买家下单支付成功后,至确认收货后几天的期间内,可以申请退款/退货退款()A、20B、15C、25D、10

题目

买家下单支付成功后,至确认收货后几天的期间内,可以申请退款/退货退款()

  • A、20
  • B、15
  • C、25
  • D、10

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  • 第1题:

    买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()

    A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出

    B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款

    C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款

    D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费


    答案:A

  • 第2题:

    下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()

    A.客户提起纠纷,卖家只能退款退货,并承担回程物流费用

    B.订单一旦成功支付,1个月后不能申请退款或信用卡拒付

    C.产品在物流途中受阻,买家不能向平台提起申请退款纠纷

    D.客户提起纠纷,申请退款退货,卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货


    答案:D

  • 第3题:

    交易成功”后()天内,手机订单退货退款成功并且服务未使用,服务可申请退款。

    • A、7
    • B、15
    • C、30
    • D、90

    正确答案:D

  • 第4题:

    商家并未发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作()

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:B

  • 第5题:

    卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

    • A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款;
    • B、买家在付款以后就可以申请退款;
    • C、买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;
    • D、买家拍下后就可以申请退款

    正确答案:B

  • 第6题:

    若买家仅要求变更收件地址,收件人和联系方式不变,卖家同意后未予成功变更,商品被收件人签收的,买家点击“确认收货”后,()。

    • A、不支持退款
    • B、支持退款
    • C、不支持退货
    • D、支持退货

    正确答案:C

  • 第7题:

    买家选择“转退货”后,商家逾期未确认,系统将()。

    • A、默认同意退款申请
    • B、拒绝同意退款申请
    • C、淘宝拒绝退款给买家
    • D、淘宝通知支付宝退款给买家

    正确答案:A,D

  • 第8题:

    关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是()

    • A、交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前
    • B、交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后,2、卖家拒绝退款协议后
    • C、卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入
    • D、交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时

    正确答案:C

  • 第9题:

    BtoC模式交易过程中,买家可以申请退款的开始时间是()

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第10题:

    买家下单支付成功后,至确认收货后几天的期间内,可以申请退款/退货退款()

    • A、20
    • B、15
    • C、25
    • D、10

    正确答案:B

  • 第11题:

    买家申请退款后,卖家确认退款,退款不会退到哪里?()

    • A、信用卡
    • B、支付宝
    • C、借记卡

    正确答案:C

  • 第12题:

    单选题
    买家申请退款后,卖家确认退款,退款不会退到哪里?()
    A

    信用卡

    B

    支付宝

    C

    借记卡


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

    A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款

    B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款

    C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款

    D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款


    参考答案:C

  • 第14题:

    买家申请退款后,卖家确认退款,退款不会退到哪里()。

    A.卖家:

    B.支付宝

    C.信用卡

    D.借记卡


    答案:A

    解析:退款一般会退到支付的卡里或者支付宝,买家用信用卡支付的退到信用卡里,用借记卡支付的退到借记卡里,用支付宝付款的退回到支付宝里。退款是推给买家的,不会退给卖家。

  • 第15题:

    买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款()

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第16题:

    买家退货后,商家需要在几天内进行确认收货的操作,或申请延期收货,否则退款将自动打入买家账户()

    • A、2
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:C

  • 第17题:

    买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些()

    • A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担
    • B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
    • C、不强制要求卖家,协商处理交易
    • D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担,但买家承担商品折旧费(货款的30%)

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在()天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家。

    • A、3
    • B、7
    • C、10
    • D、15

    正确答案:C

  • 第19题:

    下列关于退款成功,交易订单状态变更的通知说法不正确的是()

    • A、退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时
    • B、确认收货期间买 家依然可以申请退款,售后,和投诉
    • C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为: 退款成功, 交易成功
    • D、有申请售后的入口,同现有售后流程

    正确答案:B

  • 第20题:

    下列关于退款成功,交易订单状态变更的通知说法不正确的是()

    • A、退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时
    • B、确认收货期间买家依然可以申请退款,售后,和投诉
    • C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为:退款成功,交易成功
    • D、有申请售后的入口,同现有售后流程

    正确答案:B

  • 第21题:

    买家下单支付成功后,至确认收货后几天的期间内,可以申请退款/退货退款()

    • A、10
    • B、25
    • C、20
    • D、15

    正确答案:D

  • 第22题:

    什么情况下,买家申请售后可以获得退货补贴券()

    • A、不管申请什么售后,只要申请就可以获得退货补贴券
    • B、只要申请退货退款就可以获得
    • C、申请仅退款才可以获得
    • D、申请“8天无理由退货退款”且售后成功,就可以获得

    正确答案:D

  • 第23题:

    关于退货程序哪个描述是错误的?()

    • A、买家如需退货,必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
    • B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。。
    • C、整个退货流程与正常的交易流程相反。
    • D、为确保安全,买家可以要求卖家先退款在退货

    正确答案:B,D

  • 第24题:

    单选题
    BtoC模式交易过程中,买家可以申请退款的开始时间是()
    A

    买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

    B

    买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

    C

    买家拍下以后就可以申请退款

    D

    买家付款以后就可以申请退款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析