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  • 第1题:

    描述不当,是指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,以下哪些处罚符合规定?()

    A、卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分

    B、卖家描述不当情节一般的,第一次下架商品一般违规行为扣3分,第二次删除商品一般违规行为扣6分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及以上删除商品,严重违规行为每次扣12分

    C、卖家描述不当情节严重的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分

    D、卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。同一卖家同一情形描述不当的,三天扣三次分


    答案:ABC

  • 第2题:

    在亚马逊平台,出售未授权商品,将会引起卖家销售权限被取消。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    对于不需要的商品,商家可以将商品下架后删除。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(该规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行()处理。

    • A、全店商品屏蔽
    • B、限制发布商品
    • C、临时性下架
    • D、删除商品

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    在速卖通平台,卖家可享受售后宝服务,但不得滥用售后宝,以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务?()

    • A、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的
    • B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒
    • C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货
    • D、买家投诉卖家销售平台禁限售商品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    商家若发布除代他人申请具有专属性的权利之外其它有违公序良俗、《飞猪服务协议》的商品或信息,淘宝可对该商品或信息进行()。

    • A、临时性下架
    • B、下架
    • C、删除
    • D、隐藏

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    出版物行业卖家有权根据自身的经营情况,通过拨打热线或其他方式申请退出出版物相关类目。若卖家主动退出,系统将()对应类目的商品。

    • A、删除
    • B、下架
    • C、修改
    • D、没收

    正确答案:B

  • 第8题:

    卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的()等不当利益;情节严重的,淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。

    • A、商品销量
    • B、店铺评分
    • C、信用积分
    • D、商品评论

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    出售假冒商品的,淘宝将对会员所发布过的假冒、盗版商品或信息进行()。

    • A、提醒
    • B、下架
    • C、删除
    • D、扣分

    正确答案:C

  • 第10题:

    淘宝通讯市场卖家和充值平台的供应商违反《淘宝通讯市场管理规范》相关规定,淘宝将依照《淘宝规则》和/或《天猫规则》及其他相关规则对其进行处理,处理措施包括()

    • A、下架商品
    • B、删除商品
    • C、下架所有商品
    • D、清退出充值平台
    • E、关闭流量推荐入口
    • F、单个商品搜索降权

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第11题:

    卖家不当使用他人权利的,淘宝会删除哪些商品或信息?


    正确答案: 如果卖家的商品页面存在不当使用他人权利的情形,那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等,删除相应的商品信息;
    如果卖家的店铺装修存在不当使用他人权利的情形,那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等,清除店铺装修;
    如果卖家店铺的域名、店铺名或会员名存在不当使用他人权利的情形,那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权店铺链接等,释放被投诉域名、店铺名或会员名。

  • 第12题:

    飞猪旅行集市卖家不得发布跟团游及含机票类等的相关商品,卖家发布前述商品的,给予()的处理。

    • A、扣分
    • B、下架商品
    • C、删除商品
    • D、警告

    正确答案:C

  • 第13题:

    卖家给卖家中评或是差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益;情节严重的,淘宝还将()。

    • A、下架该店铺虚假交易的商品
    • B、下架卖家店铺内所有商品
    • C、屏蔽该店铺虚假交易的商品
    • D、屏蔽卖家店铺内所有商品

    正确答案:B

  • 第15题:

    “卖家若发布有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息(淘宝规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理”。为什么会有这条规定?


    正确答案: 随着淘宝和社会的发展,可能会出现某些新的、国家不允许的、危害平台或消费者利益的、或网民普遍不认可的行为或信息,可能在淘宝规则中没有涵盖但却又非常紧急、重要需要管控的。如果出现上述情况,为了更好的维护平台的健康有序发展,则淘宝可能会在没有通知的情况下,通过临时下架或删除的商品和信息的方式管控此类信息的传播,但是通常不会涉及到扣分。但《淘宝规则》有明确规定的从其规定。

  • 第16题:

    在Wish平台上,卖家开启“假期模式”后,所有商品在Wish的用户端会被展示为()状态。

    • A、正在销售
    • B、不存在
    • C、售罄
    • D、已下架

    正确答案:C

  • 第17题:

    如果商品发布数量超过限制数量的,淘宝将()。

    • A、冻结卖家后台
    • B、封锁店铺
    • C、隐藏超限商品
    • D、下架超限商品

    正确答案:D

  • 第18题:

    卖家在未与淘宝平台确认,即私自修改淘宝平台已经确认的销售资料,宣传文档的,扣()分,同时相关商品下架。

    • A、3
    • B、6
    • C、12
    • D、24

    正确答案:B

  • 第19题:

    类目清退,是指限制商家在“酒店客栈”二级类目()的权限,且对该商家发布在该二级类目下的所有商品进行下架处理。

    • A、发布商品
    • B、编辑商品
    • C、更改商品
    • D、删除商品

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    出版物行业卖家若出现哪些情形的,将被清退出淘宝网出版物行业,卖家被清退时系统将下架所有相关类目商品?


    正确答案: (一)因出售假冒商品累计扣分达12分的;
    (二)经举报、投诉或淘宝网排查核实发现营业执照或出版物经营许可准入资质过期或变更的。

  • 第21题:

    发布未经准入商品情形一般的,违反卖家准入要求每次扣()分,同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

    • A、6
    • B、12
    • C、24
    • D、48

    正确答案:B

  • 第22题:

    须投保订单险但未投保的卖家将被()。

    • A、全店商品屏蔽
    • B、删除商品
    • C、临时性下架
    • D、限制发布商品

    正确答案:D

  • 第23题:

    下述哪些情形,赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决?()

    • A、卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的
    • B、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的
    • C、非因买家原因,赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的
    • D、卖家出售禁售商品或提供禁售服务的

    正确答案:A,B,C