商户责任纠纷率对卖家账户有哪些影响？
题目
商户责任纠纷率对卖家账户有哪些影响？
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第1题：
卖家纠纷率过高可能造成哪些后果？
正确答案:1、产品搜索置后
2、放款延迟
3、期限冻结 -
第2题：
以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？（）
- A、等待发货订单
- B、有纠纷的订单
- C、等待确认收货订单
- D、买家申请取消订单
正确答案:A,B,D -
第3题：
卖家账户纠纷率的计算方法是什么？
正确答案: 近90天内，（商户账户平台升级纠纷量+协议平台介入量+售后纠纷量+网关纠纷量）/商户账户确认订单量 -
第4题：
平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核，并对超标店铺进行处罚，处罚频次为多少？
正确答案:每天一次 -
第5题：
下列选项中，哪些因素会影响速卖通产品排名（）。
- A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
- B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
- C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
- D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
以下哪些服务能力会影响产品排名（）
- A、卖家服务响应能力
- B、订单执行能力
- C、好评情况
- D、纠纷，退款情况
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
卖家哪些服务能力会影响产品排名？（）
- A、订单执行能力
- B、卖家服务响应能力
- C、纠纷、退款情况
- D、好评情况
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
在eBay平台，高不良交易率会直接影响卖家的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下，eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录？（）
- A、买家未付款，并收到出价不买纠纷记录
- B、eBay退款保障（Money Back Guarantee）或PayPal买家保障（Buyer Protection）纠纷裁决结果有利于卖家
- C、不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致
- D、买家因违反购买行为政策而受到eBay处罚
- E、eBay或PayPal要求卖家暂缓发货或取消交易
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
关于Wish平台的履行订单政策，以下哪些表述是正确的？（）
- A、如果一个订单在5天内未履行完成，它将被退款并且相关的产品将被下架
- B、如果商户的履行率非常低，其账户将被暂停
- C、如果卖家只有一个订单未在5天内完成将不会对产品和店铺造成影响
- D、如果因未按期履行订单而导致的订单退款数量非常高，其账户将被暂停
正确答案:A,B,D -
第10题：
平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）。
- A、裁决提起率
- B、卖家责任裁决率
- C、好评率
- D、纠纷率
正确答案:A,B -
第11题：
在敦煌网，若卖家上传了禁限售产品，卖家的产品和账户将会受到哪些处罚？（）
- A、产品不予通过审核
- B、单个产品罚金50美金
- C、将按照卖家的违规频次进行不同等级的处罚
- D、对卖家没有影响
正确答案:A,B,C -
第12题：
敦煌网平台对商户进行评级，需要参考以下哪些因素？（）
- A、订单数或交易额（90天内）
- B、注册时间
- C、实名身份认证
- D、90天内商户责任纠纷率
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些（）。
- A、信用等级3勋
- B、90天好评率95%
- C、卖家服务等级不及格
- D、卖家责任裁决率＜0.8%
正确答案:A,B,D -
第14题：
由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间，卖家何种权限受到限制？
正确答案: 1、卖家不能从虚拟账户提取款项
2、不允许注册新账户
3、未付款订单不可进行支付
4、冻结期内产品不能被搜索 -
第15题：
过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响？
正确答案: 1、账户的评级
2、账户搜索的排名
3、产品搜索的排名 -
第16题：
下列纠纷个案发生后会被自动删除的有（）
- A、已经升级并裁决为卖家胜诉或买卖双方都没有过错的纠纷个案
- B、因卖家欺诈发起的纠纷个案
- C、发现是买家滥用eBay买家保障计划
- D、买家账户因严重违规而被冻结的纠纷个案
正确答案:A,C,D -
第17题：
以下哪些内容是服务分考核的指标？（）
- A、DSR商品描述
- B、成交不卖率
- C、DSR卖家服务
- D、未收到货纠纷提起率
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）
- A、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
- B、私自更改物流方式属于卖家责任
- C、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
- D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
在敦煌网卖家后台界面，通过点击以下哪些按钮可以查看“我的订单”？（）
- A、产品
- B、我的DHgate
- C、商户管理
- D、交易
正确答案:B,D -
第20题：
在速卖通平台已完成认证的卖家，如果在速卖通注册买家账户，平台对此做法将如何处理？（）
- A、对卖家账户不做处理
- B、速卖通有权立即关闭买家会员账户
- C、依据平台规则对卖家进行市场管理
- D、情节严重的，速卖通有权立即停止对卖家的服务
正确答案:B,C,D -
第21题：
作为亚马逊平台卖家，可以在账户后台进行哪些信息的修改？（）
- A、存款方式
- B、商户显示名称
- C、退货地址
- D、公司名称
- E、配送信息
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在（）类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（该类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。
- A、主营
- B、热销
- C、冷门
- D、商品
正确答案:A -
第23题：
在速卖通平台，卖家的每日服务分采用百分制考核方式，每天更新。每日服务分等于需要考察的各个考核单项得分之和，请问这些考核单项得分有以下哪些？（）
- A、成交不卖率得分、未收到货物纠纷提起率得分
- B、货不对版提起率得分、DSR商品描述得分
- C、DSR卖家服务得分、DSR物流服务得分
- D、48小时发货率得分、好评率得分
正确答案:A,B,C