以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？（）A、等待发货订单B、有纠纷的订单C、等待确认收货订单D、买家申请取消订单

题目

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？（）

  • A、等待发货订单
  • B、有纠纷的订单
  • C、等待确认收货订单
  • D、买家申请取消订单
相似考题

1.订单贷款是指基于卖家店铺已发货、买家未确认的实物交易订单金额,系统给出授信额度,到期自动还款,实际上是()贷款。A.订单抵押B.订单质押C.担保D.信用

2.卖家进行修改交易信息权限操作,订单状态为“等待买家付款”。()此题为判断题(对，错)。

3.尖货商品的订单什么状态下可以取消？（）A、商品缺货，卖家取消订单B、买家付款后的订单C、买家想拍错，想换SKU比如换颜色D、尖货订单支付后，买卖家都暂时不能取消

4.买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款

更多“以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？（）A、等待发货订单B、有纠纷的订单C、等待确认收货订单D、买家申请取消订单”相关问题

  • 第1题：

    对于先款后货订单，下列订单生产顺序中正确的是：（）

    • A、等待付款确认-暂停-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成
    • B、等待付款确认-暂停-等待打印-等待打包-等待出库-等待发货-等待确认收货-完成
    • C、暂停-等待付款确认-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成
    • D、暂停-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成

    正确答案:A

  • 第2题：

    尖货商品的订单超卖了怎么办？（）

    • A、立即补货入库，库存到仓后，订单会重新下发
    • B、取消订单
    • C、等待订单关闭
    • D、商家自己发货

    正确答案:A

  • 第3题：

    在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）

    • A、买家删除“我的订单”记录
    • B、由于卖家缺货而取消的订单
    • C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
    • D、买家下单后在发货前取消了订单

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是（）

    • A、cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单
    • B、print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单
    • C、Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等
    • D、Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    春节期间发生时间变更的订单，以下哪些情况涉及的超时天数为15天？（）

    • A、等待商家或消费者确认、修改的超时时间
    • B、消费者确认收货超时时间
    • C、天猫订单发票补寄超时
    • D、消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）

    • A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
    • B、确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉
    • C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功
    • D、有申请售后的入口，同现有售后流程

    正确答案:B

  • 第7题：

    有关B2C订单状态说法正确的是（）。

    • A、未处理表示客户的订单刚提交，还没有进行处理
    • B、待确认表示客户的订单已经配送，待用户确认收货
    • C、已收款表示货款已到，可将其视为有效订单
    • D、已取消表示客户提交的订单已经被取消

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是（）

    • A、Cancelorder是取消订单按钮，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以再次点击取消订单
    • B、Printpackingslip是打印发货单按钮，卖家也可以使用自己的发货单系统来打印发货单
    • C、Confirmshipment是确认订单按钮，发货后必须在此处录入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等
    • D、Buyshipping是通知快递公司来取货按钮，买家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    修改订单的价格，可以在交易状态为（）时操作。

    • A、卖家已经发货
    • B、等待买家付款
    • C、买家已经付款
    • D、以上全部可以

    正确答案:B

  • 第10题：

    淘宝推荐物流的订单哪种是客户还可以确认收货的状态？（）

    • A、等待发货的订单
    • B、等待物流公司的确认
    • C、等待对方签收的订单

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？（）
    A

    等待发货的订单

    B

    等待物流公司的确认

    C

    等待对方签收的订单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（）
    A

    等待发货的订单

    B

    等待对方签收的订单

    C

    等待物流公司的确认


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    Wish平台卖家发现一笔交易从“未处理”订单队列中消失了，说明该订单可能被买家取消了或者正处于审核状态中。如果该订单不再出现于“未处理”订单队列中，那么卖家无需对此订单发货。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    订单是等待打印状态，客户要求取消订单，但是订单中使用了余额和优惠券，应该如何操作？（）

    • A、告知不能取消订单只能拒收
    • B、告知取消订单会扣积分
    • C、告知客户提交取消订单拦截，如拦截不成功需要客户拒收的，退库删单后余额、优惠劵会返还客户
    • D、告知客户订单取消后优惠券不退回

    正确答案:C

  • 第15题：

    小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态？（）

    • A、已发货订单
    • B、待发货订单
    • C、退款中订单
    • D、待评价订单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    春节期间发生时间变更的订单，以下哪些情况涉及的超时天数为20天？（）

    • A、天猫订单发票补寄超时
    • B、消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间
    • C、消费者确认收货超时时间
    • D、消费者已退货，等待卖家确认收货的超时时间

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）

    • A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
    • B、确认收货期间买 家依然可以申请退款，售后，和投诉
    • C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为： 退款成功， 交易成功
    • D、有申请售后的入口，同现有售后流程

    正确答案:B

  • 第18题：

    收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。

    • A、订单接收时间
    • B、订单等待时间
    • C、订单处理时间
    • D、效率时间

    正确答案:A

  • 第19题：

    对于下列不同状态的订单，做法错误的是（）

    • A、对于买家未付款的订单，可发送催款信提醒买家付款
    • B、对于买家已付款，但由于风控审核资金还未到账的订单急于发货
    • C、对于等待发货的订单，备货完成之后及时发货，填写发货信息
    • D、对于等待买家确认收货的订单，如物流信息显示已妥投，可给客户发留言，提醒确认，收货给好评

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列关于订单生效后，买家、商家取消订单的处理方式正确的是（）。

    • A、因买家原因取消定制旅行商品订单的，买家应按照定制旅行服务合同的约定，承担订单更改的损失
    • B、“出境跟团游”类目的商品，在商家确认成团前，买家可取消订单，商家应为买家全额退款
    • C、预约商品，订单生效后，在未预约的情况下，买家可取消订单，商家应为买家退款80%
    • D、因不可抗力因素导致订单取消的，商家应协助买家完成订单取消的相关事项

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）

    • A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
    • B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
    • C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
    • D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    当买家在淘宝网上下订单后，卖家确认订单并直接送货至买家。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    单选题
    淘宝推荐物流的订单哪种是客户还可以确认收货的状态？（）
    A

    等待发货的订单

    B

    等待物流公司的确认

    C

    等待对方签收的订单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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