退货补贴券的费用承担规则（）A、单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担B、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担C、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担D、如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半
题目
退货补贴券的费用承担规则（）
- A、单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担
- B、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担
- C、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担
- D、如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半
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第1题：
买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担
B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担
C.由于退款原因是商品问题，且卖家未反馈异议,故运费卖家承担
D.由于双方未就运费进行协商，故需要双方协商处理
答案：C
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第2题：
由于施工单位施工原因或计划不周或不根据变更及时提报材料的变更增减计划等原因造成的退货申请,因退货所产生的费用由施工单位承担。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第3题：
关于经营者履行“三包或其他责任义务的说法,错误的是( )A.经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定退货9
B.经营者提供的商品不符合质量要求的经营者应当承担退货运输等必要费用
C.消费者采用邮购方式购买的商品若不满意退货商品的运费由消费者承担费
D.经营者采用邮购方式销售商品，消费者有权自收到商品十日内无理由退货答案：D解析：经营者采用网络、电视、电话、邮购方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，除法律规定的情形外，无需说明理由 -
第4题：
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）
- A、买家需要承担来回运费
- B、买家只需承但商家发货运费
- C、买家只需承担退货运费
- D、买家不需承担运费，全由商家承担
正确答案:C -
第5题：
小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜（商家承诺此商品支持7天无理由退换货），商家用德邦物流进行派送，小李验货时不喜欢就直接拒签了，但商家未及时召回货物，导致商品滞留在派送点10天，产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
- A、由于小李个人原因不想要，商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
- B、小李个人原因拒签货物，那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
- C、整套衣柜属于大件商品，不允许张宏因为个人原因拒签货物，所有应当强制要求小李签收货物，并打款商家
- D、小李拒签货物后，商家应当立刻召回商品，避免产生额外仓储费用等
正确答案:A,D -
第6题：
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。
- A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由买家承担
- B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由买家联系卖家协商处理
- C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的，卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的，不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由卖家承担
- D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的，由买家办理退货事宜，买家因退货产生的必要费用由买家承担
正确答案:C -
第7题：
交易由买家承担退货运费时，若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致，导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费，其差额由（）承担。
- A、淘宝平台
- B、卖家
- C、承运人
- D、买家
正确答案:B -
第8题：
如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“退货补贴”费用怎么出（）
- A、商家承担4元，折800平台承担4元
- B、折800平台承担8元
- C、折800和商家都不承担
- D、商家承担8元
正确答案:A -
第9题：
若退货补贴券全部由商家承担，是扣除的哪部分费用呢（）
- A、佣金
- B、特卖商城账户余额
- C、保证金
- D、有专门的缴费窗口
正确答案:B -
第10题：
依据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》作出退货退款处置的，相关运费及商品相应风险由（）承担。若商品已不适宜退货，则作退款处理，货物由卖家自行联系买家协商处置。
- A、买家
- B、卖家
- C、厂家
- D、供应商
正确答案:B -
第11题：
大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。
- A、商品拆卸费用
- B、商品打包费用
- C、商品加固费用
- D、商品搬运费用
- E、退货运费
正确答案:A,B,C,D,E -
第12题：
买家小B购买了一件裙子，收到之后发现颜色不是很喜欢想退货，运费该如何承担呢？（）
- A、七天无理由退货包邮商品，买家承担退回运费
- B、七天无理由退货非包邮商品，买家承担来回运费
- C、退货承诺商品，买家承担来回运费
- D、退货承诺商品，以商家页面描述为准
正确答案:A,B,D -
第13题：
关于到付运费的说法,以下哪个是错误的?()A.未经收件人同意，发件人不得擅自使用到付将商品退回，此时收件人可选择拒收商品
B.若买家因商品问题产生退货，买家可考虑使用到付将商品退回
C.若卖家未经买家同意使用到付发货，买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费
D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则到付产生的运费由买家承担
答案：B
-
第14题：
对于事件3，材料供货厂家要求施工单位支付退货费是否合理？退货运费理应由谁承担？如果退货运费由施工单位承担，建设单位是否可代扣？为什么？
正确答案：
不合理。（1分）退货运费应由供货厂家承担（2分）。建设单位不能代扣（1分），因材料购货合同与建设单位无关（2分）。 -
第15题：
若商品提供包邮服务，买家不仅承担退货运费，还要承担重新发换货商品邮费。
正确答案:错误 -
第16题：
消费者在某天猫店铺购买一件连衣裙，她在收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，此时商家客服正确的做法是哪项？（）
- A、确认原因属实后，可先道歉安抚，同意消费者退货申请并承担来回运费。
- B、确认原因属实后，同意消费者退货申请，但是因为超过7天无理由退换货，需消费者承担来回运费
- C、确认原因属实后，消费者因为超过七天无理由退换货，拒绝消费者的退货申请
- D、确认原因属实后，可以同意消费者退货申请，寄回的运费由消费者承担，商家承担发货运费
正确答案:A -
第17题：
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）
- A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担
- B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
- C、不强制要求卖家，协商处理交易
- D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）
正确答案:B,C -
第18题：
买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由（）承担。
- A、淘宝平台
- B、卖家
- C、承运人
- D、买家
正确答案:D -
第19题：
退货补贴券是赔偿给用户的运费吗（）
- A、不是
- B、是
正确答案:A -
第20题：
出现以下哪种情况，折800将采取即时下架操作提前结束活动（）
- A、商品维权发起率达到15%及以上的
- B、某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时
- C、对于符合8天无理由退货条件的商品，消费者申请8天无理由退货并主动承担退货运费时，商家拒绝退货
- D、在活动售前及售后阶段，商家客服未在工作时间（09：00-18：00）内在线或在消费者联系商家时商家未及时响应，消费者投诉到折800的
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
退货补贴券的费用承担规则（）
- A、单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担
- B、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担
- C、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担
- D、如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半
正确答案:A,C -
第22题：
交易做退货退款处理的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由（）承担。
- A、卖家
- B、承运人
- C、淘宝平台
正确答案:A -
第23题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，非卖家责任产生退货的，由（）承担退货风险。
- A、买家
- B、卖家
- C、厂家
- D、供应商
正确答案:A -
第24题：
依据《消费者权益保护法》，下列说法错误的是（）。
- A、对于符合“三包”规定的商品，其运输费用由消费者承担
- B、对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担
- C、因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承担
- D、网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定
正确答案:A,B