关于FBA费用问题正确的是（）A、所有类目的FBA的费用都一样B、亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费C、亚马逊会把卖家损坏的退回商品直接销毁D、买家退货亚马逊不会收取买家的费用
题目
关于FBA费用问题正确的是（）
- A、所有类目的FBA的费用都一样
- B、亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费
- C、亚马逊会把卖家损坏的退回商品直接销毁
- D、买家退货亚马逊不会收取买家的费用
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参考答案和解析
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第1题：
买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担
B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担
C.由于退款原因是商品问题，且卖家未反馈异议,故运费卖家承担
D.由于双方未就运费进行协商，故需要双方协商处理
答案：C
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第2题：
若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?( )A、若买家反馈未收到货，则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证
B、若买家反馈未收到货，则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明
C、若卖家反馈未收到卖家退回的货物，则由买家提供退货面单
D、若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由卖家联系物流提供此件的退货面单
正确答案：AC
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第3题：
下列哪一项属于亚马逊FBA的服务范围？（）
- A、回复客户邮件
- B、上传产品
- C、处理退货
- D、帮助卖家选品
正确答案:C -
第4题：
亚马逊站内免费促销活动说法正确的是（）
- A、目前亚马逊所有站内免费促销活动都可以使用
- B、FBA商品可以参与免运费促销
- C、所有站内免费促销活动只对拥有黄金购物车的Listing生效
- D、所有活动只要有在线商品就可以参与
正确答案:D -
第5题：
亚马逊卖家类型分为（）
- A、个人卖家
- B、普通买家
- C、专业卖家
- D、超级卖家
正确答案:A,C -
第6题：
二手商品予以换货的，卖家应当自收到买家退回商品的次日起72小时内寄出换货商品，否则买家有权要求退货。双方另有约定的，从其约定。其中，卖家收到买家退回商品的时间以（）为准。
- A、三天
- B、卖家确认收到时间
- C、物流显示到达当地的时间
- D、承运人系统内记录时间
正确答案:D -
第7题：
在操作FBA是哪些选择是正确的（）
- A、亚马逊要求所有卖家发送到仓库的货品超过21kg
- B、在打包发货时产品标签要贴在产品本身上不能贴在产品的销售包装上
- C、发到亚马逊仓库的产品单个超过2kg，亚马逊会拒收
- D、如果退货产品较多，可以委托亚马逊销毁产品
正确答案:D -
第8题：
选择亚马逊物流的好处是（）
- A、亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验
- B、买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择
- C、可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率
- D、享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策
- E、买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
以下是针对跨境电商行业常见的惯用词缩写的解释，其中表述正确的有（）。
- A、T/T是Telegraphic Transfer的缩写，是速卖通买家的付款方式之一
- B、WF卡是World First的缩写，可用于Amazon平台卖家收款
- C、FBA（亚马逊）是Fulfillment by Amazon的缩写，指的是亚马逊物流配送
- D、P卡（此处指收款工具）是PayPal的缩写，可用于Amazon平台卖家收款
正确答案:A,B,C -
第10题：
亚马逊店铺所有商品Listing可在下列哪项中查看？（）
- A、Inventory Reports
- B、Manage FBA Inventory
- C、Manage Inventory
- D、Inventory Planning
正确答案:A -
第11题：
亚马逊特色服务FBA指的是（）。
- A、亚马逊仓储物流
- B、客服系统
- C、营销系统
- D、管理系统
正确答案:A -
第12题：
大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。
- A、商品拆卸费用
- B、商品打包费用
- C、商品加固费用
- D、商品搬运费用
- E、退货运费
正确答案:A,B,C,D,E -
第13题：
关于到付运费的说法,以下哪个是错误的?()A.未经收件人同意，发件人不得擅自使用到付将商品退回，此时收件人可选择拒收商品
B.若买家因商品问题产生退货，买家可考虑使用到付将商品退回
C.若卖家未经买家同意使用到付发货，买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费
D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则到付产生的运费由买家承担
答案：B
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第14题：
关于赠品问题,买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损坏、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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第15题：
亚马逊平台付款报告中的“Monthly Storage Fees”表示月储存费用，即亚马逊运营中心内各个库存ASIN的预计月度仓储费。
正确答案:正确 -
第16题：
在创建FBAShipment过程中，下面说法错误的是（）
- A、申请退金的商品，亚马逊仓库只能退回目的国国内的地址
- B、创建完Shipment后。要及时联系sellersupport直询设shipment的收货地址和收件人信息
- C、开通InventoryPlacementService功能后，可确保同一个SKU不被强制分仓
- D、在等待货物运往FBA仓库的过程中，卖家可以跟卖已经转成FBA的商品，然后用自配送的形式等待入仓的期间进行销售
正确答案:B -
第17题：
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。
- A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由买家承担
- B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由买家联系卖家协商处理
- C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的，卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的，不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由卖家承担
- D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的，由买家办理退货事宜，买家因退货产生的必要费用由买家承担
正确答案:C -
第18题：
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项，交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由（）承担；卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由卖家自行联系买家协商处理。
- A、买家
- B、卖家
- C、厂家
- D、供应商
正确答案:B -
第19题：
关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）
- A、需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策
- B、该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询
- C、退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定
- D、如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款
正确答案:A,B,C -
第20题：
页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为（）
- A、可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数
- B、买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题
- C、买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标
- D、买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复
正确答案:C -
第21题：
淘宝假冒商品的鉴定中，若您提出商品为假冒商品，卖家提供了相关证明文件且淘宝判定有效后，您依然坚持商品为假冒商品的，请您根据淘宝的要求提供品牌权利人的假货鉴定证明，同时淘宝会根据鉴定结果判定谁来支付鉴定费用。若权利人鉴定结果为商品非假冒商品，鉴定费用和鉴定中商品本身损坏的损失，分别由谁承担？（）
- A、买家、卖家
- B、卖家、买家
- C、买家、买家
- D、卖家、卖家
正确答案:C -
第22题：
FBA（亚马逊物流）的费用包含哪些（）
- A、装箱费用
- B、称重费用
- C、仓储费用
- D、其他费用
正确答案:A -
第23题：
选择亚马逊物流的好处是（）
- A、亚马进70的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验
- B、买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择
- C、可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率
- D、享受与亚马进营产品同样的49元免运费政策
- E、买家可以享受亚马逊全天客很务电话400-810-5666
正确答案:A,B,C,D