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  • 第1题:

    消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的?()

    • A、订单备注“开发票”,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票
    • B、告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票
    • C、询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间
    • D、使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票

    正确答案:C

  • 第2题:

    关于票源控制描述正确的是()。

    • A、开票子系统在开具发票时,开票员可以根据情况选择发票号码进行开具
    • B、开票子系统在开具发票时,自动从首张流水号开始顺序使用
    • C、企业在开具发票前,必须先持税控IC卡到税务部门购买电子和纸质发票
    • D、税务部门对发票的领、用、存情况有详细记录,从而可以控制票源
    • E、在购买发票时通过对电子发票和纸质发票一致性的控制,使企业不能用假发票进行开票

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题:

    很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷,要想维护自己的合法权益,就必须利用到发票。以下哪些有关补寄发票的说法正确?()

    • A、如果在天猫购买了特定商品,通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时,商家有义务在10天内寄出发票;
    • B、若商家未按时补寄发票,商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付;
    • C、补寄发票针对天猫特定商品,不针对所有商品;
    • D、补寄发票的邮费,需要商家来进行承担;

    正确答案:A,D

  • 第4题:

    据调研结果显示,消费者在天猫购物时,()和()是影响买家购物体验的一大因素。所以天猫需要加强对商家库存能力的管理,天猫商家也需要更加重视提升自己的库存管理能力。


    正确答案:缺货;不能按时发货

  • 第5题:

    以下场景哪些属于行程结束后的缺陷行为?()

    • A、定制师在收款扣款操作错误,造成客人损失
    • B、客人需要开具发票,而供应商不开发票
    • C、客人在行程内购物点购买了常规商品想退换,定制师告知客人拒绝退换
    • D、客人在行程内购物点购买了自己的个性商品,定制师告知客人不能退还

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    关于电子增值税普通发票以下说法正确的是()。

    • A、当月未抄税的发票可以作废
    • B、不能作废发票,也不能开具红字发票,只能到税务机关进行处理
    • C、只能作废发票,不能开具红字发票
    • D、不能作废发票,只能开具红字发票

    正确答案:D

  • 第7题:

    消费者王某到超市购物,王某把车停到超市的停车场,超市应当提供()

    • A、发票
    • B、保管凭证
    • C、收据

    正确答案:B

  • 第8题:

    家企业有一张发票需要作废,但是在发票作废中找不到这张发票,下列哪种情况描述不正确?()

    • A、已经跨月或者是抄税了的发票,不能再进行作废处理
    • B、成品油专用发票不能作废,只能开具负数发票进行冲红
    • C、电子发票不能手动作废,只能开具负数发票进行冲红
    • D、登录管理员身份全权限作废

    正确答案:D

  • 第9题:

    新版开票软件中,成品油红字专用发票的开具方式为()。

    • A、导入网络下载红字发票信息表开具
    • B、直接开具
    • C、导入红字发票信息表开具
    • D、不能开

    正确答案:A

  • 第10题:

    在税控发票开票软件(金税盘版)V2.0中,发票超过180天认证期未认证,可以由销方开具红字发票。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    天猫商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收也应该由卖家进行承担。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    判断题
    天猫商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收也应该由卖家进行承担。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    人角石附近有拥有的大型购物商场有:()。

    • A、天外天商场
    • B、太平洋购物广场
    • C、联盛超市
    • D、农工商超市

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    以下哪些情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票?()

    • A、消费者索取发票时,要求消费者额外支付钱款才提供发票
    • B、消费者要求天猫店开具增值税专用发票,商家无法提供增值税专用发票,只能提供增值税普通发票
    • C、销售商品的为A商家,但消费者收到的发票开具人或公章显示B公司
    • D、消费者要求天猫店开具的发票必须随包裹寄出,商家10天内为消费者寄出发票

    正确答案:A,C

  • 第15题:

    以下属于淘宝违规行为的有()。

    • A、描述的材质与实际衣服不同
    • B、在天猫发布非天猫的购物链接
    • C、重复铺货
    • D、淘宝类目、属性不符
    • E、价格、邮费不符

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    客户投诉网上购物不提供发票,有效解决方法是()。

    • A、关闭客户订单
    • B、告诉客户只有满1000元才能开具发票
    • C、告诉客户开具发票必须另外加钱
    • D、按订单如实开具发票

    正确答案:D

  • 第17题:

    在税控发票开票软件(金税盘版)V2.0中,发票超过180天认证期未认证,不能开具红字发票。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    本月开具的成品油增值税普通发票,出现退货客户将发票退回之后如何处理?()

    • A、本月未抄税发票,在发票作废中作废此张发票即可
    • B、成品油增值税普通发票不能作废,只能开具红字发票
    • C、本月开具的发票,可以直接到发票作废模块中作废此张发票

    正确答案:A

  • 第19题:

    作废发票、负数发票不能开具红字信息表。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    关于票源控制(非电子发票)描述正确的是()。

    • A、在购买发票时通过对电子发票和纸质发票已执行的控制,是企业不能用假发票进行开票
    • B、税控发票开票软件在开具发票时,开票员可以根据情况选择发票号码进行开具
    • C、企业在开具发票前,必须先到税局部门购电子和纸质发票
    • D、税控发票开票软件在开具发票时,自动从首张流水号开始顺序使用
    • E、税务部门对发票的领、用、存情况有详细记录,从而可以控制票源

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题:

    税控发票2.0开具发票时不能复制作废的发票。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    便利店员凭POS机购物小票开具发票,开票后,要在购物小票上加盖()印章。

    • A、“便利店”
    • B、“发票已开”
    • C、“销售”
    • D、“记账”

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    客户投诉网上购物不提供发票,有效解决方法是()。
    A

    关闭客户订单

    B

    告诉客户只有满1000元才能开具发票

    C

    告诉客户开具发票必须另外加钱

    D

    按订单如实开具发票


    正确答案: C
    解析: 暂无解析