售后期间需要商家处理的，联系上了商家但商家超过２日不处理，则下列说法正确的是（）A、下架所有商品B、在线商品降权C、扣除保证金5000元D、属于违规行为扣除3分
题目
售后期间需要商家处理的，联系上了商家但商家超过２日不处理，则下列说法正确的是（）
- A、下架所有商品
- B、在线商品降权
- C、扣除保证金5000元
- D、属于违规行为扣除3分
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第1题：
客户来电咨询POP商品售后，页面没有相关信息，如何处理（）
- A、电话联系商家
- B、建议客户不要购买此款商品
- C、升级LV2
- D、咨询在线客服
正确答案:A,D -
第2题：
商家出售假冒伪劣商品属于严重违规，一经查实，将给予商家扣除全部保证金、停止合作处理。
正确答案:正确 -
第3题：
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）
- A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
- B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理
- C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理
- D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
正确答案:A,D -
第4题：
门票商品的支付方式为支付宝全额支付，商家不得发布其他支付方式的商品。商家违反此规定的，视为飞猪规则一般违规行为中“滥发信息”的行为，给予下架商品且每件商品扣（）分的处理。
- A、
一
- B、二
- C、三
- D、四
正确答案:A - A、
-
第5题：
买家提出定制旅行需求时，商家不得引导或要求买家，通过购买其店铺内的非定制旅行商品变相满足买家的定制需求。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣四分，第三次违规时将（）。
- A、下架该商品
- B、全部商品下架
- C、冻结店铺
- D、取消商家经营定制旅行商品的权限
正确答案:D -
第6题：
商家参与特卖商城活动时，以下哪些违规行为扣分规则是正确的（）
- A、售后期间商家作伪证，欺骗买家已处理好，实际并未处理就冻结账号佣金、保证金。
- B、商家如出售假货，折800将下架所有商品，给予卖家中心公示警告；在线商品降权；冻结账号佣金、保证金、货款等
- C、商家在参与特卖商城活动时因违规累计被扣分达12分及以上的，折800将终止与其继续合作
- D、商家若辱骂折800工作人员将冻结账号佣金、保证金、货款。
正确答案:B,C -
第7题：
出现以下哪种情况，折800将采取即时下架操作提前结束活动（）
- A、商品维权发起率达到15%及以上的
- B、某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时
- C、对于符合8天无理由退货条件的商品，消费者申请8天无理由退货并主动承担退货运费时，商家拒绝退货
- D、在活动售前及售后阶段，商家客服未在工作时间（09：00-18：00）内在线或在消费者联系商家时商家未及时响应，消费者投诉到折800的
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
售后期间需要商家处理的，联系上了商家但商家超过２日不处理，则下列说法正确的是（）
- A、下架所有商品
- B、在线商品降权
- C、扣除保证金5000元
- D、属于违规行为扣除3分
正确答案:A,B,D -
第9题：
商家向折800工作人员提供财物、消费、款待或商业机会等谋取不正当利益，则下列说法正确的是（）
- A、扣除全额保证金
- B、扣除部分保证金
- C、折800有权直接对商家进行清退
- D、折800有权直接对商家进行警告
正确答案:A,C -
第10题：
下列哪些违规/违约行为将扣除商家保证金（）
- A、商家与用户沟通中使用不文明语言的，用户维权成立
- B、折800抽检商品发现商家在活动期间实际发货商品与备案样品存在不一致
- C、严重违规行为
- D、特卖商城商品退货率或退款率较大或用户投诉较严重的情况
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
类目清退，是指限制商家在“酒店客栈”二级类目（）的权限，且对该商家发布在该二级类目下的所有商品进行下架处理。
- A、发布商品
- B、编辑商品
- C、更改商品
- D、删除商品
正确答案:A,B -
第12题：
商家向飞猪提供伪造、变造的商家资质或商品资料，飞猪有权（）。
- A、下架相关商品
- B、隐藏相关商品
- C、关闭店铺
- D、清退
正确答案:D -
第13题：
对于不需要的商品，商家可以将商品下架后删除。
正确答案:正确 -
第14题：
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
- A、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回
- B、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收
- C、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回
- D、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
正确答案:C -
第15题：
（）是指限制商家在“酒店客栈”二级类目发布和编辑商品的权限，且对该商家发布在该二级类目下的所有商品进行下架处理。
- A、预约商品
- B、商品屏蔽
- C、类目清退
- D、担保订单
正确答案:C -
第16题：
商家发布非约定商品的，天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。
正确答案:正确 -
第17题：
经折800抽检商品发现商家活动期间实际发货商品与折800样品不一致，则（）
- A、在线商品降权
- B、扣除12分
- C、扣除8000元保证金
- D、下架所有商品
正确答案:A,B,D -
第18题：
为提升折800特卖商家整体服务水平，自2015年12月26日起，折800对所有商家特卖商城活动商品的好评率和售后率进行监控，当商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值时，折800将直接（）该商品。
- A、暂停排期
- B、下架
- C、取消排期
- D、锁定
正确答案:B -
第19题：
依照《折800商家违规/违约处罚条例》违法、违约、发生不诚信行为或被买家申请维权、索赔且在买家直接要求商家处理未果，将会导致下列那些情况出现（）
- A、下架所有商品
- B、在线商品降权
- C、冻结账号佣金、保证金、货款
- D、直接拉黑
正确答案:A,B,C -
第20题：
im考核不达标有以下哪些惩罚措施（）
- A、扣除100元保证金的处罚
- B、扣除50元保证金的处罚
- C、下架部分商品
- D、对该商家所有在线活动予以下架
正确答案:B,D -
第21题：
下列哪些违规/违约行为将扣除12分（）
- A、售后期间商家作伪证，欺骗买家或工作人员已处理好，实际并未处理
- B、换货
- C、出售假货
- D、折800抽样商品与样品不一致者
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
依据《折800商家违规/违约处罚条例》什么情况下会扣除保证金（）
- A、重复铺货
- B、违规降价及商品质量差评严重
- C、违背发货承诺
- D、出售中的商品，未经允许，私自下架的
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
类目清退是指限制商家在“酒店客栈”二级类目发布和编辑商品的权限，且对该商家发布在该二级类目下的所有商品进行（）处理。
- A、再次编辑
- B、降价
- C、限量
- D、下架
正确答案:D -
第24题：
一般情况下，试用的商品不需要退回商家，除非商家要求。
正确答案:正确