如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）A、6天/快递；15天/平邮B、5天/快递；10天/平邮C、7天/快递；20天/平邮D、/快递；15天/平邮

第1题：

消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（）

• A、直接操作退款消费者，同时联系快递公司索赔
• B、商品已经到达消费者家门口，货丢了是消费者的责任，拒绝退款
• C、快递没有把商品送达消费者手中，是快递责任，应该消费者联系快递索赔，拒绝退款
• D、联系快递公司索赔，如果快递赔偿了，那就退款消费者；如果快递不赔偿，那就不退款

第2题：

自买家填写换货信息之时起，商家在快递的寄送方式时限在（）天内未确认收到退货的，系统自动“确认收到退货”。

• A、3
• B、7
• C、10
• D、30

第3题：

买家11.25日购买的商品选择了平邮运送，在11.26日，卖家点击发货按钮使用快递给买家发货，这时买家的确认收货超时为（）。

• A、12.15日
• B、12月5日
• C、12月25日
• D、没有超时

第4题：

买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态起的（）天后，系统会自动确认收货。

• A、3
• B、7
• C、10
• D、30

第5题：

运费模板可以设定指定地区邮费，如果不发平邮也可以不设置平邮运费。（）

第6题：

平邮的速度比较快。（）

第7题：

实物交易，快递发出（）天自动确认收货？

第8题：

下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。（）

• A、卖家如需延长买家的交易收货时间，可进入“已卖出的宝贝”，找到需延长的交易，点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。
• B、普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时（包括：快递、平邮、EMS、无需快递），买家可以延长收货超时
• C、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天
• D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。

第9题：

买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？（）

• A、平邮30天
• B、快递15天
• C、虚拟物品3天
• D、可以不上传店标

第10题：

在客户购买后，将通过（）方式为用户送货上门。

• A、平邮；
• B、快递；
• C、EMS。

第11题：

第12题：

第13题：

自买家填写换货信息之时起，商家在平邮的寄送方式时限在（）天内未确认收到退货的，系统自动“确认收到退货”。

• A、3
• B、7
• C、10
• D、30

第14题：

买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态起的多少天后，系统会自动确认收货？（）

• A、3
• B、7
• C、10
• D、30

第15题：

买家下单时选择快递运送方式，卖家发货时使用平邮，交易状态超时时间为30天。

第16题：

如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）

• A、7天/快递；20天/平邮
• B、6天/快递；15天/平邮
• C、7天/快递；15天/平邮
• D、5天/快递；10天/平邮

第17题：

运送方式可以根据自己的发货情况进行选择，一般（）较多，（）较少。（）

• A、快递、EMS；平邮
• B、快递、平邮；EMS
• C、平邮、EMS；快递
• D、快递；平邮、EMS

第18题：

商家邮寄行程单或发票时，应严格按照买家确认的收货信息，选择快递公司实施配送，不得出现下列哪些情况？（）

• A、错寄
• B、漏寄
• C、超时邮寄
• D、以平邮或挂号信的形式邮寄

第19题：

当卖家已发货，买家未在指定时间内确认收货或申请退款，系统将超时打款给卖家，下列各物流及天数正确的是（）

• A、（平邮）30天
• B、（自动发货商品）1天
• C、（虚拟物品）3天
• D、（中通速递）10天

第20题：

货到付款的交易，使用顺丰快递发货的，买家如果10天内没收到货物，可以申请退款。

第21题：

买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？（）

• A、平邮30天
• B、快递15天
• C、虚拟物品3天
• D、自动发货商品1天

第22题：

商业承兑汇票做委托收款背书，以（）方式投寄至承兑人开户行。

• A、平邮
• B、挂号信
• C、EMS特快专递
• D、同城快递

第23题：