买家可以联系咨询卖家的方式是()A、站内信B、trademanagerC、已下单买家可以通过邮箱D、已下单买家可以通过订单留言

题目

买家可以联系咨询卖家的方式是()

  • A、站内信
  • B、trademanager
  • C、已下单买家可以通过邮箱
  • D、已下单买家可以通过订单留言

相似考题
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    卖家可以通过买家的评价分数判断买家诚信度。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    买家在周五晚上下单,此订单备货期是两天,这种情况是否会处罚卖家?


    正确答案: 不会,周末两天备货期顺延

  • 第3题:

    在亚马逊平台,以下哪些情况会算到订单取消率(Cancellationrate)里面?()

    • A、买家删除“我的订单”记录
    • B、由于卖家缺货而取消的订单
    • C、由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
    • D、买家下单后在发货前取消了订单

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为()

    • A、可以通过“买家消息”与买家进行沟通,减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数
    • B、买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来,方便双方更加快速合理的解决争议问题
    • C、买家消息可以不用理会,因为不是绩效考核的指标
    • D、买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复

    正确答案:C

  • 第5题:

    下列属于交易状态的是()

    • A、买家已付款等待卖家发货
    • B、等待买家付款
    • C、卖家已发货
    • D、买家未付款

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    下列关与敦煌网的经营,说法正确的有()

    • A、填写正确的邮箱地址及手机号,店铺产生订单时会通知到注册的手机号和邮箱
    • B、国外买家下单,直接在线付款给卖家
    • C、敦煌网确认买家货款到帐后会邮件通知卖家确认订单并发货
    • D、敦煌网平台规定,在买家页面能够搜索到10件产品就可以创建店铺

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    买家可以通过哪些方式联系咨询卖家?()

    • A、站内信
    • B、trademanager
    • C、已下单买家可以通过邮箱
    • D、已下单买家可以通过订单留言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    修改订单的价格,可以在交易状态为()时操作。

    • A、卖家已经发货
    • B、等待买家付款
    • C、买家已经付款
    • D、以上全部可以

    正确答案:B

  • 第9题:

    下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么?”该问题的解释有哪些()

    • A、在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
    • B、在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
    • C、若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
    • D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因()

    • A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货
    • B、买家选择货到付款的方式下单,在签收完成后退货
    • C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格,买家要求退货
    • D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址,卖家根据订单地址发货导致买家退货

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因()
    A

    买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货

    B

    买家选择货到付款的方式下单,在签收完成后退货

    C

    买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格,买家要求退货

    D

    买家下单后在旺旺上留言更换送货地址,卖家根据订单地址发货导致买家退货


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下交易中,可以申请退款的是()
    A

    等待买家付款

    B

    买家已付款

    C

    卖家已发货

    D

    交易成功


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当买家提起纠纷后,卖家通过站内信及其他手段与买家取得联系,并达成一致意愿,买家愿意取消纠纷,这是售后纠纷。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    遇到买家留言说刚下单就发现买错了,要换货怎么办?()

    • A、赶紧去后台修改操作换货
    • B、自己补发一个,让买家取消订单
    • C、尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
    • D、联系仓库,协助换货

    正确答案:C

  • 第15题:

    以下哪些行为属于违背承诺?()

    • A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行,但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
    • B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费,但买家实际下单时发现有运费
    • C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务,但实际未履行
    • D、买家下单后但未支付之前,卖家私自修改提升价格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的()天后,系统会自动确认收货。

    • A、3
    • B、7
    • C、10
    • D、30

    正确答案:D

  • 第17题:

    BtoC模式交易过程中,买家可以申请退款的开始时间是()

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第18题:

    速卖通平台询盘和订单咨询可以通过哪两个渠道完成?()

    • A、已下单买家可以通过邮箱
    • B、站内信
    • C、国际阿里旺旺
    • D、Viber

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    平台代充,买家付款后,系统自动将订单信息通过淘宝网充值平台传送给供应商,供应商将自动给买家充值,供应商向充值平台返回充值成功信息后交易状态更改为“()”的充值方式。此过程无需卖家进行操作,系统会在收到付款信息的四十分钟内自动判断是否充值成功。

    • A、卖家已发货
    • B、买家已收货
    • C、交易成功
    • D、买家已揽件

    正确答案:A

  • 第20题:

    天猫的订单,关于未按约定时间发货(缺货)以下哪条表述是对的?()

    • A、虽然买家已付款,但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货,那么就不算可已投诉处理的行为
    • B、卖家未注明发货时间,由于买家比较急,等了一天卖家仍然没有发货,买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家,并且由于卖家没有注明发货时间,投诉一定可以成立
    • C、买家付款后,必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼,买家投诉卖家缺货才有可能成立
    • D、不存在定时间发货的投诉,买家如果对发货时间不满意,引导买家退款即可

    正确答案:C

  • 第21题:

    在速卖通里,如果你的商品出现了支付下跌的状况,下列做法正确的是()。

    • A、优化商品标题和描述,加强引流
    • B、主动打电话给买家,提示买家下单
    • C、利用coupon等促销优惠提示买家下单
    • D、不断发送站内信给买家,提示买家下单

    正确答案:A,C

  • 第22题:

    以下交易中,可以申请退款的是()

    • A、等待买家付款
    • B、买家已付款
    • C、卖家已发货
    • D、交易成功

    正确答案:B,C

  • 第23题:

    单选题
    BtoC模式交易过程中,买家可以申请退款的开始时间是()
    A

    买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

    B

    买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

    C

    买家拍下以后就可以申请退款

    D

    买家付款以后就可以申请退款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析