卖家账户纠纷率的计算方法是什么？
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卖家账户纠纷率的计算方法是什么？
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第1题：
卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些（）。
- A、信用等级3勋
- B、90天好评率95%
- C、卖家服务等级不及格
- D、卖家责任裁决率＜0.8%
正确答案:A,B,D -
第2题：
什么叫损失率？其计算方法是什么？
正确答案: 在某开采范围内，损失掉的那部分储量占该范围内全部储量之百分比，称之为损失率。
计算方法：损失率=损失量/（采出量+损失量）×100%。 -
第3题：
过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响？
正确答案: 1、账户的评级
2、账户搜索的排名
3、产品搜索的排名 -
第4题：
商户责任纠纷率对卖家账户有哪些影响？
正确答案: 1、账户处罚
2、类目经营
3、产品搜索
4、商户评级 -
第5题：
以下哪些内容是服务分考核的指标？（）
- A、DSR商品描述
- B、成交不卖率
- C、DSR卖家服务
- D、未收到货纠纷提起率
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
卖家哪些服务能力会影响产品排名？（）
- A、订单执行能力
- B、卖家服务响应能力
- C、纠纷、退款情况
- D、好评情况
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
在速卖通平台已完成认证的卖家，如果在速卖通注册买家账户，平台对此做法将如何处理？（）
- A、对卖家账户不做处理
- B、速卖通有权立即关闭买家会员账户
- C、依据平台规则对卖家进行市场管理
- D、情节严重的，速卖通有权立即停止对卖家的服务
正确答案:B,C,D -
第8题：
对于卖家提起纠纷申请全部退款，卖家做法错误的是（）
- A、如是买家不想要和而故意为之，卖家可提供证据维护权益。
- B、如是商品质量原因，卖家可根据实际情况与买家协商赔偿方案，可适当送礼品或优惠
- C、如是物流原因，结合实际物流情况，将物流相关信息发送给买家，并安抚买家
- D、为了降低售后成本，不予理会买家所提纠纷
正确答案:D -
第9题：
根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的（）倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:B -
第10题：
根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在（）类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（该类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。
- A、主营
- B、热销
- C、冷门
- D、商品
正确答案:A -
第11题：
在速卖通平台，卖家的每日服务分采用百分制考核方式，每天更新。每日服务分等于需要考察的各个考核单项得分之和，请问这些考核单项得分有以下哪些？（）
- A、成交不卖率得分、未收到货物纠纷提起率得分
- B、货不对版提起率得分、DSR商品描述得分
- C、DSR卖家服务得分、DSR物流服务得分
- D、48小时发货率得分、好评率得分
正确答案:A,B,C -
第12题：
单选题在淘宝上购物时，个人客户支付的款项从我*行卡扣款后，款项进入什么账户中（）A卖家的对公账户
B卖家的个人账户
C支付宝公司的对公账户
D买家的支付宝账户中
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
卖家绑定的支付宝收款账户的强制措施中交易账期延长是什么意思？
正确答案: 交易账期延长是指在买家或系统超时确认收货后，订单对应交易款项在卖家支付宝账户中为不可用余额。 -
第14题：
由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间，卖家何种权限受到限制？
正确答案: 1、卖家不能从虚拟账户提取款项
2、不允许注册新账户
3、未付款订单不可进行支付
4、冻结期内产品不能被搜索 -
第15题：
平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核，并对超标店铺进行处罚，处罚频次为多少？
正确答案:每天一次 -
第16题：
下列纠纷个案发生后会被自动删除的有（）
- A、已经升级并裁决为卖家胜诉或买卖双方都没有过错的纠纷个案
- B、因卖家欺诈发起的纠纷个案
- C、发现是买家滥用eBay买家保障计划
- D、买家账户因严重违规而被冻结的纠纷个案
正确答案:A,C,D -
第17题：
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）
- A、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
- B、私自更改物流方式属于卖家责任
- C、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
- D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
在eBay平台，高不良交易率会直接影响卖家的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下，eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录？（）
- A、买家未付款，并收到出价不买纠纷记录
- B、eBay退款保障（Money Back Guarantee）或PayPal买家保障（Buyer Protection）纠纷裁决结果有利于卖家
- C、不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致
- D、买家因违反购买行为政策而受到eBay处罚
- E、eBay或PayPal要求卖家暂缓发货或取消交易
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
速卖通平台，采用线上发货的订单，因物流问题产生的纠纷（如妥投地址错误，但卖家填写地址无误的情况），卖家可发起线上发货投诉。
正确答案:正确 -
第20题：
平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）。
- A、裁决提起率
- B、卖家责任裁决率
- C、好评率
- D、纠纷率
正确答案:A,B -
第21题：
卖家好评率的计算公式是（）。
- A、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
- B、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
- C、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
- D、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
正确答案:B -
第22题：
当垫付买家后，退款状态变更为“垫付完成，等待卖家确认”，卖家若点击同意，则自动分账，后续如果在分账的时候，只要有打款给卖家，不管金额多少，都不会算卖家的纠纷退款率；当卖家拒绝后，退款自动转为需客服处理的状态，维权小二在2个工作日内介入处理。
正确答案:错误 -
第23题：
问答题什么叫损失率？其计算方法是什么？正确答案： 在某开采范围内，损失掉的那部分储量占该范围内全部储量之百分比，称之为损失率。
计算方法：损失率=损失量/（采出量+损失量）×100%。解析： 暂无解析