，留言要换白色的商品，尖货仓能发白色的吗？或者客户提交了错误的地址信息，可以更改吗？（）
- A、把订单ID告知小二修改即可
- B、尖货订单支付成功后，立即下发仓库，不能修改任何信息，暂时也不能取消订单。
- C、可以直接电话联系仓库更改
- D、联系买家取消订单
正确答案:B -
第15题：
尖货商品的订单什么状态下可以取消？（）
- A、商品缺货，卖家取消订单
- B、买家付款后的订单
- C、买家想拍错，想换SKU比如换颜色
- D、尖货订单支付后，买卖家都暂时不能取消
正确答案:D -
第16题：
以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？（）
- A、销售单（也就是顾客下的订单，提供在线咨询和投诉工单服务，注意：发起咨询工单时，请注意问题名称选择“尖货仓专用”）
- B、盘点单（提供咨询工单（非实时在线咨询）和投诉工单服务，注意：发起咨询工单时，请注意问题名称选择“尖货仓专用”）
- C、入库单（也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务）
- D、物流订单（也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务注意：首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单，然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。）
正确答案:A -
第17题：
尖货商品的订单超卖了怎么办？（）
- A、立即补货入库，库存到仓后，订单会重新下发
- B、取消订单
- C、等待订单关闭
- D、商家自己发货
正确答案:A -
第18题：
小二初审不通过怎么办？（）
- A、点击问号，看哪里有问题，根据提示修改后重新提交
- B、代表商品有问题，不能参加尖货，换一个商品再报名
- C、直接将该商品退出尖货，重新报名
- D、把商品ID发给尖货小二或者服务咨询
正确答案:A -
第19题：
客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）
- A、让其申请退款重拍
- B、投诉维权要求退款
- C、让淘宝小二介入处理
- D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
正确答案:D -
第20题：
在订单管理系统中，客户一次购物（一张订单）可以订购多种商品。那么在关系模式：订单明细（订单号，日期，客户名称，商品编码，数量）中，主关键字是（）。
- A、订单号，商品编码
- B、订单号
- C、订单号，客户名称
- D、商品编码
正确答案:A -
第21题：
激活系统定时工单查询条件中的订单号指的是（）。
- A、IOM单号
- B、客户订单号
- C、CRM系统订单项号
- D、区号去掉0加CRM系统定单号
正确答案:D -
第22题：
单选题博学公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中，客户号唯一标识一位客户，产品号唯一标识一件产品，订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成，一位客户可以有多份订单。客户（客户号，姓名，性别，地址，邮编）产品（产品号，名称，库存，单价）订单（订单号，时间，金额，客户号）订单明细（订单号，产品号，数量）订单关系模式的主键为（1）；订单明细关系模式的主键为（2）；其中订单的外键为（3）。 空白（2）处应选择（）A订单号
B产品号
C（订单号，产品号）
D（订单号，数量）
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在订单管理系统中，客户一次购物（一张订单）可以订购多种商品。那么在关系模式：订单明细（订单号，日期，客户名称，商品编码，数量）中，主关键字是（）。A订单号，商品编码
B订单号
C订单号，客户名称
D商品编码
正确答案： B解析： 暂无解析